用户体验设计初步

信息架构三环 信息系统并非无生命的静态物体，它在其背景下呈现动态的、有机的特征。 人们将信息架构抽象为用户、内…

什么是用户体验？不要看书面定义。用户体验基础模型。

可用性的英文是usability，由use和ability组成而成，表示产品或服务可供使用的能力。中文很尴尬，…

1983年，霍华德·舒尔茨加入星巴克才刚刚一年。那时候，星巴克还是一家卖咖啡豆的零售店。 有一天，公司派舒尔茨…

UX, User Experience, 即用户体验； CX, Customer Experience, 即客…