2018/06/14 | 创业心法
1 为什么需求注定要变 早在十几年前，我就有一个著名的论断：用户需求注定是要变化的。 用户为什么那么讨厌，他的需求为什么变来变去？究竟为什么？ 首先，用户是普通人，他不会有什么思考框架，知道如何有层次地表达感受和体验，所以他的表达注定是混沌的、没条理的。当你去调研用户需求时，用户可能会讲观察、讲感受、讲评判、讲需要，或者讲自己的请求和愿望，甚至直接讲他的故事，他就是讲不出自己的需求。 亨利·福特说，当你去问用户的需求，他会告诉你他需要一辆更快的马车。他没有可能讲出来他需要汽车。...
