数字化领导|数字化领导者的注意力与反思

成为数字化领导者5

之前三周,我们从数字化领导者个人出发,讨论了数字化领导者的底层思维、底层能力以及能力特质、落地能力。本周的主题是成为数字化领导者。我们已经讨论了:数字化领导者的基本特征;数字化领导者的类型和技能清单。

最后三天,我们介绍数字化领导者的进化路径,前天是总体框架,昨天讨论了前两个步骤,今天是后两个步骤。

在数字化领导者的进化螺旋中,我们介绍了意识、意图、注意力和反思四个步骤。昨天讨论了意识和意图,今天我们继续聊注意力和反思。

7 进化螺旋3:注意力

进化螺旋的第3步是注意力。也就是说,作为数字化领导者,你得将你的注意力聚焦在自我、团队和干系人的不断发展上。

人类面临的最大挑战之一是容易分散注意力,不关注重要的事情。领导力似乎是杂乱无章的:它充满了颠覆性、背景切换以及“五球游戏”。

但数字化领导者必须主动出击,而不能被动行事。你必须成为自己时间和注意力的主人,将全部意图用于以正确的方式处理正确的事情。你应该掌握日历、计划时间,平衡战术和战略、交付和文化。

重要的是,你需要理解一天之中能量水平的变化,利用最高水平做出决策、充满创造性。

你必须仔细地计划你时间,保证能专注于清晰地拟订每项活动。这至关重要,能够帮助采纳正确的信息、保持有效的观点,以及利用数字化情境领导力模式的最佳组合。一旦你确定了你正在从事何种工作、为何要开展这项工作,你就能尽最大努力全力以赴于效能与执行。

此外,你还必须管理好自己的生理-情绪状态。

消极状态伴随着消极情绪(例如羞耻或内疚),消极思想对于高效能领导者来说并不理想。相反,充满活力的状态存在着喜悦、快乐和兴高采烈的情绪,以及乐观、自信和充满活力的积极思想。

因此,影响你状态的三大组件是:思想(内部过程)、情绪(内部状态)和行动(外部行为)。下图的TEA模型描述三组件是如何相互作用的。

TEA三大组件相互作用、相互影响,能扩大、创造和改变你的状态。你可以通过改变你的想法或行动来打断消极状态,从而获得更优的领导状态。随着你将注意力转移到团队领导力与团队成长,你需要专注于建立伟大的科技品牌,进而吸引和留住最优秀的人才。

伟大的科技品牌由七大关键元素构成,如下图所示。

前三大要素对于组织外部的潜在雇员是可见的,包括构建具有影响力、且具有商业可行性的创新和有趣的产品。所有这三个要素都很重要:没有影响力、不能产生收入的产品基本上是新奇的,可能会吸引潜在雇员的注意力,但无法创造顶级人才希望加盟的品牌。

在组织内部,你需要尽最大努力雇用聪明人、使用有趣的技术,并解决重大问题。当你在授权文化中实现这一目标时,你就获得四个关键要素,可以保持团队的高效能和满意度。

在培养团队时,你必须牢记七大要素。只有这样,你才能深刻理解团队中的每名成员、指导他们成长、帮助他们为组织做出贡献。你可以使用人类全栈模型来帮助你理解他们的个性和驱动因素,与他们建立具有挑战性、激动人心且强调学习的发展计划。

重视自身和团队进化同时,你也必须非常注重与干系人建立长期的互利关系。作为数字化领导者,通常很难在培养自我和团队、开发产品、发展文化之余,有充足的时间精力与每个干系人都保持牢固的关系。因此,你可以利用干系人关系图,识别干系人的影响严重性和关系强度,从而区别对待与他们的关系。

属于左上象限的干系人关系需要紧急解决,因为干系人可能对你产生重大影响,而你与他们没有密切关系。类似地,如果能力不足,你可以适当减少你在左下象限中的投入,只需适当监控和轻度交互即可。

