重新评估价值链|你如何创新:持续渐进、年拱一卒,还是一飞冲天?

上周,我们进入数字化战略4R框架之R2(重新评估价值链)的第一部分“重新思考创新”,讨论的核心话题是通过实验方法开展创新:

  1. 数字时代的创新。
  2. 创新实验的本质和类型。
  3. 创新实验必须遵守的七大准则。
  4. 创新成果规模化的四条路径。
  5. 创新对传统企业提出了的严峻挑战。

本周我们继续讨论开放式创新:

  • 周一:开放式创新的概念、应用及兴起。
  • 周二:为什么开放式创新那么给力?
  • 周三:企业如何开展开放式创新?

最后,我们将创新实验和开放式创新合龙,进行数字创新的综合探讨。前天我们聊到创新与失败的关系,昨天谈到实验室创新与开放式创新的抉择,今天以三种创新类型作为结束。

昨天我们聊到高通如何进军医疗行业。其实,在谈到医疗保健领域的机遇和合作范式时,HPE和GE Healthcare也是利用数字化转型为未来互联医疗行业创造机会的典型案例。

像GE系所有公司一样,GE Healthcare是年营业额达180亿美元、在100多个国家和地区拥有52000名员工的大企业。如果想将创新注入一个新市场,它巨兽般的能量和极高的市场渗透率,注定了它是极佳的平台。

GE Healthcare的子公司都是制药和医疗设备公司,有能力提供图像与信息技术、医疗诊断、患者监护系统以及生物/制药制造技术,类似于高通人寿专注诊断、治疗和生物识别三个重点领域。

作为医学影像解决方案的全球领导者,GE Healthcare相信医疗保健的技术转型是一次机会,可以提高医院和医疗保健提供者的存储、管理和共享数字记录方式的效率。医院需要安全、易于使用、彼此无缝对话、且优化工作流程等的系统,但问题在于,医疗专业人员不是IT专业人员,医院需要的重点是医护而不是解决IT问题。如果GE Healthcare能够通过可靠的、用户友好的标准化PAC管理(图像存档与通信系统)技术解决方案,帮助医院精简技术难度,这对GE Healthcare来说将是巨大的机遇,并且对医院和病人具有巨大的积极意义。

挑战在于,GE Healthcare擅长提供图像技术解决方案,但它并不是IT基础架构公司。它必须通过外包或技术合作伙伴,来解决整体解决方案的七零八碎细节。

HPE正是问题的解决之道。HPE可以向医院提供IT硬件,让运行GE Healthcare的现场PAC更具空间效率。HPE还可以通过HPE Pointnext服务,向医院提供IT专业知识,并且可以进行扩展、以满足医院自身的数字化转型需求。那么,GE Healthcare可以专注于只做GE Healthcare最擅长的工作。

GE Healthcare和HPE发现在行业颠覆中的机会,携手共创了联合解决方案,能够解决全球16000多家医院的问题。他们在创新,也在进化。他们利用技术构建了有价值的、有利可图的解决方案。对医院来说,效率提高达40%、PAC配置成本降低30%、流程最多可节省20分钟,这是多么大的进步!——要知道,医院每年至少进行10万次检查。

GE Healthcare和HPE的合作,有两方面教益:

  1. 面向未来的核心是寻找新出现的威胁和机遇,并能够应对各种困难和挑战。
  2. 如果无法在内部打造完整的技术解决方案,不要搁置或推延,寻找技术合作伙伴并与他们合作吧。

4 周期式、颠覆式还是渐进式创新?

随着时间的推移,让创新如何发生也很重要。通常,创新有三种不同的模式:周期式,渐进式,颠覆式。

周期式创新是指创新循环的类型,计算机、智能手机、汽车和软件公司每年都会发布最受欢迎产品的新版本和改进版本,新功能、更好的性能、新的设计特征等。一些周期每季度刷新一次,一些周期一般为12个月,而工业环境等其他周期则可能需要数年时间。但总之,这类创新通常是可预测的,一般具有最小的颠覆性。

渐进式创新不是周期性的,而是连续性的。它往往是修修补补、内部过程改进的结果。零售、工业环境、金融机构及其他任何不断进行问题解决方案微调的地方,都能看到渐进式创新。例如:

  • 调整针对某类内容的受众群体定位;
  • 调整数据输入,以优化分析的AI预测模型;
  • 在以设计为重点的工程公司中,不断应用部署AR/VR的经验教训;
  • 移动支付解决方案的稳定增长。

颠覆式创新决不会是周期性出现,它不规则、不可预测,且常常是灵感和突破的结果。灵光闪现、重大突破难以预测、时机出乎意料、充满不确定性。颠覆式创新是最具破坏性的创新类型,不仅因为它毫无预警就“大闹天宫”,而且因为它往往还会改变与之相关的行业的博弈。例如:福特的装配线系统将汽车制造过程从12小时缩短到3小时以内;个人计算机、电视和互联网;脊髓灰质炎疫苗的引入;Uber的推出……任何将“本发明之前的生活”和“本发明之后的生活”区分开的里程碑,都是颠覆式创新。

三种创新模式,并没有优劣高下之分。三个模式可能在同一企业中同时存在。每家公司都是独一无二的。但是,公司越趋于规避风险、渴望安全,就越有可能支持渐进式创新;公司越是以机会为中心、进取心越大,就越有可能支持颠覆式创新。

在不断发生技术颠覆的时代,你可以选择颠覆或被颠覆。颠覆行业的公司享有主动权,市场领导地位总是属于颠覆者:

  • 苹果颠覆了个人计算机、音乐播放器和手机行业;
  • 亚马逊颠覆了书商、零售和智能音箱行业;
  • Uber、滴滴和Lyft颠覆了出租车行业;
  • Airbnb颠覆了酒店业;
  • Orbitz、Expedia和Kayak颠覆了旅游预订行业;
  • Hotels.com和Trivago等网站颠覆了酒店预订行业;
  • Netflix颠覆了视频租赁行业;
  • Facebook和Google颠覆了广告和新闻行业。

那些努力颠覆医疗保健、能源、公用事业、零售百货、工程服务、法律服务、会计、战略咨询、安全和娱乐行业的玩家,他们追求渐进式创新还是颠覆式创新,他们正在培养什么创新文化?这是十分实用的问题。它涉及到你想建立什么样的公司:品类王还是“人云亦云”公司?推动变革的公司还是被迫遭受变革的公司?定义未来、证明未来的公司,还是一步一趋、被动适应的公司?

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