重新塑造业务｜创建平台企业的4个步骤
上周我们进入了数字化战略4R框架第1个R的第三部分：生态平台。
周一：平台的基本概念及优势；
周二：平台模式的关键点与类型。
周三：数字化对平台模式的4点升华，平台的4大优势。
周四/五：平台商业模式对企业竞争的巨大改变。本周我们继续平台模式。昨天我们聊到，怎么“搞出”一个平台企业。今天我们继续：创建平台企业的步骤。
马云2003年开发淘宝时，他需要解决一个简单的问题：匹配买家和卖家，并想清楚如何盈利。马云本可以复制eBay的国际成功战略，即由卖家向eBay平台支付费用。但是他决定创建一个买卖双方都不需为完成交易而付费的市场。但随着时间的推移，淘宝活跃卖家就可以选择付费，确保在网站内部搜索引擎上排名更高，从而为阿里巴巴创造广告收入。
2008年，Google围绕Android建立生态系统时，诺基亚、苹果和黑莓主导了智能手机业务。Google需要鼓励软件开发人员为Android创建与竞争对手不兼容的新游戏、应用和内容。Google通过免费提供操作系统、许可开源版本、并提供软件工具，使外部开发人员能够以更少的精力开发新应用，从而使投资Android的决策变得更加容易。
两家公司都必须打造平台，但是如何启动、如何吸引用户，要求企业实行不同的决策、战略和行动。之所以存在这些差异，是因为所有平台都不相同，它们创造价值的方式不同，运营平台的方法也不相同。
为了选择正确的平台战略和商业模式，企业从平台的价值主张开始：如果价值主要来自让第三方构建产品或服务，他们的使用能增强平台，那么你应该开发创新平台；如果价值主要来自允许市场的各边进行交互，那么你应该开发交易平台。
成功的公司具有发展壮大的自然趋势，这使导致平台企业采用混合策略。例如，以创新平台取得成功的公司，倾向于添加交易边或单独的交易平台；从交易平台取得成功的公司，倾向于增加创新边或单独的创新平台。混合平台也在某种程度上有所不同，它们或者集成两种不同类型的平台，或者将它们很大程度上分开。
今天我们先介绍平台的两种基本类型，然后讨论构建平台的四个战略步骤。
在进入正文之前，让我们再次澄清一下“平台”的概念。
1 重申平台的含义
在日常对话中，我们会经常听到平台一词：政治家在意识形态平台上竞争，意识形态平台是使人们团结在一起、实现共同目标的思想或政策。人们在物理平台上乘火车，物理平台是使人们聚集在一起、共享运输方式的指定区域。公司创建产品平台，也就是公司及其供应链中的不同团队(如汽车制造商或飞机制造商)可以用来更有效地构建相关产品系列的通用组件和子系统。
通常，平台将个人和组织连接在一起，以实现共同的目的、或共享共同的资源。我们所指的平台，主要指随着数字化的发展而出现的数字化平台，它创建了公司内外部使用的构件或通用功能。
但是，平台需要在行业或生态系统级别上起作用。更重要的是，平台将个人和组织聚集在一起，让他们可以完成其他方式无法实现的创新或互动，从而具备效用和价值非线性增长的潜力。
“效用和价值的非线性增长”，也就是网络效应。简而言之，这意味着平台的实用性可以随着网络的强大而增长：每个用户都获益于所有其他用户的访问以及平台已提供的创新。因此，平台拥有的实用价值和经济价值不是通过简单的增加而增长，而是呈几何级数增长。
平台的另一个重要基本特征是，它通过召集两个或多个市场参与者(“多边”)来提供产品或服务，例如买方和卖方，或操作系统厂商与用户、应用开发者和硬件厂商。
平台公司可以从瞄准买方边或用户边开始。随着时间的流逝，平台公司一定会进入市场另一边。
例如，2004年创立的Facebook，起源于哈佛大学的学生之间的联系。当朋友结交朋友和熟人时，它获得了迅速的发展。
很快，Facebook确定了另一边市场参与者：广告商。它们根据人们正在交流的内容来出售商品和服务。
然后，Facebook将平台向市场的第三边开放：应用开发商(如游戏厂商)或渴望了解用户行为的公司(如Cambridge Analytica)。
最后是第四边：内容提供商，如在线报纸、杂志、新闻网站、音乐网站等。
2 平台的两种基本类型
在数字经济中，平台可以做很多事情，你可以基于各种各样的应用来构建各种复杂的平台。为简单起见，我们将数字化平台分为两种基本类型。
第一种类型称为创新平台。创新平台通常包含所有者和生态合作伙伴可以共享的通用技术构建区块，以创建新的互补产品和服务，例如智能手机App或Apple iTunes或Netflix的数字内容。
所谓“互补”，是指这些创新增加了功能或访问能力，从而使平台变得越来越有用。网络效应来自于互补产品数量或实用性的增加：它们的数量越多、质量越高，平台对用户和互补者、以及广告商和投资者等其他潜在市场参与者的吸引力就越大。Microsoft Windows、Google Android、Apple iOS和Amazon Web Services作为常用的操作系统和云计算服务，是计算机和智能手机生态系统的创新平台。
第二种类型称为交易平台。交易平台主要是中介或在线市场，使人们和组织可以共享信息或购买、出售或访问各种商品和服务。通过交易平台的参与者，功能和数字内容或服务越多，平台就变得越有用。
正是数字科技及其规模，使平台在当今世界中变得独特而强大。Google搜索、亚马逊Marketplace、Facebook社交网络、Twitter和腾讯的微信，都是每天数十亿人使用的交易平台。而万事达卡、维萨卡和美国运通卡等信用卡，以及黄页目录，都是在数字时代之前产生的交易平台。
两种平台类型之间，存在重要的战略差异。
- 创新平台的价值创造，通常源于促进开发新的互补产品和服务，这些产品和服务有时是由平台所有者构建的，但大多数是由第三方公司构建的，而且通常并没有供应商合同。公司通常通过直接销售或租赁产品来获取和交付价值，并通过平台获利。在少数情况下，平台是免费的(如Google Android)，公司通过出售广告或其他服务来通过该平台获利。
- 交易平台的价值创造和交付，通常源于促进商品和服务的购买或出售、或促进其他交互(如用户能够创建和共享内容)。拥有交易平台的公司，主要通过收取交易费、广告费或两者兼有来获取价值。
有些公司从一种类型的平台开始，然后添加第二种类型，或者混合并链接两种类型。我们将同时支持两种平台的公司称为混合型公司。在这里，“混合”一词指代同一公司或同一平台基础架构内的创新和交易平台的组合。
3 创建平台企业的步骤
不管是创新平台还是交易平台，创建和维持成功的平台企业时，必须遵循四个步骤。
- 第1步：
确定平台所需的市场多边，以及如何通过多方来创造价值：不同参与者(买方、卖方或互补方)所扮演的角色，以及具体扮演这些角色的人。 - 第2步：
启动平台，首先需要解决如何启动的“鸡或蛋”的问题，然后是如何吸引越来越多的用户或互补者，以产生强大的网络效应。 - 第3步：
设计商业模式，将网络效应货币化、而又不会打压网络效应。货币化包括确定现金流和利润来源，以及选择补贴哪一方能获得最大收益。 - 第4步：
建立和执行生态系统治理行为规则。也就是，决定在平台上鼓励或劝阻哪些行为，以及如何执行治理规则。
[为了不让篇幅过长，就此戛然而止吧。明天继续。]
