重新塑造业务｜重塑商业模式的5种范式之3：创建新型数字业务
之前，我们采用结合案例的方式，连续讨论了数字化引发商业模式升级：
- 第1节：将剃刀转换为刀片；
- 第2节：寻找获取价值的新方法；
- 第3节：通过用户体验创造价值；
- 第4节：建立轻资产业务；
- 第5节：转型为产品即服务。
我们继续聊商业模式，讨论商业模式重塑的5种范式。昨天我们介绍了重塑行业，今天继续。
数字技术驱动商业模式重塑的5种典型范式：
- 重塑行业。
- 替代现有产品或服务。
- 创建新型数字业务。
- 重新配置价值链模式。
- 重塑价值主张。
现在我们来聊第3种。
3 创建新型数字业务
大公司很难通过商业模式重塑来创造新的增长来源。它们将重点放在逐步增长当前业务、保护现有资产上，因而很难产生激进的变革思想。初创企业和新进入者的入侵，往往是它们创建新兴数字业务的催化剂。不过，耐克不属此列。
传统上，耐克通过强大的创新产品、多种媒体平台的密集品牌营销及高效的运营来建立自己的业务。随着新兴数字技术的出现，耐克迅速利用了这三个领域。它通过引入新的销售流程、并连接全球运动员来改善用户体验，并以新的设计和制造方法来运营公司。
耐克并不是从重塑商业模式开始，而是寻找可以为相关用户提供更多价值的方式。除了在公共社交网站“刷存在感”，耐克决定将科技和信息整合到一个新的商业模式中：这便是新生的Nike+。
Nike+包括多个互连的组件：鞋、传感器、互联网平台以及诸如iPod、iPhone、Xbox、GPS手表或FuelBand之类的设备。FuelBand是一款新概念的产品，可以全天对人进行追踪，向用户提供燃烧了多少卡路里、走了多少步等实时更新数据，为运动员提供了真正的动力。Nike+提供NikeFuel点数，这是用于跟踪健身活动的专有指标，你可以在线共享该指标。跑步者还可以在Twitter或Facebook上与朋友在线分享他们的路线和成绩，甚至可以从数字化教练那里获得培训计划。
同时，耐克收集了用户使用产品的宝贵数据，使公司可以改善品牌营销，并在此过程中建立参与度很高的用户社区。早在2008年，耐克就能获知以前无法了解的信息，例如：在冬季，美国人的跑步频率要高于欧洲和非洲，但距离更短；全世界平均跑步时间为35分钟，而最受欢迎的Nike+跑步歌曲是黑眼豆豆的Pump It。
通过Nike+，耐克将商业模式从仅提供服装，扩展到为客户提供新型硬件、技术、数据和增值服务。公司现在正在吸引外部合作伙伴，不断增强Nike+平台上的服务。对于拥有44000名员工的成功企业来说，这是十分难得的。耐克深知：如果大公司变得更加庞大、缓慢和官僚，那就离崩溃不远了。
通过一系列增值产品和服务，耐克提升了市场份额、开拓了新的收入来源。耐克了解用户参与的本质，追问“我们如何提供更多价值？”这样的根本性问题。因此，耐克有能力设计出连贯的数字平台，将产品和服务与用户互连起来，从而造福于全球运动员。
