1909 年秋天，亨利·福特宣布：这家只有 5 年历史的汽车公司，将采取极度专业化的战略，仅生产一种汽车——T 型车。它的特点是价格低廉、设计单一，能为大多数平民百姓所接受。福特告诉消费者，只要车是黑色的，就可以把它变成任何颜色——因为T型车只有黑色的。
所有人都觉得，福特完全是疯了。有一位“智者”直率地警告他，“我告诉你，亨利，你直接太鲁莽了。别把所有的鸡蛋都放在一个篮子里。”
福特是个很幽默的家伙。他犀利地回应说，“把所有鸡蛋放在一个篮子里并没有错，你只要看好那个篮子。”
福特不计后果。T 型车一投入生产，他就不知疲倦地守着他的宝贝作品，在工厂里围着他的“篮子”转来转去。
六年后，福特的疯狂举动得到巨大回报。美国三分之二、世界二分之一的司机，都以拥有一车轻快的小汽车而自豪。到 1927 年 T 型车停产时，这款车型已经生产了 1500 万部。
亨利·福特这枚“疯子”为什么会成功？因为他贯彻了正确的、先进的“资源集中化”战略。用现在的语言描述，他的战略大抵是：
如果你想要在竞争中脱颖而出，你就必须集中有限的资源在那些最可能获得高额回报的机会上。然后你要通过系统管理这些资源，来保住所做的各种投入。
同样地，作为销售，要想在今日的商界存活，你不但要关注，而且要一心一意地关注“最有可能获得高额回报的机会”。
你若人云亦云，你大概会说，你 80% 的销售收入，来自于 20% 的客户。但是你错了！事实的真相是：5% 的客户，带来超过 50% 的公司收入。此谓“百分之五模型”。
甚至有人会说，“情况可能更糟！我们有几百家客户，但是上一个财年，最大的两家客户贡献了 68% 的公司业务。”
无论如何，带来一半或超过一半销售收入的某组客户，是最为重要的。如果有一个客户，恰巧滑落在关键的 5% “核心”，那它显然就是不能失去的最佳机会之一。
当然，看好 5% 的篮子是至关重要，但它并不是全部。毕竟，这只是公司收入的 50% 而不是 100%。在今天的世界，亨利·福特的话或许应该略作改动：“把绝大部分鸡蛋放到少数几个篮子里。”
事实上，你可能还有两只“篮子”：
- 有一小群客户，通常在 20% 左右，除去 5% 客户贡献的 50% 收入之外 ，他们提供了另外的 25%。
- 有一群小客户，他们有望眼下或未来成为上述 20% 客户群的一部分，甚至有可能成为 5% 核心客户的一部分。
你把你的所有资源，全部用于盯住以上三个客户群，你就不仅看住了“池塘里最大的鱼”，也有机会捕获明年或后年的“大鱼。”