重新评估价值链｜虚拟现实和增强现实：从消费领域走进工业环境
上两周，我们完成了数字化战略4R框架之R2(重新评估价值链)的第一部分“重新思考创新”，讨论的核心话题是通过实验方法开展创新和开放式创新，并以周期式创新、渐进式创新和颠覆式结束。
本周我们进入R2的第二部分：重新定义卓越运营。周一我们聊到工业4.0、周二我们讨论增材制造，今天我们来谈虚拟现实和增强现实。
3 虚拟现实与增强现实
虚拟现实(VR)让你沉浸于虚拟世界，而增强现实(AR)将虚拟元素叠加在物理产品上，它们近年来已经得到极大的发展。
以前，许多VR/AR应用都处于消费领域：游戏行业已将VR用于沉浸式游戏；旅游行业让潜在的游客真正体验到威尼斯或巴黎，而不必辛苦地离开家乡；汽车公司正在使用VR/AR技术开展虚拟试驾；房地产公司让潜在买家在短时间内迅速走遍若干套房子。
而今，VR/AR技术正在越来越多地应用于工业环境中，设计、装配和培训是典型应用场景。
1. 设计
无论你是建筑师还是飞机、电器制造商，创建设计原型多年来一直是标准做法。CAD/CAM技术的出现，使这一任务变得更加容易，现在3D打印使其变得更容易、更快速、成本更低。
产品设计的下一次革命是VR，它让设计师可以虚拟地与自己的作品互动，并对其进行修改。航空航天制造商洛克希德·马丁(Lockheed Martin)的工程师，在为NASA的火星任务制造航天器之前，用VR技术使设计可视化。VR让工程师摆脱原型缩小模型的限制，虚拟地工作于真实的航天器内，这使他们更容易发现和修复错误，并且成本比传统方法低得多。洛克希德·马丁已经建立起人际协作沉浸式实验室，这使它能够在物理制造之前分析虚拟世界中的设计和制造过程。
2. 装配
建造风力涡轮机或商用飞机等复杂产品的组装过程，需要数百个步骤。通过智能眼镜等可穿戴设备提供的增强现实技术，能够代替计算机生成的教学视频、图像或文本，使工程师可以高效、准确地操作，而无需依赖物理手册。
可穿戴设备能用于制造、仓储和现场操作。GE的技术人员使用可穿戴设备为风力发电机组的控制箱进行布线，使技术人员的效能提高了34％。波音公司的研究表明，AR将线束装配的生产率提高了25％。在GE医疗集团，通过AR接收订单拣货的仓库工人，完成任务的速度比使用标准流程快46％，后者依赖于纸质清单和工作站上的搜索。GE和另外几家公司的其他案例，显示平均生产率提高了32％。
3. 培训
几十年来，脑外科医生在准备手术时，都是通过观察脑部扫描的二维图像、并利用经验来想象实际手术中可能会遇到的情况。VR让医生可以事先导航患者大脑的三维图像，从而消除了手术过程中的意外，并显著提高了成功率。伦敦的Touch Surgery公司已经开发了200个培训中心，使用手机和平板电脑进行手术培训。未来，该公司计划利用VR技术帮助医生实行手术。
沃尔玛计划在美国的200个沃尔玛学新院中心使用VR进行培训，每年培训150000名员工。越来越多的公司开始将VR用于培训目的。博世正在VR系统Oculus Rift来培训汽车技师掌握关于直喷和制动技术的知识。通用汽车正在分发谷歌眼镜，用于培训工厂的新工人。美国国家橄榄球联盟正在使用VR训练和提高运动员的效能。劳氏正在使用微软的HoloLens，开发帮助用户进行家庭装修项目的VR视频。
高盛估计，AR/VR的市场将于2025年达到800~1820亿美元。这也表明，VR/AR有可能成为下一个对许多行业产生重大影响的大型计算平台，类似于之前的PC和智能手机。毫不奇怪，所有主要的数字玩家，无论是谷歌、Facebook，还是微软、亚马逊，都在大力投资AR/VR技术。对于公司而言，了解这些技术的潜力、并从早期用户那里获取灵感，从而创造自己独特的优势，将是十分明智之战略举措。
