数字化领导｜数字化领导者形象4：制图师

本周，我们进入数字化领导力模块。
周一：领导力开篇；
周二：数字化领导者形象1：冒险家；
周三：数字化领导者形象2：外交家。
周四：数字化领导者形象3：忽悠师。

今天讨论数字化领导者形象4：制图师。

昨天说过，数字化领导者要吸引顶尖人才、释放他们的潜能、达成数字化的预期目标。

除此之外，数字化领导者还必须重新描绘现有的思维方式、市场空问和企业结构。

你必须成为一名制图师，绘制全新的数字化地图：一方面，重绘外部市场竞争空间，帮助企业把握优势，拓展数字商业的新疆域；另一方面，改进内部结构，释放数字化能力，打造全新的产品和服务。

1 勇做数字化的制图师

数字化浪潮不仅模糊了行业边界，也模糊了各层级之间的界限，因此，数字化领导者必须重塑内部组织架构和人员关系、重新连接用户与合作伙伴，同时重新定义自身的产业边界。

数字化引发大爆料式颠覆，造成行业边界不断波动、模糊和变化着，不管是在实体世界和数字世界之间、不同价值链和生态系统之间，还是传统产业的分隔线之间。世界的面貌日新月异，你必须灵活地、开放地看待自身的变化，包括自己看待世界、理解世界的基本观点和心智模式。

擅长利用数字化颠覆力量的领导者，不仅乐于接受改变，还能透过迷雾发现新的机会。你必须努力看清数字世界和实体世界的边界、看清不断变化的崭新轮廓。你需要全力理解和绘制全新的竞争地图，为企业的成功导航。

在绘制虚拟而可变的崭新市场空间时，你可以把自己的企业放在中心、或放在关键交叉点上，这是更好地服务用户、创造更多价值的位置。在这一意义上，你就是数字化时代的制图师。

作为制图师，你需要利用地图、模型和模拟技术来理解、导航和优化现实世界。当数字化颠覆无处不在时，制图能力就成为数字化领导者的优势。

为了在数字化的道路上顺利到达目的地，你需要地图和导航工具。但你若是依靠陈旧的竞争地图，则无异于今天拿着战国时代的地图来导航，不仅走错路，而且极其危险。何况，如果搞不清地形，你就不可能把地形塑造或重绘成对自己有利的样子。

有一家公司叫斑马(Zebra)，拥有条形码关键技术。曾经它也很“贪婪”，试图基于条码开发各种应用，在生态中扮演更大、更广的角色。

经过业务“重绘”，斑马将公司使命确定为“为事物赋予数字化的声音”，让供应链上的产品、工厂里的资产、医院里的病人、橄榄球赛场上的球员都能发出“数字化的声音”。

与美国橄榄球联盟合作时，斑马实现了自动记录球员的比赛数据。这些数据可以用于跟踪统计、帮助进行比赛分析等。过去，获得球员数据只能依靠赛前和赛中拍摄照片，然后人工提取数据；现在，在球员身上安放设备——为他们赋予“数字化的声音”，就可以通过传感器和算法自动完成数据收集与分析。

球员拥有“数字化的声音”后，数字化就获得革命性机会。例如：教练可以利用丰富的数据更快地分析比赛表现，观察成功球员和不成功球员的差别。

斑马的技术还创造了新形态的业务和生态合作伙伴。例如：软件公司可以开发新的教练软件；游戏公司可以基于数据开发新的游戏；现场评论员可以为比赛增色，或提供一些个性化的数字化服务，如单独评述某个球员；用可以提升展示效果，使球迷获得全新的体验。

通过把技术优势和商业敏感结合起来，斑马找到了自然而顺利的数字化转型突破口。换句话说，由于“为事物赋予数字化的声音”的新使命，斑马的高管团队重新绘制了全新的市场地图。

一纸地图在手，斑马就不必盲目而贪婪，而可以与战略伙伴合作，共同开拓市场、一起把握价值链上的业务机会。能够定义和开创一个市场，说明斑马处于优势位置。

你应该像斑马一样，在不断变化的新兴数字市场上，为企业指引方向。你需要力图理解市场竞争空间，以便找到最快捷的的路线，避开不必要的跋涉。只要有可能，你还应力图影响和重塑地形空间，奋力占领竞争高地，为企业争取先机。

还记得百保力的故事吗？像斑马一样，百保力以自己的数字化探索重绘了网球运动，改变了网球比赛规则。这就是数字化时代制图大师的典范。

外部市场的数字化颠覆，要求得到企业内部的回应，数字化领导者的制图师思维需要发挥作用，重绘企业内部空间。这种内部重塑，能使企业的数字化能力发挥效用，帮助企业达成目标，跟上新的竞争形势和市场速度。

例如，当代汽车企业不只是生产厂，其生态系统己经扩展到传统汽车行业以外，物联网(包括城市、交通工具、基础设施和用户网络等等)在其未来产业中扮演了重要角色。

这就要求，必须动员整个团队，找到不断调整适应用户需求的方法，占据行业的领导地位，最终改变世界的出行方式。

所以，汽车公司必须建立跨职能的团队，推动数字化工作的方方面面，包括连通性、移动性、无人驾驶汽车、用户体验及数据与分析等。其中的关键在于：一定要跨越职能边界，打通企业内部的角色分工，培育出新的能力，并延伸到企业之外的合作伙伴。

跨越内部多个职能部门、重绘企业内部的工作方式，首先是消除传统汽车制造与数字化之间的界限。只有这样，才能把来自互联网汽车的数据转化成创新和创意，增加业务价值、提升用户体验。

昨天提到的西班牙银行，也是以制图师的思维方式重绘企业的内部空间，努力实现商业价值。一旦发现新机遇，银行的数据科学家团队就会重新绘制通往市场的路径。例如：