如果我问你:7-11是来自哪个国家的品牌?十之八九,你会回答说:当然是日本。我告诉你,你错了!

早在1927年,美国有一个南方公司。这个公司业务很简单:制冰。在那个冰箱尚未普及的古老年代,制冰可是一宗大生意。美国人是肉食动物,吃冰的习惯和普及程度,那是中国人难以想象的。所以南方 公司生意兴隆,在美国各地都都开设连锁店,生意只有一样:卖冰!

在德克萨斯的橡树崖,有一家南方公司的卖冰店,它的经营者姓格林,名叫约翰。此人头脑灵活,又极为敬业。他每周开店7天、每天营业16小时,为当地居民解决了生活用冰,也得到了人们的信任。有一天,有位顾客对约翰说:嘿我说伙计,你死心眼啊,除了卖冰,你就不知道卖点鸡蛋、牛奶、面包啥的?你看我不能光吃冰啊。约翰觉得闲着也是闲着,不妨一试啊,没想到获得了空前的成功。约翰没有藏私,把这个好消息汇报了总部,总部也不傻啊,南方公司于量把所有卖冰店改造成了便利店。

1946年,南方公司的便利店从早上7点经营到晚上11点。于是,便利店于是被命名为7-11,数字7和英文Eleven组成的logo也由此产生。尽管7-11逐渐将营业时间延长为24小时,7-11的名字却一直沿用至今。随着美国城市化的飞速发展,7-11获得不断成长的机会,逐渐成为全美最大的便利店连锁集团。

7-11

1971年,时任伊藤洋华堂董事的铃木敏文在美国考察。当时,伊藤洋华堂为了学习美国的先进技术和经验,每年派出60~70名员工前往美国进行为期十天的学习,而铃木是这个研修计划的负责人。有一次,在前往加利福尼亚的路上,他和同事在路边的小店休息。他发现,这家名为7-11的小店,其实就是个很小的超市啊。他想:没想到美国竟然还有这么迷你的小超市,跟伊藤洋华堂的大超市没法比啊。

铃木是个好学的人。他回去之后一调查,才懂得7-11这种便利店经营模式,有它的巨大优势。在当时,南方公司在美国已经拥有4000多家连锁店,是一个相当优秀的企业。他赶紧向公司提议,把7-11模式引入日本。

铃木的方案在公司内部没有得到支持,与南方公司的合作谈判也艰辛非常。但是不管怎样,他终究把7-11引入日本,并取得了骄人的业绩。这一段故事,我们暂且按下不表。

与此同时,南方公司获得了迅猛发展。进入上世纪80年代,南方公司的经营呈现多元化趋势,早已不再是一个便利店连锁集团。南方在达拉斯购入大片土地,进入房地产领域;由于美国宇航局总部在达拉斯,南方成长为为宇航中心服务的电子产业集团;由于7-11便利店多在加油站附近,南方顺势进入石油产业……此时的南方集团志满意得,深为多元化经营而骄傲。

然而好运不常在。1986年,原油价格暴跌,南方的石油事业出现危机。同时,挑战者航天飞机发生爆炸,机组成员无一生还,造成美国宇般计划几乎停滞,南方与宇航相关的事业大受打击。相应地,达拉斯地价急跌,使南方的房地产事业岌岌可危。

1987年6月,南方公司从股市退市,并发行公司债券。但10月19日“黑色星期一”,纽交所股价暴跌;同时,公司债券发行极不理想。南方公司资金链几乎断裂,经营彻底陷入困境。南方公司只得向日本求助,将夏威夷的7-11便利店卖给了伊藤洋华堂。

1990年1月,南方公司董事长汤普森直接向铃木敏文发出请求,要求接管整个南方集团。铃木接受了他的请求,开始收购并重组南方公司。1991年3月,伊藤洋华堂动用640亿日元,收购南方公司70%股票。战后日本企业在美国实施的最大重组案例,由此诞生。

所以,你说7-11是日本品牌,其实也没错。因为中国人听说它、中国城市开始出现7-11便利店的时候,7-11早已不属于美国人了。

 本文主要内容参考铃木敏文自传《我的零售人生》写成。