我是超级路痴。在大四某个月明星稀的夜晚，我错把南北当东西，在校园里迷路1次；我带同事去见客户，尽管之前已经去过，仍然不知道怎么走至少10次；因为走错路、而不是出发晚（这个也有），而在朋友的约会上迟到，大约100000次。
以上数据能够证明我是路痴。昨天有朋友要求我用数据自证是好人，这些数据也能证明我是好人：因为一趟路走成了N趟、因为20分钟路走成了2小时，我给出租司机或公交公司作出了卓越贡献，也给GDP翻番尽到了应有义务，就算我是走路去的，也给家人朋友行了善——因为锻炼更多给家人一个健康的我，因为迟到让朋友更懂得我多重要。
但今天，我不再那么脑残了。因为我有智能手机了。不管去哪里，我都要先用手机查查地图，并且一路跟踪下去。GPS/LBS真是有用的技术，它让我这样的超级路痴有了聪明的拐杖。
同样地，我对于吃过饭的餐馆、去逛过的商场，通常也只有模糊甚至错误的记忆。而现在，我可以用手机查询哪里有美食，不再强烈依赖绰号为“美食地图”的朋友；可以用手机查询我买过的衣服，以便为之后的搭配提供参考。
脑残的家伙并不只有我一个。所以从前，人们相信销售漏斗理论。不管叫客户、用户或是顾客、消费者，我们这些脑残就是被商家忽悠到漏斗里逃不出来的那一群。
移动互联帮助脑残的我们变得更智慧。（现在是广告时间——我们愿景是：无论组织还是个人，都能快捷有效、准确可信地提升智慧能力。）今天的消费者，与从前相比，有着相当本质的不同。曾经我们害怕花钱，如今我们相信败家不要紧、只要价值真；曾经我们只能等着被提供洋火洋油，如今我们要自己决定我要什么东东；曾经我们像做贼一样小心翼翼为自己买件小褂，如今我们要为自己谋取群体所需；曾经我们买东西用来养家糊口，如今我们要的就是感觉；曾经我们相信党相信祖国相信国企商店，如今我们宁愿相信自己的评价、不再听信别人的忽悠；曾经我们像个傻子被动接受厂商灌输给我们的品牌形象，如今我们像参与厂家的产品与体验的共同创造，目的是让它提供给我们个性化的服务。
时至今日，数据分析和智能终端让每一个“我”，都不再是个好人。我们一定要做一个坏人，和厂商斤斤计较，维护自己的价值和感受，才能让厂商“以客户为中心”的口号不再只是口号。
