领诚洞察销售方法论(2):客户项目生命周期

开篇,先名词解释一下。谁是消费者?消费者、用户、顾客、客户的区别与联系是什么? 美国《布莱克法律词典》对消费者的定义是:“消费者是与制造者、批发商和零售商相区别的人,是指购买、使用、保存和处分商品和服务的个人或最终产品的使用者。”可见,消费者购买或接受某种产品或服务不是为了交易,不是以赢利为目的,而是为了个人或家庭使用。因此,消费者既包括购买者,又包括使用者。 用户(User)比较简单:商品和服务的使用者。用户不一定是购买者,典型场景是:儿童玩具的用户是小朋友,而购买玩具的顾客是他的爸妈或其他长辈。[人们常常容易把用户窄化为 IT...

领诚洞察销售方法论(1):销售发展阶段

在当今的移动互联网时代,企业的销售工作发生了很大变化。但无论如何变化,都还是停留在“术”的层面。 事实上,总结起来,销售总体上可划分为三个阶段。 第一阶段:产品销售(Product Selling)。产品销售以产品的功能和收益为导向,销售会以产品宣传册为工具,鼓吹产品功能如何如何棒、给顾客带来如此这般的益处。乔布斯无论多么善于推销,其销售手机的作法仍属于产品销售,典型的体现是在演讲材料里列举产品配置、产品革命性进展以及比竞争对手领先等,与家电商场的销售员并无本质差别。 第二阶段:解决方案销售(Solution...

最重要的事,只有一件

众鸟高飞尽,孤云独去闲。相看两不厌,只有敬亭山。 李白曾经如是写道。在那一刻,敬亭山是李白的知己。普天之下,李白只认敬亭山是“亲密爱人”。 昨天深夜,我在朋友圈贴了一首即兴小诗: 你看花我看他一样的春天两样的繁华花开花落花秋实人来人往人天涯跟我走吗天亮就出发去看那璀璨的雪山去拍那无边的落霞羊肠小道弯弯绕漫漫征途处处家一万八千年彩虹新图画你看你的花我看我的他 诗中的“他”是谁?我不知道。我在手机上敲这些字的时候,我并不曾想到具象的“他”。或者说,敬亭山是李白具象的“他”,而“他”是我不具象的敬亭山。 2017 年 3 月 3...

踏上新的创业旅程,矢志创造新的辉煌!彩虹单车,我的新梦想。

十年,匆匆弹指。 十年,已是少年。 领诚科技,让我们画个句号。 过去已是圆满,未来必然更加辉煌! 未来是什么? 未来属于大数据,未来属于共享经济。 未来五彩斑斓,未来是彩虹神的。 而彩虹神Iris,她就是我。 橘色、黄色、蓝色、黄+蓝色的各种共享单车,已然成为街头风景。 有人开玩笑说:投资人抓紧哟,颜色不够用了。 我告诉投资人:甭担心,在 Iris 的世界里,颜色是无限的。 我告诉投资人,我要让街头变成彩虹的世界。 作为“像素级认真”的倡导者,我的彩虹单车自然也是极其严谨的。精心精致的质量追求,是我一贯的理念。...

当川普还不是总统

在你看来,我即使不算正能量的化身,起码也是激情常在的吧?然而很抱歉,今天我要散发一点负能量。因为我和我的电脑一起,生病了。——大概是春节之后急冲冲地跑去工作,而懒散的身躯还不适应紧张的节奏罢。不过连生病都不放过电脑,我是有多么偏执狂。 但我并不打算说我自己,我打算分享一点关于川普的内容。如果你看过我的朋友圈,你可能记得,我前几天突然发现,五年前我的书柜里就有一本川普自传,《从20万到30亿》(著名的The Art of the...

回望那璀璨的高楼

那时候,我还在清华读书,每天寝室-实验室两点一线。那时候,从清华进城,还被一些老人叫做“去北京”,所以北京到底什么样儿、北京到底有多大,基本没有概念。那时候,三环还是北京的城边儿,我不记得四环是否已建成。我想,北京有多大,绕三环走一圈,大概就明白了。 于是,在一个阳光明媚的周末,我洗完被子和衣服,骑上我那破旧不堪的自行车(清华学生必须人手一辆,不然无法生活),从清华出发,按照北、西、南、东、北的顺序,绕三环骑了一圈。...