数字化领导｜数字化领导者形象6：教育者

上周，我们进入数字化领导力模块。我们介绍了4个数字化领导者形象：冒险家；外交家；忽悠师；；破雾者。

今天讨论数字化领导者形象6：教育者。莫烦，这是最后一种了。

除了扮演好冒险家、外交家、忽悠师、制图师、破雾者五个角色，卓有成效的领导者还必须是一个教育者，负责向董事会和经营班子详细说明什么是数字化，并将数字化植入企业的基因。你的任务，不仅是要帮助大家掌握数字化带来的差异化能力，还要鼓励培养新思维、新技能，以便在这个创新驱动的快速变化时代保持领先。

1 为企业植入数字化基因

缺乏数字化洞见的领导者，面临着被数字化革命打得措手不及的风险，且这种风险之大、之高都是前所未有的。

因此，你必须确保公司内部能够跟上变革的步伐，在某些方面还应领先于外部变化的节奏。否则，你就会总是在追赶潮流，而不是去引领变革。

不管你企业规模多大，精益创业是你必须学习的，你需要了解如何利用快速原型技术，向用户呈现最小可用产品(MVP)。为此，你不仅需要创业者的技术能力，还需要创业公司的文化风范，二者兼备才能真正推动大公司的数字化转型。

更重要、也更困难的是，你需要改变公司领导层的思维模式和思维结构。这不是一两项机制就能搞定的事情，必须动员整个公司、动用一切资源，来完成技术和文化的变革。

管好你的数字化部门远远不够。你需要培训公司高管层，帮助他们提升数字化洞察力。培训领导人，不能满足于请个金玉其外的专家到公司忽悠一番，让人昏昏欲睡、左耳进右耳出；必须“玩真的”。例如，你要通过黑客松“逼迫”高管学点“码农”的手艺，你可以通过案例剖析帮他们获得同理心。

2 不要说教，秀给他看

如何提升高管层的数字化洞察力？与其狂妄自大地说教或命令，不如用行动以身作则、用可视化秀给他看。

向同事展示如何解决问题、或如何找到待开拓的机会空间时，应该创造一个解决问题的原型、向大家展示这个原型，而不要长篇累牍地写报告来说明你的问题和如何解决这个问题。

老话说，一图胜千言。与其说教，不如秀给他看。这原则适用于很多不同的情境：

• 用数字化重塑产品、服务和用户体验。
• 在越来越不确定的世界中常胜不败。
• 寻找数字化转型的关键的转折点和可用技术。
• 顺应数字时代的目标，开创新的发展之道。

扮演教育者的角色，当然不只意味着做个PPT、在讲台上布拉布拉讲上一通。

例如：如果你是医院的数字化领导，你试图解决医患之间的信息不对称问题。假设一位患者需要进行髋关节置换手术，你能否提供网上购物的服务，让患者了解这项手术的公平市价、以及备选医院和医生的品质？这样，患者就可以基于充足的信息做出决定。而医院，也有机会降低医疗保健成本、提升患者的治疗效 果。

你会发现，对于这一双赢创举是否影响核心业务、可能造成何种结果，医院内部存在着不同的理解和声音。同时大家也会担心，用户能否接受和采用医院的创新解决方案。

这时候，你必须勇敢站出来，担负起教育者的角色，利用自己的数字化经验，和有远见的重要领导人一起，描绘髋关节置换手术与网购体验相结合的蓝图。然后反复完善创意，把它可视化地展示出来。

当CEO看好你的展示效果，你就有机会带上产品原型向高层游说，并获得董事会的一致支持。

3 帮助大家掌握数字科技

几乎人人都在说数字化，为什么只有很少的公司能“玩得溜”？因为你缺乏数字化基因。

改变从发现未来科技而始。为此，公司必须大力投资数字科技，大力宣扬其作用，并让每一位成员接受培训，共同创造数字化氛围。——老实讲，你难免要“交点学费”，但这“学费”将来能获得巨大回报。

你需要重视和依赖数字媒体和社交媒体，充分发动基层的“数字原住民”，并扎扎实实采集和整合各类大数据资源。

积累到一定程度，数字化进程就会自然加速，因为实实在在的效果，让整个企业找到了数字化的自信心。高层看到了成果、大家都看到了成果，也就给企业赋予了数字化文化和数字化基因。

经过数年的正反馈建设，你就获得了领先优势，并积累出一整套“数字化工具箱”，包括明确目标、抓住创意、测试迭代等一系列过程的方法和工具。最终，你就实现了领航数字化、共创新商业的宏伟目标。

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