CIO故事41｜苍蝇腿和流言蜚语
早上9点多，从行长办公室出来，嘉总好生郁闷。
俗话说，明枪好躲，暗箭难防。嘉总风格犀利是不假，但她从来都是对事不对人，都是为了让事情更有成效。可这一次，她不知道自己得罪谁了。
本来，在老胡的亲自参与之下，她最近重点抓的交叉销售，还是有点效果，她正准备乘胜追击、大干一场。
昨天，她刚和一家数据供应商沟通，准备引入一些补充数据。正准备今天和老胡商量呢，一早接到行长秘书的电话，她不得不赶紧上楼去见行长。
行长面色凝重。他劈头就问：“自打重金从‘四大’引进你，我待你不薄吧？”
嘉总一听语气不对，只得小心翼翼地问：怎么啦行长。
行长意识到自己有点失态，便从座位上站起身来，转到沙发跟前，边坐边请嘉总坐在他左侧的长沙发。嘉总有点忐忑：行长对她太客气了，这不是好事。
行长开始绕弯子，像朋友寒暄一样，问嘉总最近状态可好、孩子成绩怎么样。嘉总是真爽之人，她截断行长的话头：“行长，有话请直说吧。”
原来，有人告诉行长：嘉总正在“图谋不轨”，利用发展交叉销售的机会，与渠道和厂商勾结，一方面掩盖业绩不佳，一方面准备捞钱跑路。这不，嘉总老公已经逃往国外，不多时就会把小孩也接出去。
嘉总心中暗暗叫苦，脑子飞速旋转，盘点可能是谁在造她的谣。她找不到答案。
她反问行长：“您信吗？”
行长说：我不信流言蜚语，但我要提醒你注点意。
嘉总又问：“向来，我业绩够不够好？”
行长没法说不好。嘉总的部门业绩，历来是全行第一。他还主动帮嘉总开释：以今年的经济情况，业绩下滑是行业性的，而嘉总负责的小微客户更是重灾区。——这本来是老生常谈，作为行长，本不值得专门拿出来说。
嘉总又说：我老公是“全球通”，经常出差国外；我小孩准备出国读书，这情况您也早就知道。
行长只能点头说是是是。
然后她问：“行长，您看我穷吗？”
行长大笑：你要是穷，那是我的耻辱。
嘉总回忆起当初答应追随行长，携手共创金融江湖的情景。她之所以选择小微，正是相信小微企业是中国经济的支柱，需要更好的金融服务。谈到自己的情怀，嘉总十分动情，不禁泪光闪闪。
行长轻轻拍了拍嘉总的大腿，说行了没事了，你去吧。
……“哟，嘉总，今儿怎么这么严肃啊？”嘉总正在电梯里低头深思，鲍先生跟她打招呼。嘉总就请鲍先生去自己办公室坐坐。
鲍先生说：“我正是来找你的。”他知道嘉总正在重拳交叉销售，但业务数据上看，效果还不是十分好。
他手拿纸杯，说道：嘉总，我们做咨询出身的，喜欢框架和蓝图，习惯高举高打。但是现在，大碗喝酒、大块吃肉的舒服日子已经过去了，我们必须更加重视前线炮火，必须仔细地梳理和落地细致而微的场景。
嘉总说：“是呢是呢，苍蝇腿也是肉呀。”
鲍先生就以代为工资为例，按照不同用户群体的倾向性，大致分析了理财产品交叉销售的运营思路。
嘉总说：我当然是有想过，可是基础数据不够好啊。用户画像粒度不够，做出来的用户细分没啥用处。
鲍先生一句话点醒了嘉总：你该用你的业务场景，反向引导数据引入啊。
临走，鲍先生冲嘉总眨了眼睛：“嘉总，场景够细致了，苍蝇找不着落脚地儿，流言也就不攻自破了。”
