数字化矩阵｜你的企业处于数字化转型的什么阶段？让你惊魂难定的“夺命四问”

我们目前处于“数字化蓝图”大模块，现在是第二个数字化蓝图框架“数字化矩阵”。昨天，我介绍了数字化矩阵的基本结构：三类玩家，三大阶段。

那么，你的企业在数字化矩阵中处于什么位置？这就是今天的主题。

如前所述，数字化矩阵包括两条基本轴线：三类数字玩家，三大发展阶段。获得这样的基本认知之后，假设你自己正处在其中某个单元格中，你就很容易明白：游戏不会在某格结束，其他玩家也在强烈影响着你。

因此，你需要找到自己在数字化矩阵中的位置，也更清楚自己相对其他玩家的位置。

1 你在数字化矩阵中的位置

无论从事何种行业、提供何种服务或产品，你的公司都处于下图所示的三类玩家、三个阶段构成的模型之中。

数字化矩阵帮助你了解公司当前所处的位置。纵向从下到上，分别是科技创业公司、传统企业及数字巨头三类玩家；横向从左到右，分别是边缘实验、核心冲突和根基重塑三大阶段。

边缘实验阶段的判断：从你的公司或行业内其他企业中，是否可以看到数字化转型的可能性？某些科技创业公司或数字巨头正在进行创新，你的核心商业模式是否发生改变？
全球农业就处于这一阶段。近年来，传感器、气候数据和云技术相关的实验层出不穷，传统农业的商业模式却依然没有发生根本性的转变。但精准农业和数字农业的时代即将来临。
核心冲突阶段的判断：科技创业公司和数字巨头正利用强大的技术，挑战甚至颠覆你们行业的传统商业模式。
全球汽车行业正处于这一阶段。特斯拉重新定义了产品架构；Uber将交通视为一项服务，让人们不必拥有汽车。这迫使传统汽车企业重新思考自身的商业模式。
根基重塑阶段的判断：行业内的传统企业、科技创业公司和数字头都在利用强大的技术和创新方法来解决最根本的商业问题。
亚马逊、Netflix、Google和YouTube等企业正在对传媒和娱乐产业进行根基重塑。它们测试客户偏好，并利用这些数据推出迎合消费者口味的产品，同时不断微调产品，在需要变革时迅速作出反应。

在数字化矩阵中找到行业当前所处的位置。如果你是一家传统企业，现在你就能在中间一行准确定位。但更重要的是，你要找到那些已经或很可能会和你走上相同发展路径的科技创业公司和数字巨头企业。

企业对数字化趋势的重视程度不一。与行业内的传统企业相比，你是否处于领先地位？你是否意识到数字化的必然趋势，并通过并购和结盟等手段，获得领先于同行的先发优势？同行是否都在关注你，通过你来了解数字化转型过程的发展方向，就像制造业将西门子公司或博世视为标杆一样？

或者，你像许多公司一样，并不认为数字化是公司层面的重大战略问题，从而让其他企业成为数字化领导者？如果由于一些别的迫切挑战，你有意将数字化转型放在了无关紧要的位置？

更重要的是，你还需要了解其他行业的转型方式，这能给你带来有益启示。又或许，你可能采取“稳健”的态度，仅对数字化给予最低程度的关注。

在“领先-并列-落后”的关系中，找到你的准确位置。从根本上说，你是否比行业内其他传统企业采取了更多行动并不重要，重要的是你已准备好系统化地接受数字化趋势，并将其视为行业发展的驱动力量。

弄清楚自身企业在数字化矩阵中的位置，只不过是刚刚开始。任何企业都不是数字化时代的孤岛，价值创造和价值获取只有通过各个“岛屿”的互联互通才能实现。

科技创业公司和数字巨头不仅是潜在的朋友，也可能是彼此的对手。它们自身的行为，以及与传统企业的互动，将深刻地影响你制定成功战略的能力。

而对传统企业来说，不管处于数字化转型的哪个阶段，你都要努力摆脱“成功陷阱”。

调研各行业的数百位管理者之后，我们提炼出加速数字化发展决策的四个核心问题。

当所在行业成功实现数字化转型时，你所扮演的角色和存在的意义是什么？数字技术挑战几乎所有行业的产品架构，传感器和24小时在线的云技术改变了服务的提供方式。结果是，数字化改变了你企业在行业中的角色以及你的盈利能力。

基于这样的理解，你就能能评估自身价值，从而建立一种让企业更有意义、与众不同的商业模式。也许你的产品并没有什么不同，但你可以用新的方式进行封装，让消费者获得个性化的价值体验。作为生产型企业，你可能需要向服务型企业转型；作为服务型企业，你或许要深化你的用户关系，成为提供解决方案的公司。

你的企业具备哪些差异化能力，让你在数字化时代依然具有意义？数字技术取代或改变了某些传统资源，并迫使一些资源退出历史舞台。比如，算法、应用和机器人实现了流程自动化，取代了很多行业中的一些重要环节。

你的企业有哪些差异化的能力，让你在数字化时代依然能够发挥重要作用？或者说，你应如何调整自身能力，去适应未来的发展趋势？为了拥有与众不同的差异化能力，你要跳出传统核心竞争力去想问题，比如，如何利用认知运算或机器学习提升差异化能力？

如何与其他玩家协作？数字化战略以网络为中心，数字化时代的价值在与合作伙伴和客户的互动中共同创造。成功取决于建立合作关系网络的方式，以及随时间推移动态改变合作关系的方式。这些合作关系不仅为当前战略所构建，也是打造数字时代战略的关键。

为适应数字化未来，你应该如何有效开展组织动员和转型？数字化转型要求更迅速、更剧烈地变革，而不仅是为过去的组织引进几项最新的数字技术。你要修改和加速产品路线图，将内部流程迁移至云端，加强企业与软件合作伙伴及网络的依赖关系，学习和吸收新的能力，招募掌握重要技能的新员工，或许还需要创建独立的组织实体。

作为企业领导者，你必须为这些可能的转型途径铺平道路，否则你的愿景就无法实现。此外，你还必须制定实现转型、赢得胜利的合理规则。