CIO故事36｜让用户抽上“大中华”
老胡踱着方步，走到鲍先生的房间，见门开着，就讪讪地走了进去，在鲍先生对面的椅子上坐了下来。
——作为常年顾问，鲍先生在客户单位享有专用办公室：一个老总级房间。
对老胡来说，这是很少见的。他找鲍先生有事，一般都是让助理请鲍先生到自己的办公室。
鲍先生抬眼看了老胡一眼，没有说话。老胡说：“我可以抽支烟吗？”
鲍先生笑着点点头，然后语带讽刺地说：“老胡，你不是第28次宣布戒烟了么？”
老胡哈哈大笑：“是啊是啊，如你所知，戒烟是世上最容易的事。”
鲍先生说了两个字：“上瘾。”
老胡嘿嘿着说：“呃，我酒瘾不算大吧，就是戒不掉，一有事就复吸。”
鲍先生说：“我是说，你找我的事，我的建议是：上瘾。”
老胡有点不好意思：“你知道我找你有事？我就不能没事找你闲聊几句？”
鲍先生心想，合作这么久了，肚子里有几根花花肠子都数得过来，你老胡什么个性，我还不清楚吗。
他很清楚地知道，老胡今天这搭讪般的表情，那就是他想道歉又抹不开面子的意思。去年8月，鲍先生反对老胡拍板的一个项目，老胡很生气，冲他发了火。而今，这项目果然败得一塌糊涂，老胡心里不爽得紧。这不，他向鲍先生讨计策来了。
鲍先生看着老胡，不出声地轻轻笑了笑。
老胡说：“说说，说说你的办法。”
鲍先生翻出一页PPT，指着图用手画着圈说：“你看，这几个功能都还是蛮有道理的，它应该成为用户价值的的核心；而这一排、右下角这一块，都是总行的‘老爷们’坐在大楼里瞎YY，可以全部下掉。这样一调整，这个系统就很轻很轻，用个小程序、用个微服务就能搞定，而之前，我们已经浪费了太多的时间和资金。”
老胡心里有点感谢鲍先生用“我们”，而没有不客气地说“你老胡乱花钱”。
鲍先生接着说：“最重要的是，要做产品化改造。产品化，说到底就是把用户体验放在最重要的位置。好的用户体验是什么？简单地说，就是让用户上瘾。”
他看着老胡手里的香烟说：“你看你抽烟，烟厂有逼你吗？没有。你为啥没事就禁不住来一支？因为你上瘾了嘛。”
老胡有点不以为然：“这不一样啊，烟瘾是生理性的。”
鲍先生轻轻一拍桌子：“对啊，你一着急难受、你一动脑子，你就抽烟，你一抽烟，你就脑子顺畅了，对吧。这就是烟对你的即时激励。而无论何时何地，只要你有需求了，你总可以抽烟，而烟每次都忠诚地满足你的需求，对吧。这就是烟对你的持续激励。”
老胡何等聪明！他看着他手上升起的烟雾，有所感悟：“对啊，只要让用户抽上我的‘大中华’，他就是戒了28次，也还是离不开我的烟啊。”
从此，那个死而复生的项目，就被老胡私下叫做“大中华”。
