上一篇的下属分析,从忠诚与能力两个维度来看,偏重于领导者视角。
但假如你是个中层或基层管理者,你更看重什么?
对了,你更看重结果。
当然,没有过程,就没有结果。作为管三五个“小兵”的基层管理层,你还得看过程。
OK,那你就从结果和过程两个维度,对你的下属进行分析。
结果:工作结果是否容易判断?
过程:工作过程是否需要给予格外的关注和激励?
于是,我们就得到这样的“田字格”。
右上角(第一象限)就是:下属的工作在结果上容易作出判断,但在完成工作的过程中,你需要给予特别的关注和指导,你必须要想办法去激励他们,让他们有信心努力完成工作。不难想见,这样的下属特别多。
右下角(第四象限)就是:下属的工作结果很容易作出判断,并且在完成工作的过程中,你不需要给予特别的关注和指导,只要你明确目标、且激励充分就可以了。这是好下属的标志吧?
左上角(第二象限)就是:下属的工作结果很难作出判断,就像三个抬水的和尚,你搞不清楚究竟谁在出力,而且在完成工作的过程中,你既需要关注、又需要赋能,可能还需要及时回馈和鼓励。如果你的多数下属都是这样的,你好命苦呀。
左下角(第三象限)就是:下属的工作结果很难判断,但在完成工作的过程中,你并不需要给予特别的关注和指导。这样的员工很省心,但结果不确定,他们可能是创新型员工,但可能是难以管理的下属。
好了,通过“田字格”模型,你把下属归为四种类型。接下来,你就要根据下属的特点,思考如何“收拾”他们,让他们服服贴贴的。
下属管理是一门大学问,我不打算把话题岔开讲太多。这里根据大师的方法,给你总结三条“明路”。
明路1:以我为主,直接展现。
如果你业务功底扎实、快速学习能力超强,什么东西一听就会,而且判断力精准,那么工作中的你非常性感,你的魅力全在于工作过程之中,只要你把精力投入在业务活动中,就很容易影响下属。
你的方法有二:
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全身心投入工作,通过工作表现展现出魅力;
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如果有谁比你还腻害,用更加牛逼的业绩弄死他!
明路2:建立关系,追求共赢。
如果你的长项不是业务能力,但你很善于团结人、很善于帮助他人实现愿望,那么你就比较适合通过关系来形成自己的影响力。
你的方法有四:
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善于发现人才,通过为他提供机会来搞定他;
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善于与下属建立亲密的合作关系,乐于分享成绩,勇于承担责任,以诚待人,共同面对困难;
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成为下属的支持者,通过协助、指导、整合各种资源来帮助下属;
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善于利用他人之间的关系,促进形成不同类型的小团体,整合人际资源。
明路3:授权分权,强化激励。
如果你既缺乏超强的个人能力,又不善或不愿“亲民”,你怎样搞定下属?有办法:利用工具,例如授权分权、强化激励。
你的方法有二:
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用授权分权办法,激发下属的上进心和责任心,通过创造下属的成就感来展现你的本事;
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用物质激励来激发下属的行动力,正所谓大秤分金。
很显然,根据你的风格和层级,三条明路你不可能全部采用。哪些方法适合你?这就是今天留给你的思考题。