如果不和别人比一比,你不知道你究竟有多穷

有一门交叉学科,叫做心理物理学,是实验心理学的分支学科。它研究心理量与物理量之间的数量关系,尤其是心理量的计量问题,重点解决感觉阈限和最小可觉差的测量两大问题。

这段话太书面,简单地说:

心理物理学专门研究感官知觉。

啥概念?举个例子:给你一个手提箱,让你用手拎拎,猜猜它的重量,你的估计会很不准确。但如果给你两个箱子,让你拎下哪个轻哪个重,你很容易就能够分辨出来。

又比如:给你一件衣服,让你摸、让你看,猜猜它的价格,你的估计同样也是不准确的。但如果给你两件类似的衣服,让你猜测哪件更贵,你很容易就能够找出来。

这个现象说明:人们对相对差异非常敏感,而对绝对数值不怎么敏感。这使得人们对相对估值稳定而一致,而对具体数额却没有完全没有章法。

一、视觉对颜色反差更敏感

人类视觉系统对颜色和亮度的差别,要比绝对亮度水平敏感得多。

下图的两个色块,内部色块右边的颜色看上去要深一些,但实际上左右两边是一样的。只因为外部色块的左边颜色较深、右边颜色较浅,才使人感觉内部色块左边浅、右边深。

麻省理工学院的研究人员画了一张更令人难以置信的图,来说明人们对绝对亮度不敏感、但对反差很敏感。你肯定不肯相信,棋盘上的方块A与方块B的深浅是一模一样的。方块B看上去是白色的,只因为它处于圆柱体的阴影之下。

右边的两个灰色色块,是小莫亲自拿滴管笔从A、B两处采集颜色画出的

由于视觉系统的这一特点,你可以用以下三个因素来帮助用户区分颜色:

  • 深浅度:两个颜色越浅,就越难将它们区分开;
  • 色块大小:色块越小,越难辨别出它的颜色;
  • 分隔距离:两个色块之间离得越远,就越难区分它们的颜色。

所以,你不要用对比特别小的颜色(如白色和浅黄色)来作区分,不要用特别小的色块来进行标志。

在处理颜色时,尤其要考虑到色盲人士的能否区分。真正的色盲是非常少见的,大部分“色盲”是一定程度的颜色感知障碍,使他们无法区分某些颜色对。

红绿色盲为色盲中最为常见。下图是他们难以区分的几对颜色。

为了考虑颜色对色盲人士的困难,可以将图像转换为灰度图。[国内很多图书印成黑白,强制普通人变成色盲,殊为可恨。]

更好的办法,是使用色盲滤镜或模拟器来测试一下图像。例如,Google的logo在红绿色盲下会变成下图的第二个。

二、人类的边界视觉很模糊

有时人们以为人眼与照相机类似,其实不然。人类视野的分辨率是不均匀的,从中央向边缘锐减。

在人类视野中央有一个很小的区域,叫做中央凹。中央凹的分辨率很高,但边界视野的分辨率则类似于透过满是水雾的浴室门看东西的效果。

所以,除了直接注视的东西,你“余光”看到东西都是失焦的。你觉得你没有看不清楚,那是因为你的眼睛以每秒三次的速度不断快速移动,选择性地将焦点投射在周围环境中。

你或许说,边界视觉既然看不清楚,要它何用?

它有三个很大的作用:

  • 引导中央凹,让它找到有趣和重要的东西;
  • 察觉运动,以便找到食物、发现危险;
  • 在低亮度环境下看东西,使晚上也能生活得很好。

由于边界视觉很模糊,你在向用户提示信息时,不能离他的视野太远。如果处于用户的视觉盲点,信息根本不可能被用户察觉到。

用户正在埋头登录,上方的错误信息不容易被用户看到

良好的做法是将信息放在用户注视的位置上,并且用错误符号、颜色等多种方式提示他。如有必要,还可以配合声音提示、闪烁或晃动等提示方法。

要记得,中央凹非常小,距离稍远用户就容易看到;要注意,一定要有更明确的颜色区分。

下图这个登录时的错误信息,还是离中央凹偏远,而且同样的红色容易造成用户忽略。

在用户输入表单时,很多应用设计为逐项校验,并将错误信息放在紧挨着出错的位置。这是非常棒的处理。


三、视觉搜索是线性的

当你的眼睛在找东西时,整个视觉系统一齐搜索,包括边界视野——它能引导中央凹看到重要的东西。

不幸的是,干扰越多,找到对象的难度越大,二者呈线性关系。这使得,如果你快速浏览下列字母并找出字母Z,并不是很容易。

但如果浏览这些字母,找出粗体字符,则几乎是一眨眼的事情。

因为粗体是目标的显著特征,它能自动“跳入”你的边界视野,并将中央凹引导到粗体字母上。

颜色能够实现更好的“跳入”效果。要从下列字母中数出L的个数,并不容易。

但是从这些字母中数出蓝色字母,就容易得多。

用不同颜色来实现目标“跳入”边界视野,是产品设计中经常使用的作法。例如地图上显示交通堵塞情况。

小结

本节介绍了心理物理学的一项有趣研究结果:人们对绝对值毫不敏感,但对相对差异就很敏感。

通过示例,讲解了两种差异敏感:对颜色差异的敏感;边界视野造成的不敏感(中央凹觉察不到)和敏感(颜色等特征自动跳入)。

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