数字化领导｜重塑自我，像冒险家一样出发

上两周，我们讨论了数字化的四种重要驱动力。

物联网及相关技术，尤其是无所不在的传感器

行业壁垒崩溃、行业边界模糊，API经济兴起

不确定性“三剑客”：技术、文化及法规

数字化引发的指数级增长

今天起，我们进入数字化领导力模块。今天是开篇。

尽管“数字化转型”已成流行词汇，但并非每个人都能懂得它的真正含义。

数字化转型的本质障碍是企业缺乏数字化基因，然而不客气地说，缺乏数字化基因的源头是——企业高层是数字化的绊脚石。

因为企业高层往往年龄较大，他们较少可能是“数字原住民”，他们甚至缺乏数字化的基本常识和使用习惯。

所以，数字化领导力，必须从领导重塑自我做起。

1 数字化转型的阻力

企业进行数字化转型时，常见的阻力来自以下几个方面。

员工可能采取多种形式进行抵制，最常见的原因是员工担心他们的职能技能遭到淘汰，被年轻的“数字原住民”、甚至人工智能和机器人所取代。

与高级领导或新员工相比，中层管理人员带来的数字化转型风险更大，因为他们有能力劝阻员工、拒绝资源、阻碍各个环节的进展。他们担心数字化从根本上改变员工的工作方式，威胁到他们好不容易才获得的权力。

依赖传统渠道进行交易的客户，如果与企业互动的方式发生变化，可能会造成收入或价值受损。这是数字化转型计划必须权衡和计划的风险。

由于进行数字化转型，企业可能面临时间和资源的损失，如果你无法聘请更多员工、或数字化投入不足，转型过程中效率下降几乎是必然的。

当部分领域(如部分渠道)启动数字化转型时，相关业务环节很难不落后，这势必会造成用户体验的不一致。这也能成为某些高管拒绝批准预算的借口。

但其实，高管层不懂数字化，更容易造成口头上“我很重视”、“我很支持”，效果上南辕北辙。

当然，这并不奇怪。像每个人一样，企业高管在面临数字化转型时，也会有个过程。这就是个人数字化转型的五个阶段：

第1阶段：拒绝
我真的不需要新手机。它真的很贵，使用起来比较困难，而且我只是用手机打打电话而已。

第2阶段：恐惧
选择太多，套餐都是如此昂贵！如果我签了两年的合约，或许会更便宜，但如果我一个月之不喜欢怎么办？

第3阶段：愤怒
这个按钮做什么用？！我的联系人和日历都去了哪里？！我知道这是一个错误！

第四阶段：喜悦
哇哦，没想到拍照这么方便，拍出的照片令人难以置信！我要发到朋友圈。还可以使用语音输入！

第五阶段：依恋
前两天偶尔看到以前的旧手机，虽然还能打开，但真是好重、好慢！我好傻，竟然等了那么久才换手机。

作为企业领导，你或许了解数字化转型的必要性、也渴望乘风破浪奋勇前进，但不知道如何才能成功到达彼岸。

这是很正常的。就像出海的船只，已然启航到海上，才发现没有导航图，不知如何在茫茫大海中找到方向。

你只需要努力向前！纵然有很多不确定因素，你也有办法适应，并且始终专注于你的目标。

作为公司领导，你得意识到：数字化转型，必须“从我做起”。你需要在思维和行为上作出表率，创造快节奏的创新氛围。你得让公司始终像创业公司那样思考和行动。最重要的是，你要颠覆自己的商业模式，以免被别人颠覆。

领导力不是头衔、特权、职位或金钱，领导力是责任，领导力就是解决问题，领导力的责任就是承担解决问题的责任。简单地说，领导力就是带领大家解决难题。

因此，领导力的真谛是挑战常规。

领导力与管理迥然不同。管理是要让现有的模式更加有效，而领导力则是和风险并存。在强调必须审慎计划和降低风险的同时，领导者必须随机应变。

这要求你：时刻坚持自己的信念，即使面对种种不确定性，即使不知道确切的解决方法。

换句话说，你只能在尚未完全准备好时就出发，前行的过程中随机应变。

作为数字化领导者，你必须像其他的领航者一样，在胸有成竹之前就开始行动。在数字化这种充满可能性的领域，事先收集所有证据、作好可行性论证、确保获得投资回报，通常是不可行的、也是不明智的。速度是关键！不确定性无可避免，“完美的预测”是傻瓜的游戏。

你必须在未知的领域设计和生产新产品、提供新服务。你必须开拓出一条新的道路。