2020/03/16 | 思考方法
4哪种反馈能提升绩效 很多年前，丹尼尔·卡尼曼应邀帮助以色列空军的飞行教练提升训练技能。他看到教练口出污言秽语辱骂学员，就给他们讲了一个鸽子的故事，说正反馈能够比惩罚更有激励作用。 一名教练反驳道：“恕我直言，你说的那一套是针对小鸟的。”教练情绪激动地解释说，夸奖飞行员之后，他们下一次飞行几乎总是表现得更糟糕；而一通训斥，则能持续表现得更好。...
2020/03/16 | 思考方法
老板大发雷霆。传奇的纽约洋基队在前12场比赛中只赢了4场，棒球队的老板无法抑制自己的情绪。“对于我们团队的糟糕表现，我感到非常失望。”他生气地说，“我简直不能相信，一个薪水最高的棒球队，竟然会以如此低迷的状态开始赛季。有赢球的才能，却总是输球！”尽管赛季结束还有93%的时间，球队经理只能表示同意：“他所说的那些，我们自己也是知道的。他确实花了不少钱，他希望大家的成绩更好。” 洋基队最后获得了成功，在所属赛区的常规赛排名并列第一。然而，这并不是因为老板的斥责。...
2020/03/16 | 思考方法
3 归纳偏差、还原偏差和不良预测 相变的存在，会引起一些常见的决策错误。 首先是归纳(induction)问题，也就是从特定观察结果得出逻辑上的一般性结论。尽管从塞克斯图斯·恩丕里柯(Sextus Empiricus)到大卫·休谟，哲学家几百年都在警告不要从所见所闻进行推断，但很难避免这样做。很明显，在具有相变的系统中，归纳会遭遇失败、甚至是巨大失败。...
2020/03/16 | 思考方法
2000年的一个阳光明媚的日子，英国女王在一片嘹亮的号角声中为千禧桥举行了落成典礼。自1894年以来，这是伦敦泰晤士河上的第一座新桥，它连接起北岸的伦敦商业区、圣保罗大教堂与南岸的泰特美术馆、环球剧场。此桥设计在从全球200多件参赛作品中获奖，体现了全新的当代风格，拓宽了艺术、建筑和工程的疆域。千禧桥的建筑师诺曼·福斯特(Norman Foster)设想，行人可以享受在水光中行走的快感。 与福斯特联合实施项目的是奥雅纳(Arup)工程公司和雕塑家安东尼·卡罗(Anthony...
2020/03/16 | 思考方法
4相关关系与因果关系 股市“预言家”永远都在寻找可靠的方法，打破脑袋想预测行情的走向。 在美国，超级碗指标(Super Bowl Indicator)是最受欢迎的一种预测，在足球赛季的冠军赛之后就开始“预言”。指标很简单：当国家足球联盟(National Football Conference)的球队获胜时，股票上涨；当美国足球联盟(American Football Conference)的球队获胜时，股市下跌。 1967~2008年，超级碗冠军得主正确预测了股市走势的将近80％。 大卫·莱因韦伯(David...
2020/03/16 | 思考方法
2波音的外包噩梦 过去几十年，许多商业顾问和公司一直在宣扬外包的好处——某项之前的内部服务签约给一家外部公司的做法。外包可以让公司减少成本和资本集约度，是充满竞争的世界中的理想目标。而且，苹果、戴尔等许多实施外包的机构都在业务和财务上取得了极大的成功。外包和良好结果之间似乎存在清晰的相关关系。...
