数字化领导｜创新空间与环境：数字化领导者的能力特质2[续]

本周，我们逐一讨论数字化领导者7项个人能力特质。周一谈及第1项用户交互能力，昨天是第2项创新空间与环境，但篇幅偏长未能完成，今天继续。

昨天我们讨论了创新空间和创客空间，也就是创新环境中的“房子”部分。今天顺着“房子”再继续看，什么物理环境有助于企业创新。

3 数字设备1:1

你肯定知道，几乎所有学校都是不允许学生使用手机的；你或许也听过，某些著名的中国企业，员工在进门时要交出手机，且在办公室中不允许使用任何私人设备。

这完全是逆数字化潮流而动的。这样的学校和企业，在不远的将来都将灭绝，无论它们今天有多么风光。

毫无疑问，在当今无所不在的数字化环境中，必须允许学生和员工坐在教室、办公室里触手可及均可使用互联网。阻止他们使用数字化工具，就是将他们与真实世界隔绝，管理者是时候脱掉“眼罩”、并做出真正的变革了。

管理者多是年长的“数字移民”，他们在过去的阅历中很少甚至没有使用数字技术，他们的成长过程曾被僵化而细致地管控过，所以今天，他们觉得有责任将同样程度的僵化传递给学生和员工，对人缺乏信任、不允许员工使用移动设备，因为这是“为你好”。

然而，时代不同了，世界发生了天翻地覆的变化。不管你如何禁止，绝大部分年轻人每天都在发送和接收信息。

思维开放的管理者，能够认识到互联网是日常工作生活之必需，因为这代表着最现代化的信息资源，根本无法做到用“围墙”隔绝起来。

因此，数字化领导者早已放开“网门”，修改数字设备使用的政策，同意员工和学生更多地使用互联网上的信息资源。只要大门一开，最保守的管理者也能看到各种好处：在工作日/上学日放手让所在员工和学生使用数字设备，创新的可能性更大、大家尝试新事物并分享成功的可能性更大，而问题更少、也不必担心失败。

这种模式可称为“数字设备1:1”。

也就是，管理层将基层人员当作平等的合作伙伴，为他们提供使用数字设备的权利，因为他们才是企业数字化转型的生力军。

这可能会造成设备购置成本和运维成本上升，但这根本不是问题。轻资产公司可能不为员工配置办公设备，而是通过补贴租用员工的个人电脑；IT支持资源不足，无法处理所有设备和系统故障时，员工可以提供自我服务和相互服务，他们甚至可以开设博客和论坛相互交流，公司只需适当引导和鼓励即可。

这不只是公司管理策略上的改变，更是文化上的变化。“数字设备1:1”为企业低成本增添更多资源的同时，还将管理者主导的环境转变为用户主导的环境，科技能力强的员工与业务能力强的员工会自发“联姻”成立自组织，科技与业务“鸡同鸭讲”的顽疾一扫而空。

可见，“数字设备1:1”的真相与设备无关，它承载着企业与快速变化的现实世界之间的连接。

当然，你不能指望将设备放在员工手中奇迹会发生，它只是你进行数字化转型的工具。成功的关键在于，数字化改变了领导力和文化。

在今天的时代，谁没有自己的数字设备！而且不止一台，智能手机、笔记本电脑、平板电脑、电子阅读器等等。

开明的公司允许员工将个人设备用于工作目的，这就是BYOD (Bring Your Own Device)。其中的设备，可以是笔记本电脑、智能手机、平板电脑、移动硬盘或任何消费型信息技术产品。

BYOD不仅仅可以帮助公司节约成本，充分利用员工已经拥有的各种设备，它也是增强员工自豪感和归属感、为员工提供无尽可能、并帮助学校实现数字化愿景的有力手段。

因此，BYOD可以成为企业文化的关键组成部分，它需要包含以下内容。

基础设施
无线网络必须能够承受以前不存在的移动设备的访问，不能造成网络不稳定。访问权限需要正确设置，使用户无论使用哪种设备都能获得一致的访问。还应考虑到充电设备、咖啡间等问题。
共同愿景
全面实施BYOD之前，应收集相关干系人的反馈，建立一致认可的共同愿景，包括目标、预期结果和期望、评估计划有效性的方法等。
战略计划
共同愿景推动合理的行动计划，BYOD的合理规划和可持续性势在必行。在规划过程中，必须考虑社区拓展、预算分配、管理策略、专业发展等问题，确保良好的业务运行成为BYOD计划的核心。
策略制定
调整现行管理策略，使其支持BYOD。例如，Wi-Fi登录程序、关注业务、无非法访问、不会对公司造成损失等等。
支持学习与成长
BYOD成功的另一个关键是支持专业化学习，为员工和团队成长提供帮助。同时，BYOD还应支持数字化责任，通过创建积极的数字足迹，有力地削弱网络欺凌等不良现象。
预算分配
尽管BYOD是增加员工获得科技支持的经济有效的方法，但对于经济较困难的员工，企业有责任提供设备和应用。

传统上，企业应用以业务流程为主线、“以领导为中心”，相当忽略员工的个人感受。企业最重要的转变之一，是为员工提供个人化和个性化的体验。

随着互联网及相关技术的发展，工作从根本上发生了变化，必须允许员工无处不在地获取信息和知识。这要求企业在应用和理念上完成以用户为中心的转型，让员工随时随地都能与企业保持互联互通，并提供一致性的使用体验。

以培训为例：企业不仅应该开设内部在线课程，还应该支持员工参加各种外部培训，以及OCW、MOOC等开放资源，并将它们整合为一体化的培训体系，根据员工角色、兴趣和发展方向提供个人化、个性化的使用体验。

[用户体验的话题暂不作展开。软性的创新空间与环境暂不涉及，将在数字化文化的章节中提供。]