数字化五步法｜70%以上的数字化转型是失败的?! 莫慌，“数字化转型五步法”来帮你

我们目前处于“数字化蓝图”大模块，已经完成了“数字化5D框架”和“数字化矩阵”。

今天进入第三个数字化蓝图框架，权且称为“数字化转型五步法”。

“我讨厌逛街！”90%的男人都会这样说。

然而不久的将来，他们可能会怀念可以逛街的日子。你将只能在线购物，因为随着实体零售店的大规模关闭，这个行业可能会永远不存在了。

继2017年美国零售业破产9000家、2018年破产1.2万家之后，今年的疫情给实体零售给予进一步的沉重打击：著名服装品牌J. Crew提出破产申请；百年奢侈品百货连锁店Neiman Marcus、拥有118年历史的最大连锁百货商店之一J.C. Penney宣布申请破产；著名百货公司Nordstrom虽然没有提出破产申请，但已经永久关闭旗下19家百货门店，占全部门店的16%；“维多利亚的秘密”母公司L Brands也宣布计划永久关闭约250家北美门店，该公司今年一季度总销售额同比下降37%，已经连续三个季度亏损；美国国民品牌 Gap为改善现金流，已让约8万名店员休假；据预计，到2021年底，美国约有一半的百货商场可能关闭。

与此相反，线上购物却在疫情下蓬勃发展：传统零售巨头沃尔玛、Target、Lowe’s均逆势增长，沃尔玛美国线上销售额上涨74%，Target美国线上销售额上涨141%，Lowe’s美国线上销售额上涨80%。

我们之前多次提到，零售业只是数字化颠覆的行业之一。媒体、电信、酒店、汽车、金融、医疗保健、消费品、教育、制造和物流都受到了巨大影响。数字化广泛地改变了人们的生活、工作和沟通方式，因此被称为“第四次工业革命”。

因此，企业必须在第四次工业革命中永续生存和蓬勃发展。这基于以下五个前提条件：

数字化转型是迎接第四次工业革命的核心举措。
在数字化浪潮下，企业要么转型，要么死亡。
不幸的是，70％以上的数字化转型是失败的。
数字化转型失败的根本原因，是缺乏数字化转型的明确定义和正确的执行步骤。
可以应用航空和医疗领域验证有效的清单方法，来改善70％的故障率。

如何实现成功的数字化转型？这已经是大多数企业CEO的首要任务。一半以上的CEO预计，数字技术将根本性地、不可逆转地改变他们所在的行业。然而，人们越来越了解数字化转型至关重要、成功转型与实际结果之间却存在巨大落差，无法避免越来越强烈的挫败感。

问题早已不是是否进行转型，而是如何转型。因此，你需要的是路线图，明确表达和衡量数字化转型是否成功，确立逐步引导前进的步骤。

本文介绍五阶段数字化转型模型。请记住，成功进行数字化转型的终点，必须是通过创新达到持续性的市场领导地位。

阶段一：打基础(Foundation)

使用SAP、Oracle、Salesforce或类似平台，积极实现销售、制造或财务等内部流程自动化。这个阶段还谈不上数字化转型，主要是流程自动化，但它为未来的转型提供了必要的数字化基础。使用数字平台实现流程自动化，是将人工转化为数据的必要条件。

阶段二：建孤岛(Siloed)

单个职能或业务开始使用颠覆性数字技术，以创建新的商业模式。例如，制造部门使用物联网来推动制造或物流的重大变化，财务经理采用区块链技术改变跨国公司之间的结算方式，销售部门使用数字技术直接销售给消费者而不通过零售商。这些转型努力都是孤岛式，尚未通过公司的总体战略来推动数字化转型。

阶段三：半同步(Partially Synchronized)

企业领导者、所有者或CEO已经意识到数字技术的颠覆性，并定义了数字化的未来状态。在阶段三，企业已开始朝相同方向前进，但尚未完成向数字支柱或全新商业式的转型，敏捷、创新的文化也无法持续。例如，在Jeff Immelt时期，GE定义了数字化工业的未来愿景，整个公司开始转向统一的数字化战略，但数字化商业模式尚未成熟到足以扎根。

阶段四：全同步(Fully Synchronized)

在阶段四，企业级数字化平台或全新商业模式已经完全扎根。但是，这是一次性的转型，只是一项技术或商业模式避免被颠覆。应对持续颠覆性威胁的唯一方法，是使数字化能力和敏捷创新文化成为企业持续发展的组成部分。

阶段五：活基因(Living DNA)

阶段五实现持续的数字化转型。你能不断保持行业趋势的领导地位，因为你不断创新、你设定行业趋势。你不仅是市场领导者，也是训练有素的创新者。

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