退休之前,王斌章是一枚制伞设备设计师。退休之后,他追求的梦想仍然是:把伞做好。
他甚至没有注册公司。靠着仅有的 2000 元,挂靠在镇办工厂,奋战 30 年,他创造了天堂伞的奇迹。
大难之后
1980 年,王斌章 56 岁。有一天,他在杭州动力机厂的车间里。不知何故,他在转轮上被 60 度抛出,昏迷了 7 天 7 夜。
那时,王斌章在杭州五联农机厂工作,是一位制伞设备设计师。他设计生产的制伞设备,由于科学性和精密度极高,不仅销往全国各地,更吸引上海飞机制造厂的技师前来参观。
1984 年,王斌章 60 岁退休。他攥着仅有的 2000 多元现金,挂靠在镇办工厂,办起了雨伞作坊。
《白蛇传》里,许仙和白娘子在杭州以伞定情。伞,是杭州特产之一。在王斌章创业之时,杭州伞厂、西湖伞厂已是闻名全国的大国企。退休老头王斌章,办一家制伞厂?呵呵,退休之后有点事,消磨消磨时间,挺好的。
然而 30 年之后,一统伞业江湖的,却是王斌章的天堂伞。
产品经理
设计制伞设备出身的王斌章,本身自有硬功夫。他深知,伞看似结构简单,却包含伞面、伞骨、伞杆、按钮等 100 多个零件;伞的收放自如,关系到弹簧、滑轮、绳索的组合,每个环节都得质量过硬。做了半辈子制伞设备,他知道怎样做一把好伞。
刚办厂时,天堂伞的质量一直不过关。“产品经理”王斌章,召集所有员工,停工 6 天,开大会复盘,整顿产品质量。他要求员工,在每把伞上附上小纸条,写明伞坏了能到哪里免费维修;还作出“免费终身维修”的售后承诺,修好后寄回给客户时,还会附上 5 元钱作为邮费补偿。
王斌章说:“做产品就是做人,只有做大家都信任的好人,市场才能做大!”他一再交代,要保证每把伞不出一点毛病,就要选用优质的材料,不能偷工减料。
这些“聪明人”看起来很笨的一套办法,王斌章一做就是 10 多年。“其实没有一丝一毫的功利思想,只是出于本能认为,赚消费者一分钱,就得对他们负责。”他说。
王斌章爱好书法,公司内外到处可见他的墨宝。办厂初期,王斌章亲自书写的“宁失万贯,不丢品牌”几个大字挂在厂区,成为天堂人的座右铭。“诚实、能干、勤劳”,在天堂厂区特别醒目——那是王斌章对所有天堂人的要求。
王斌章说,“别看我年纪大了,思想可是很先进的,每年我们都做市场调研,产品紧跟市场走。”他在国内率先研发出第一把钢骨三折伞,迅速取代了长伞柄、固定伞骨的纸伞和油布伞,走进了亿万家庭。
王斌章发现,女士在夏天总是担心皮肤会晒黑。他灵机一动:如果设计一种能抵挡紫外线的伞,岂不是很有销路?他和团队经过千百次的反复试验,终于成功研制出防紫外线伞,还申请了国家专利。
1996 年,太阳伞一经推出就红遍全国。太阳伞不仅使天堂的销售额一再创新记录,也引领了都市消费新潮流。防紫外线超轻太阳伞,重不过 160 克、长只有 20 厘米,成为都市时尚女性包中像化妆品一样必不可少的时尚用品。
王斌章创新的脚步,永远不会停止。每年,天堂伞推出 200 多个新品种,从产品设计到生产制造,主要工序已基本实现自动化生产,各个环节相辅相成。
渠道致胜
在王斌章开制伞作坊的上世纪 80 年代,大家都拼命打价格战,一把雨伞只能卖一两块钱,品质和档次都不高。王斌章想,如果跟国企拼价格,我就永远没有出头之日。他决定反其道而行之。
开作坊的第一天,王斌章做了 20 把伞,兴冲冲地拿到闹市的地摊上,每把售价 7 元。为啥敢卖那么贵?因为坚固耐用。
初战告捷之后,王斌章像国企一样,依靠全国数以千计的百货批发站,将货传递到全国城乡。这个渠道似乎很好:百货站一进货就是几十箱、几百箱,然后一级级批发下去,省心、省力。但是有一个致命问题:平均资金周转需要两年之久。
上世纪 90 年代初,王斌章断然决定:退出百货站,直接挺进商场。销售人员嗷嗷乱叫:跑商场辛苦不说,发货只有几把、几十把。但它的好处也十分明显:资金周转只需要 4 个月。
到 1993 年底,全国零售百货商场前 100强,王斌章占领了 93 家,而另外 7 家是食品店和书店。
走进大商场,王斌章的天堂伞的身价骤增。然而,几乎一夜之间,全国冒出了无数山寨天堂伞,仅杭州就有 10 多种仿冒天堂伞。由于假天堂铺天盖地,依靠天堂厂自身的力量根本不可能消灭。一向开朗的王斌章急得寝食不安。
当时,假伞低质低价、恶性竞争,贩假者的利润不多。王斌章心生妙计:他在全国挑选营业额较大、人品又相对可靠的经营户,作为天堂在当地的总经销,其他售假的小经营户成为二级、三级经销商。王斌章想,让他们卖天堂伞比卖假货有赚头,他们自然就乐意卖天堂了。
仅仅半年,山寨天堂的势头得到遏制,却意外建立起覆盖全国的多级渠道体系。王斌章得意不已。
家族管理
早在 2000 年,王斌章就成立了天堂伞业集团。
但,这毫不影响天堂的家族式管理。天堂的董事会构成是,董事长王斌章,董事是他的 6 个子女。2个儿子、4个女儿,各自掌管着天堂的一个子公司。
王斌章并不觉得家庭式管理有什么不妥。相反,他很得意。6 个子女各有天赋,把分管的子公司打理得景景有条。在公司占多少股份,全由董事长兼家长王斌章一人说了算,王斌章占 20%,大儿子王杭生占18%,另外几个儿女多少不一。
其实,王斌章的儿女们原本都有着不错的工作,是王斌章翻了脸下命令让他们辞职。王斌章说,“这是为了给他们锻炼的机会。”
大儿子王杭生担任天堂总经理后,给天堂的营销带来了新思维。王斌章之前从不打广告,而王杭生在中央电视台、世界杯足球赛一投就是 600 万,使天堂品牌更加妇孺皆知。
没有故事
早上 8 点,当天堂员工陆续上班时,他们的董事长王斌章已经工作 4 个小时。他每天早上 4 点起床,批文件、画图纸、看书、想问题,晚上11点睡觉,每天工作14个小时。
天堂掌门人王斌章,没有资本市场的搏击,没有扣人心弦的神奇故事,靠的是勤勉、诚信,默默地、稳稳地经营“夕阳产业”。
21世纪初,买得起天堂伞的人多以车代步,高档雨伞的消费大幅下降。年已 80 的王斌章,又带领公司对产品做出了新的定位:面向高校大学生群体、时尚青年、白领一族,打造最美的心、浪漫的爱情及时尚靓丽主题系列;针对低收入群体,则推出价格优惠、设计精致的百姓人家系列。
王斌章不老,天堂伞又重新焕发勃勃生机,始终独占伞业龙头位置。2015 年,天堂销售收入达到 20 亿,而伞业排名第二的企业,则仅有4亿元。
2015 年,创业老将王斌章与世长辞,享年 91 岁。