大家好。我用了7周时间,把第2模块“思考工具”给你“撸”完了。从篇幅来说,我一共介绍了1+20个思考工具;但如果从工具的数量来说,其实没那么多,只有10种。
你为什么需要思考工具?为了让你的眼睛具备通透能力。世界很复杂,如何想得通、看得透,思考是帮助你摆脱不会举一反三的线性思维的利器。
在序篇中,我介绍了扔硬币和数字卦两个思考工具。希望当你不知所措时,有一个思考的基础。
我正式介绍的第1个思考工具是:笔记。
笔记可以有三种方法:观察法;日记法;笔记法。
我给你介绍了笔记的3个应用场景:
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情绪记录
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工作日记
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用户访谈记录
笔记是最常见的基础思考工具,你经常也在使用,但你未必真的用得起、用得好。
第2个思考工具是:清单。
清单,或曰列表,是最重要的基础思考工具。
使用清单,必须遵守MECE原则。我的说法叫做:相互独立,不重不漏。
我也介绍了清单的三个应用场景:
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待办清单
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优先级清单
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WBS
在周末问答中,我继续讲:怎样用清单简化复杂性?通过飞机舷窗和医院洗手两个案例,我介绍了用清单来解决无知之错和无能之错。
第3个思考工具两格和第4个思考工具三格可以算作一类,分别代表一分为二和一分为三。
两格就是二元对立的两个清单,可用于比较分析事情的两个方面,比如天晴和下雨、回老家和在大城市打拼、优点和缺点、考研和跳槽等等。
三格就是一分为三的要素清单。比如,你可以把关键成功因素(KSF)分为主要主要因素、次要因素、其他因素。
三格还可以用于时序分析、故事逻辑等,将事情一分为三为起点、过程、终点。
接下来,第5个思考工具田字格,无疑是最最最重要的思考工具,所以我也花了比较大的篇幅来介绍。
专业一点说,“田字格”叫做四象限矩阵,也就是两个维度的两格。
比如,找女朋友,你可以从长相和相处两个维度,来考察“候选人”是否漂亮和聊得来。
乔布斯的“田字格”是一个著名案例:他刚回归苹果时,从用户类型(消费级/专业级)和应用场合(桌面/移动)两个维度,重构了公司的产品。
我介绍了田字格的6个应用场景:
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波士顿公司提出的波士顿矩阵用于产品分析,它从销售增长率和市场占有率两个维度,将产品分为明星产品、金牛产品、瘦狗产品和问题产品4类。
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麦肯锡提出的SWOT矩阵,从内外部和正反面两个维度,分析企业的优势(Strengths)、劣势(Weakness)、机会(Opportunity)和威胁(Threats),从而形成SO战略、WO战略、ST战略和WT战略。
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你的下属能力如何、是否忠诚?通过蒋介石和孙元良的故事,我介绍了蒋介石的下属田字格。确实,下属的能力固然重要,忠诚度更加重要,你可以从能力和忠诚度两个维度,对下属进行分析,找到最好的好下属。
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没有过程,就没有结果。所以可以从结果和过程两个维度,对下属进行分析,看下属的工作过程是否需要关注、结果是否容易判断。基于过程与结果分析,你有三条下属管理之道:以我为主,直接展现;建立关系,追求共赢;授权分权,强化激励。
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时间本身无法管理,所谓时间管理其实是指如何利用时间来好好做事。你可以将事情可以按照重要和紧急两个维度,将事情划分为4种:又重要又紧急的事,立即去做;重要但不紧急的事,有计划地做;紧急但不重要的事,交给别人去做;不重要也不紧急的事,尽量别做。
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战略管理之父安索夫博士提出的安索夫成长矩阵是一个营销分析工具,它从市场和产品两个维度,分析企业的5种市场战略:市场渗透、市场开发、产品延伸、多元化经营、市场巩固。
安索夫矩阵也可以用于个人成长,从阶段和技能两个维度,分析如何成为“斜杠青年。
在周末问答中,我讨论了:思考工具是不是古板的套路?答案是:是的。我顺便介绍了德·博诺的水平思考法和“智慧球”思考工具,在后续模块中还会更详细讨论。
这部分的周末问答还有两篇内容:
第6个思考工具,我把它叫做“井字格”。与田字格类似,它也是从两个维度来分析事情,只不过在维度上不是一分为二,而是一分为三。
比如,从忠诚度和能力两个维度进行的下属分析,你可以将它拓展为井字格。
我重点介绍了井字格的3个应用场景:
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GE矩阵
通用电气基于波士顿矩阵开发了GE矩阵,它从行业竞争力和市场吸引力两个维度,分析公司的每项业务或每个产品。
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对标是标杆管理的俗称,也就是学习对手、反超对手的方法。我介绍了我上大学时与同学对标的故事,以及我在咨询业务上与同业对标的思路。
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从市场和产品两个维度,将市场归并为M1、M2、M3,将产品归并为P1、P2、P3,你得到市场-产品井字格。然后,可以按照5种模式进行目标市场选择:单一市场集中;产品专门化;市场专门化;选择性专门化;完全市场覆盖。
第7个思考工具,我把它叫做“离散”。也就是,不限于一分为二、一分为三,而是不限定分解的数量,一分为N。你可以理解为:世界太复杂,就挑几个重点来描述吧。
我介绍了4个应用场景:
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一分为四:PEST分析
PEST分析是利用环境扫描来分析总体环境的工具,PEST是指:Political 政治,Economic 经济,Social 社会,Technological 科技。在每个部分,都使用清单工具进行要素分析。
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一分为五:五力分析
称波特五力模型,描述影响市场吸引力及企业的竞争战略的五种力量:现有竞争者的竞争能力;潜在进入者的威胁;替代品的威胁;供应商的议价能力;买方的议价能力。
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一分为七:7S分析
麦肯锡提出的7S模型,代表企业组织的七要素。它实际是两层分解:先一分为二为硬件、软件;然后硬件一分为三、软件一分为四。7S分别是:strategy战略,structure 结构,system 制度,style 风格,shared values 共同价值观,staff 人员,kill 技能。
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一分为N:鱼骨图分析
鱼骨图,通常用来进行因果分析,把一件事情的原因分为若干方面,然后每一项又细分为若干子项。
第8个思考工具,我把它叫做“连续”。因为现实世界是从来都是连续的。
不过连续实在很难模拟,我只讲了两个应用场景:
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线性回归是用测量值模拟真实世界的方法。你观测了若干离散的点,然后进行线性回归分析。
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故事可以一分为二:开始、结束。故事也可以一分为三:开始、中间、结束。但是故事毕竟是连续的起伏曲线。可曲线没办法掌控,只能“微分”成七个环节:开场、激发、上升、冲突、高潮、结局、剧终。“英雄之旅”故事框架则一分为九。
后面几周的周末问答中,我推送了这几篇内容,它们跟思考工具并非毫无关系: