数字化领导｜数字化领导者形象5：破雾者

上周，我们进入数字化领导力模块。我们介绍了4个数字化领导者形象：冒险家；外交家；忽悠师；制图师。

今天讨论第5种数字化领导者形象：破雾者。

在当今的数字化时代，技术、文化与法规“不确定性三剑客”纠缠在一起，使得企业领导成为前途未卜的高风险职业。

随着数字化的指数级颠覆愈演愈烈，你日益需要扮演一名“破雾者”，帮助企业“看破”不确定性的“迷雾”，明确企业最为关键的特殊转折点，从而明确目标、迎接挑战，抓住发展的大好机遇。

1 勇做数字化航程的破雾者

如果你是公司的CIO或CDO，向董事会或经营班子汇报数字化战略、明确数字化的蓝图路径，是你日常的重要工作。

怎样陈述数字化的价值，才能说服领导为你的提议投资？怎样打动承担不同责任、各有自己“小九九”策略的领导层，让他们理解你的提议代表着公司的关键机遇？

很难一概而论。公司领导身经百战，资历和经验都远胜于你，因此你不能过分简化、也不能过于复杂化，必须完美兼顾信息量和启发性。

你当然少不了PPT、少不了用事实和数字来助力你的陈述。但是如果你能灵活机动，更多使用可视化的“道具”来打动公司领导，就能达到事半功倍的效果。

例如：你打开一张纸质地图，请大家回忆使用纸质地图导航的往昔岁月，然后告诉他们，公司目前的经营方式就如同使用老旧的纸质地图一样。这时候，你再拿出你的报告，以极大的决心和明确的意图简单介绍报告的内容，公司领导就能明白，如果不采取行动转型经营模式，将会人为地给公司造成巨大的损失。那么，批准你的预算还叫个事儿吗？

作为数字化领导者，如果你完全沉浸在数字化潮流中、能够探知潮流的走向及其对企业的影响，那么，你在思想上领先你的同事好几步。

但是，这种不对等现象可能导致危险的分歧。由于技术、文化和法规“三剑客”带来的复合不确定性，分歧会变得更有破坏力。优秀的你，当然不能止步于哀叹“为什么别人不能理解”，你必须正面应对分歧，勇敢担负起“破雾者”的角色。

颠覆性的数字化浪潮带来了复合不确定性，你就要从这些不确定性的迷惑作用入手。作为数字化领导者，你的目的就是要重塑公司惯有的思维模式：从认为不确定性会令公司瘫痪，变为把不确定性视作机会的源泉。

稳定的市场沿线性轨迹发展，以相对确定为特征，导致激烈的竞争和微薄的利润；充满复合不确定性的市场，足以改变产业竞争结构的颠覆性，如果以风险投资家或创业者的眼光看，这些颠覆可能是一生难得的机遇。

在传统的公司领导人看来，数字化不确定性是一道令人迷惑的难题：它太重要、太明显，无法视而不见；但同时，它也令人困惑，因为每一次转折、每一个步骤都充满未知。

面对数字化带来的大量不确定性问题，很多企业领导者忧心忡忡、焦虑不已。你有责任让他们懂得：既然不确定性是一种必然的现实，在稳定市场形成的传统领导观念、思维模式和行为习惯就可能成为巨大的障碍。

因此，领导者必须改变把不确定性当作弊端的“陈规陋习”，欣然接受不确定性也是一种机遇。而你身为卓越的数字化领导者，必须要重塑自己的个人领导力，充分利用不确定性的巨大机遇，并且明确有利条件，指导他人奋勇向前。

你必须教会其他领导者和整个企业，如何用“符合数字化目标”的方式应对大好机遇，直面不可避免的复合不确定性，与不确定性友好相处。

2 充分发挥破雾的力量

当你“忽悠”公司领导时，你一定不单期望提案能顺利获批，心中还有更大的目标，例如：

• 开拓董事会成员的思路，让他们看到数字化力量能给企业带来的全新可能。
• 用容易接受的方式让公司领导明白，为什么必须在某方面投资、公司定能有所斩获，即使他们暂时不能理解全部细节。
• 激励其他人和你一起，加入对公司极为重要的数字化转型之中。

因此，你的首要任务不是具体“干活儿”，而是向公司领导“忽悠”数字化趋势、培养他们的数字化能 力、与他们展开数字化合作、最大化数字化机遇。

数字化引发的不确定性就是可能性，但这种可能性也让人迷惑，你需要帮助大家区分可能性和现实，哪些是当前可能的、哪些是将来可能的。你需要帮助你的同级、下属和上司，包括CEO、董事会、高管及其他团队，一起抓住关键的机遇。

根据Gartner的研究，在影响企业成功的10项未来领导力技能中，排名第一的是冲破迷雾(clarity)：能够透过混乱和矛盾，看到别人看不见的未来的能力。

由于过时的管理思维和管理系统，一些企业无法应对数字化带来的不确定性，因而感到望而却步。因此，冲破迷雾、走出“车灯前的小鹿”式的困境，成为让人欢欣鼓舞的能力。

冲破迷雾还意味着，你需要帮助公司领导知道要做什么、但又不必了解过程中的细枝末节。你将数字化期望达到的业务能力和成效表达出来，又不致让他们陷入细节，他们就会洞悉大势，并满怀信心。

你应该明确：那种声势浩大地进行战略部署、花一年时间弄清计划和要求、又花好几年时间寻找解决方案的“原始人”方法，从一开始就是注定要失败的。不要搞运动、摊大饼。

3 颠覆观念，持续速赢

数字化带来深刻的业务变革，可能会完全颠覆以前的一些管理观念，例如：

• 你的公司要从生产产品，转型为提供服务。
• 惯用的授权经销商方式，需要更加贴近消费者。
• 十年来一直谨慎控制的科技投资，要更加大胆和果敢。

你需要经常检查企业的核心观念，有时甚至要颠覆具有历史意义的关键设想。这并不是要无视规矩或蓄意特立独行，其价值在于反复检验，确保公司不会基于错误的设想、依靠薄如蝉翼的保护墙，在危险的舒适区悠然自得、故步自封。

你应该在团队会议上，经常温和而但坚定地多问几个为什么：为什么不能做直销？为什么不能成为一家科技公司？为什么无法让用户直接为服务埋单？业务惯例通常都有合理的基础，但许多年过去，却从未被质疑和改变过。世界己经改变，你公司遵循的业务逻辑也必须变一变了。

因此，未来领导力技能中应该包含另一项：在商业模式和业务能力的情境下不断试验的能力，或者说快速原型的能力。

冲破迷雾之后，快速原型能力帮助你将明确目标、实现目标与持续试验、快速失败结合越来，让用户或市场帮助你找到致胜的模式。 对于传统领导者，由于成长于传统的“先把一切搞清楚”的观念之中，要实践这种“边开枪边瞄准”的模式殊为不易。但好在，基于精益创业理念的快速原型、无限迭代的方法和工具已然遍地开花，你可以放下包袱、好好学习。

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