至上周,我把田字格和井字格介绍完了。田字格我讲得比较多,因为它是最最重要的工具;井字格讲得稍微少一点,不是因为它不重要,而是因为它更灵活。
让我往回退一点:两格是一分为二,三格是一分为三,田字格是二维的一分为二,井字格是二维的一分为三。
那么,难道不可以一分为四、一分为五、一分为七吗?
当然可以。这就是我今天要讲的“离散”。因为不限定分解的数量。
你可以理解为:世界太复杂,切两半说不清楚,切三份也说不清楚,就挑几个重点来描述吧。
好,今天先来介绍一分为四。
田字格你也可以理解为一分为四;但是,田字格是从两个维度一分为二的,今天讲的一分为四,是指从一个角度将一个东西切分为四。
一分为四的模型很多。好消息是,知名的一分为四的模型并不多。
来介绍一下PEST分析。
PEST分析是利用环境扫描来分析总体环境的工具,4个字母分别指:
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Political 政治
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Economic 经济
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Social 社会
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Technological 科技
在作市场研究时,PEST分析是外部环境分析的主要方法,有助于有效地了解市场的成长或衰退、企业所处的情况、潜力与营运方向等。
PEST最初被称为ETPS,后来又被称为STEP,总之是四个字母的顺序改变。
有“好事者”又加入文化(Cultural)、法律(Legal)、环境(Environmental)、生态(Ecological)及人口统计(Demographics)等要素,使一分为四的PEST加上更多字母。但都不是太流行,其实颇有画蛇添足之感。
主流的做法仍然是PEST分析,并在其中加入法律、文化、环境等因素。
政治要素
政治要素是指对经营活动具有实际与潜在影响的政治力量,以及有关的法律法规等因素。
当政治制度与体制、政府对组织所经营业务的态度发生变化时,当政府发布了对企业经营具有约束力的法律法规时,企业的经营战略必须随之做出调整。
法律环境主要包括对企业经营具有约束力的法律法规,如反不正当竞争法、税法、环境保护法及外贸法规等。
政治环境是和经济环境密不可分的,能够影响企业的运作、效益和利润空间等等,企业必须仔细研究和了解。
具体因素主要有:
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企业和政府之间的关系
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环境保护法
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外交状况
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产业政策
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专利法
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政府财政支出
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政府换届
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政府预算
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政府其他法规
对企业战略具有重要意义的政治和法律变量包括:
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政府管制
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特种关税
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专利数量
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政府采购规模和政策
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进出口限制
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税法的修改
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专利法的修改
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劳动保护法的修改
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公司法和合同法的修改
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财政与货币政策
经济要素
经济要素指国家的经济制度、经济结构、产业布局、资源状况、经济发展水平以及未来的经济走势等。
构成经济环境的关键要素包括:
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GDP的变化趋势
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利率水平
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通货膨胀程度及趋势
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失业率
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居民可支配收入水平
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汇率水平
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能源供给成本
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市场机制的完善程度
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市场需求状况
企业是宏观环境中的微观个体,经济环境决定和影响企业战略的制定和执行,且经济全球化带来了国家之间经济上的的相互依赖性。因此,企业在战略决策中还需要关注、搜索、监测、预测和评估其他相关国家的经济状况。
企业应重视的经济变量如下:
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经济形态
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可支配收入水平
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利率规模经济
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消费模式
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政府预算赤字
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劳动生产率水平
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股票市场趋势
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地区之间的收入和消费习惯差别
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劳动力及资本输出
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财政政策
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贷款的难易程度
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居民的消费倾向
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通货膨胀率
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货币市场模式
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国民生产总值变化趋势
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就业状况
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汇率
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价格变动
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税率
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货币政策
社会要素
社会要素是企业所在社会中成员的民族特征、文化传统、价值观念、宗教信仰、教育水平以及风俗习惯等因素。
构成社会环境的要素包括:
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人口规模
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年龄结构
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种族结构
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收入分布
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消费结构和水平
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人口流动性
每一个社会都有自己的核心价值观,它常常具有高度的持续性,是文化传统的历史沉淀,通过家庭繁衍和社会教育来传播和延续的,因此具有相当的稳定性。
每一种文化都是由许多亚文化组成的,它们由共同语言、共同价值观念体系及共同生活经验或生活环境的群体所构成,不同的群体有不同的社会态度、爱好和行为,从而表现出不同的市场需求和不同的消费行为。
社会要素中还包括自然环境,即指企业业务涉及的地区和市场的地理、气候、资源、生态等环境。不同的地区自然环境的不同,对企业战略会有一定的影响,例如同一产品在广东地区和西北高寒地区的营销战略差距巨大。
企业应重视的社会文化关键要素包括:
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企业或行业的特殊利益集团
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对政府的信任程度
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对退休的态度
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社会责任感
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对经商的态度
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对售后服务的态度
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生活方式
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公众道德观念
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对环境污染的态度
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收入差距
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购买习惯
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对休闲的态度
科技要素
技术要素包括引起革命性变化的发明和发现,以及与企业业务有关的新技术、新工艺、新材料的发展趋势以及应用前景。
在数字化时代,科技成为影响最为显著的要素,高科技公司改变着世界和人类的生活方式。
除了考察与企业所处领域的活动直接相关的科技的发展变化,还应及时了解:
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政府对科技开发的投资和支持重点
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领域科技发展动态和研究开发费用总额
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技术转移和技术商品化速度
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专利及其保护情况等等
简单示例
PEST分析的关键因素很多,不易正确开展,通常由专业人员(如公司聘请的咨询顾问)进行。
下面是一个简单示例。
P | E | S | T |
环保制度 | 经济增长 | 收入分布 | 政府研究开支 |
税收政策 | 利率与货币政策 | 人口统计、人口增长率与年龄分布 | 产业技术关注 |
国际贸易章程与限制 | 政府开支 | 劳动力与社会流动性 | 新型发明与技术发展 |
合同执行法 消费者保护法 | 失业政策 | 生活方式变革 | 技术转让率 |
雇用法律 | 征税 | 职业与休闲态度 企业家精神 | 技术更新速度与生命周期 |
政府组织/态度 | 汇率 | 教育 | 能源利用与成本 |
竞争规则 | 通货膨胀率 | 潮流与风尚 | 信息技术变革 |
政治稳定性 | 商业周期的所处阶段 | 健康意识、社会福利及安全感 | 互联网的变革 |
安全规定 | 消费者信心 | 生活条件 | 移动技术变革 |