当你与干系人个人接触时,你可以通过提出有关其驱动因素的具体细节问题,来了解成功对他们意味着什么。因为你很容易专注自己的成功,而较难花时间去理解干系人,所以你很难影响干系人、与之达成良好合作。

与干系人沟通时,你应少问“为什么”,因为它可能引发冲突,而应多问“是什么”和“如何”,以便获取干系人的意见或观点。所谓“知己知彼”,你只有详细了解干系人的所思所想,才能获得所需的支持和信任,共创互利和双赢的结局。这一策略的关键在于先沟通业务环境和驱动因素,而不是试图用技术“黑话”来强行引导对方——这只会让干系人更加疏远。

作为数字化领导者,你必须正确地平衡“技术负债”。最具挑战性的工作是谋求干系人支持你偿还已经发生的“负债”。通常你可以向干系人询问,是愿意提供新功能,还是让你减少技术负债。例如,你可以这样引导他:你喜欢某某功能,还是喜欢更快地交付?

附注:技术负债(technical debt),又译作技术债,也称为设计负债(design debt)、代码负债(code debt),是编程及软件工程中的一个比喻。指开发人员为了加速软件开发,在应该采用最佳方案时进行了妥协,改用了短期内能加速软件开发的方案,从而在未来给自己带来的额外开发负担。这种技术上的选择,就像一笔债务一样,虽然眼前看起来可以得到好处,但必须在未来偿还。软件工程师必须付出额外的时间和精力持续修复之前的妥协所造成的问题及副作用,或是进行重构,把架构改善为最佳实现方式。

做事总难免出错。当出现错误时,你可以利用TEA模型来适当地管理自己的状态,并掌握问题的主导权。这样,你就能将问题转变为解决问题的模式,进而提供解决方案、引领解决问题的方法。

管理注意力可能非常具有挑战性,需要时间来开发能够提高效能、减轻压力、提高体验质量的技能和系统。由只要你保持高度的好奇心、并专注于学习,你每天都会反思所取得的成果如何意图保持一致。

8 进化螺旋4:反思

进化螺旋的最后一步是反思。反思目标是,在你开始螺旋的又一次循环时加速意识的发展。

反思是你进化的动力。自然进化时不会进行反思,因此进化速度相当慢,甚至低于你周围世界的变化速度。

当你花时间思考时,你会考虑过去和未来。回顾一天或一周时,你可以使用日记来跟踪你的经验教训和进度。你应该每天都记录,逐日评估自己的表现、加深对自我和周围世界的理解。你还可以寻求外部反馈,以便测试假设、了解你的团队和干系人如何看你。

反思可以让你获得不同的看法,这有助于你提高意识。你可以使用观念层级来落实每日行动的背景,从而规划你在行业、技术和社会中的进化路径,以及影响人类未来的行动与目标。

作为数字化领导者,你必须思考人工智能、虚拟现实等关键技术未来对工业、社会和人类的影响。

随着组织利用机器人的可扩展性、效率和能力,大多数行业将以指数化的速度采用AI的指数级能力。

VR将彻底改变人们的生活和工作方式,它的能力将有可能让人们不再需要在城市办公大楼中履行工作职责。毫无疑问,这将重塑城市布局和生活空间,将人们重新分配到更具吸引力、更具经济效益的地方。随着对城市和基础设施的需求减少,远离城市的运动将极大地影响社会和经济,城市概念的衰落将对依赖城市及工人的服务业产生连锁反应。作为数字领导者,你必须思考未来,避免让自己和组织被这些剧变所扰乱。

9 燃起来!

引领变革是数字化领导者的底层能力。你必须行动起来,做一些与众不同的事情,点燃自己、团队和组织!

连续三天的数字化领导者进化螺旋模型,包含大量丰富而精炼的知识。但如果不付诸行动,知识就毫无用处。你必须不断学习,并通过团队活动点燃大家,让整个组织与你一起进化。

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