2014/02/05 | 数据智能
7-11系列文章写到今天,如果我问你:7-11是干什么的?你肯定“切”地一声,不屑地说:就算没看你的文章,我也知道7-11是连锁便利店啊,正如伊藤前社长说的,跟杂货店也差不多啊。如果你这样说,我并不会说你错。7-11卖的商品,跟超市类似,确实够“杂”;7-11确实是卖“货”的零售商。 但是,差别在于:7-11卖的是顾客需要的“杂货”。铃木敏文曾经说7-11做的是“巷口的生意”,不知道是谦虚,还是迷魂阵。事实上,历史那么悠久的7-11在今天仍然如此风生水起,那是因为,它其实是生活方式公司。把它叫做便利店、零售企业,真心是小瞧它了。...