数字化驱动｜引爆颠覆式创新、引发物种大灭绝的“三剑客”
上周我们讨论数字化的驱动力。上周一到周三，我们的话题是：数字化重塑一切产品和所有行业，而重塑产品与行业的内在力量是物联网及多种新兴技术。上周四、五，我们讨论了另一种驱动力：行业壁垒崩塌、行业边界越来越模糊，本周一昨天我们深入探讨了它的内在驱动。
昨天，我们聊到数字化的“不确定性”驱动力，以及引发不确定性的“三剑客”。今天继续昨天的话题。
昨天以盆唐医院为案例，讨论了不确定性“三剑客”，以及它们联手“捣乱”的机制，最后以英国时尚电商为例进行了深入的探讨。
今天我们分别来理解一下技术、文化和法规“三剑客”。
1 “三剑客”之一：技术
当今时代变化之迅疾，呈非线性发展趋势。科幻作家威廉·吉布森(William Gibson)说过：“未来己来，只是尚未流行。”(The future is already here, it is just not evenly distributed.)
很多技术和理念，总让好像看得见、摸不着。亚马逊、京东都在尝试用无人机送货，但什么时候才能真正实现？你可以花几千元买一个非专业的3D打印设备，但你家里却没有任何东西是利用3D打印生产出来的。3D技术何时才能成为消费类产品的主流？
鞋类电商公司Zappos，正在评估3D技术在制鞋业可能发挥的作用。一些手机已经具备三维成像能力，用三维成像技术进行定制和试穿正在成为可能，如果用户拍摄了足部的三维图片，就可以进行三维试鞋测试。
传统上，人们习惯于量脚长、很少去量宽、更不去量脚高，所以你在网上买鞋时根本不知道鞋会不会合脚。三维成像技术很快就可能就会成为更全面的测量方法。但需要多久，两年还是三年？Zappos正在持续关注这一技术的发展，不断预测着巨变可能发生的时间。
这正是数字大家探索边界的过程。曾经只有高科技企业才会跟踪和预测技术的引爆点，而今这已经成为所有企业的“必修课”，因为数字化功能将可能成为所有日常用品的基本特征。
摩尔定律及内存、带宽、显示技术的发展是可以预测的，但同时也是非线性的。如果你既没有技术背景又惯于线性思考，你很容易被“下课”。
你应该从这些角度来跟踪和预测技术的引爆：
- 产业化。
随着计算设备与存储设备性价比的快速提升，云计算的工厂化规模也在不断扩大，从而快速形成新的引爆点。 - 消费化。
许多最大胆、最具想象力、成本最低的新技术都率先应用于消费品产品之中。你需要比别人更早找到可商用化的可靠技术。 - 民主化。
开发工具越来越简单易用，让业余爱好者和非技术人员能够直接接触到软件编程、电子学和其他技术。这些“外行”的创造力可能孕育出巨大创新。 - 全球化。
各国政府、企业家和工程师都在创建硅谷式技术园 区。技术引爆可能在任何地方出现，并不一定在硅谷。 - 数据分析和智能设备。
科技能够自我服务、并变得更加智能，网上的海量数据有助于学习算法，进行语言分析、行为分析、情绪分析并作出趋势预测。
在不确定性“三剑客”中，技术可能是最早出现的、最可预测的，但同时也是最独立、最难发生变化的。
有时候，数字大家可以推进一项关键技术来加速数字化进程，让市场推动其他技术的发展。百保力的数字化球拍就是如此，蓝牙、移动App、云端数据存储都是标准元素，特制的微传感器才是百保力选取的可以引爆市场的关键技术。
2 “三剑客”之二：文化
技术会不断试探和挑战文化底线与社会底线。通常人们会因为技术所带来的新机遇作出妥协，因为这些新机遇值得人们做出改变。
但是，由于文化的原因，不同国家、社区和社会团体对技术引爆的变革的态度是迥然不同的。
例如，有人在设计垃圾箱时，认为在垃圾箱上设立广告位能够赚钱，于是给每个垃圾箱都安装一个屏幕来播放广告信息，以吸引着急坐地铁回家的行人。这虽然并不太有效，但是人们已经见惯不怪了。
“好事者”让垃圾箱更“智能”：获取经过它的笔记本电脑、平板电脑或手机的硬件地址，通过这种数据估算有多少路人观看了垃圾箱上的广告，从而让广告商可以测算广告效果和服务价值。
然而，这样的智能垃圾箱让人们觉得自己在公众场合受到了监视。最后，“智能”垃圾箱给开发它的公司带来巨大的压力，政府认定这是侵犯公众隐私，勒令停止使用这种跟踪技术。
换一个场合，同样的跟踪技术却能受到广泛欢迎。例如，如果你在哥本哈根机场使用电脑或手机连接无线网络时，你的位置信息会被跟踪记录，机场公司利用这些数据为乘机人提供定位程序，并对乘机人的流动方式进行分析。跟踪技术在本哈根机场能被接受，或许是因为你在使用App的过程中能获得直接的利益。
过去，人们不会与陌生人交谈，也不愿意当着陌生人聊天；但现在，人们在网上公开分享政治观点、照片、位置信息等等。这种文化上的改变，让你不得不经常面临判断和决策、评估潜在的风险，但你也有机会推动文化的改变，例如让KOL率先认可你的服务，有可能让更多的用户更快接受你。
传统上，保险产品非常复杂，保险合同总是让人感觉太麻烦、太繁琐，用户常常希望买保险能更加简单方便，就像在7-11买快餐一样。如果你是传统的保险经纪，你多半会觉得这很难做到，从而错过可能引爆市场的机会。
但如果你能考虑到，90后是“数字原住民”，很容易接受技术驱动的新型产品。比如，在手机App上，车险可以按天购买吗？
文化是“三剑客”中最复杂的、背景最多变的一个，对其进行判断和预测非常困难。但你可以通过选取特定用户群进行测试，或通过社交媒体进行评估。
3 “三剑客”之三：法规
大疆公司成立于2006年，2015年已经成长为全球第一的静态摄影与视频无人机制造商。它制造的无人机的个头比纸篓还小，下方吊装了高清相机，能够利用GPS进行跟踪，且具备数字防抖和远程遥控功能，而售价只有几千元。无人机大受追捧，大疆公司从一个50人的小公司成长为拥有数千名员工的大企业。
但是，无人机合法吗？
这个问题的答案，是因国家而异的。
像无人机一样，无人驾驶汽车和电子香烟等许多数字化创新产品，都面临着法规模糊的状况。
大疆公司称，公司正在教育用户在使用无人机时遵守当地法律法规。例如，在澳大利亚和新西兰销售无人机时，大疆的用户手册上面写明了应该如何做、不能如何做，告诉用户应该遵守规则才能获得最好的飞行体验。
事实上，勇立潮头的新兴企业正在改变游戏规则，而数字化技术给它们的经济可行性提供了保证。
你的企业正面临着这样的竞争对手。在大疆开疆拓土的时候，谁的阵地在不断失守？首当其冲的就是直升机服务商和航空摄影公司。如果大疆能让摄像无人机变得司空见惯，你凭什么断定它们下一步不会送外卖呢？
数十年来，法规成为“三剑客”中的关键引爆点，刺激了许多数字化行业与企业的演进与发展。
因此，你不应该将法律法规视为障碍，它完全可以成为驱动力。创新技术，完全可以通过合理规避现有法规来准确定位自己。
例如，电子香烟刚刚出现时，人们并不明确它属于医疗设备还是烟草；法律规定不能在办公场所抽烟，但这些法律是否适用于“电子烟”并不确定；类似地，广告法规是否适用于电子烟也没有定论。
于是，在立法部门深思熟虑作出决定之前，行业先驱为电子烟争得了市场空间。
类似的案例很多：
- 当印度人民党披荆斩棘赢得大选时，它大量使用社交媒体获取选民支持，这是合法的吗？选举规则中包含一些关于社交媒体的规范性条款，但是语焉不详。
- Airbnb是经营酒店房间，还是只是提供汇总平台？Uber是一家出租公司，还是共享用户的富余资源？
- 在各行业中，金融监管是最为严厉的。但是政府加强监管的同时，相关法规是经常变化的，这给金融创新带来了机会。事实上，金融监管只能涵盖40%的业务领域。
在法律法规出台前，新的商业模式就已经稳稳地站稳脚跟。这就是数字化的优势。这并不是钻空子，企业可以拥有先行一步的灵活性，而不必被政策束缚了手脚。
