你如果认真阅读了本周的内容，会不会对人性产生失望？
人与人总体上是很难沟通的，要么无效交流，要么鸡同鸭讲。我给你介绍了鸡同鸭讲的误解他、自我中心、日常独裁三要素，以及鸡同鸭讲16种。
你很容易得出一个推论：有效地与人沟通，实在是一件非常困难的事。
没错！尽管关于沟通的著作浩如烟海，你还是没学会与人沟通，对吧？别说当众演讲，就是跟同事、跟朋友、跟家人打交道，你也经常弄得灰头土脸、甚至心灰意冷，对吧？
关于有效沟通的方法和技术，我会在以后作详细介绍。在今天这篇周末问答中，主要还是接续本周的话题：人与人沟通之难，只不过是因为大家的欲望存在差异。
比如：如果你是权力欲望强烈的人，你就会充满野心，带领小伙伴矢志成功，把拼搏和奋斗当作人生最大的快乐。然后你的亲友就会“心疼”你、“关心”你，“好心好意”提醒你说：亲爱的，别那么拼命了！去度个假休息休息，去树林里看看鸟语花香，你的生活就会快乐许多。
你就会心生烦恼，觉得跟他们无法沟通。你告诉他们，工作就是快乐，无所事事你反而很累，他们会还会继续“心疼”你、“关心”你，并且宣称“都是为你好”。——那几个引号，就是他们自是为是的“奖杯”。
天下无不是的父母？不，只不过你父母和你的欲望不同而已。
父母永远说服不了你，你也甭想说服父母。无法沟通的结果就是不沟通，不沟通就变成了所谓青春期叛逆。
直到有一天，当父母已经年事已高，你被某些情愫触动，突然理解了父母，也就在心中与父母达成了和解。
但假若你试图将无法沟通的问题拿出来聊一聊，你就会难过地发现：你们仍然是无法沟通的。
我的一位朋友，同丈夫可谓“郎才女貌”，在外人看来般配得很，但是从某个时间开始，两个人失去了感觉和感情，生活在一个屋檐下，就好像合租的室友。然而她始终无法离婚，因为父母打死不同意。当她想要讲讲道理时，母亲嚎啕大哭、父亲以死相逼，跪在地上央求她不要离婚——其实是坚决不准她离婚。
沟通就是这么难！
讲得绝对一点，人与人是无法沟通的。单一基本欲望的强弱程度不同，都会造成鸡同鸭讲；每个人的基本欲望都有16种，合并交叉之后就会产生无数种排列组合，找到欲望相同的灵魂伴侣，无异于发明不可能的永动机。
如果有人对你说“我理解你”，请不要相信他。他是无法理解你的，正如你也不会真正理解他。
所以，有效沟通的原理不是以理服人，而是站在对方立场，用同理心去体会他的感受，然后求同存异、和而不同。
而说服的原理，则是不去说服。正确的说服术是：引导对方说出你的观点，让他觉得那是他自己的观点。
而原理的原理是，每个人都是独立的个体，谁也不要将自己的价值观强加别人。因为，每个人的基本欲望都不相同。
按照马斯洛的需求层次理论，每个人最终都要追求自我实现。而自我实现的人，都会“成为自己”，而不会“责之于人”，这时候就会“天下太平”，就不会出现沟通困难的问题了。
说到这里，忍不住再给你介绍一下马斯洛的需求层次理论。
马斯洛的需要层次理论，最初分为五个需求层次，这也是为大众所熟知的模型；后来马斯洛进一步完善，提出了需求七层次论。
七层需求分为两大类：较低的前四层称为基本需求，马斯洛认为它们是由于生理上或心理上存在某些欠缺而产生，所以也称为匮乏性需求；较高的后三层称为成长需求。
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生理需求：维持生存及延续种族的需求；
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安全需求：希求受到保护与免于遭受威胁而获得安全的需求；
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归属与爱需求：被人接纳、爱护、关注、鼓励及支持等需求；
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自尊需求：获取并维护个人自尊心的一切需求；
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认知需求：对己对人对事物变化 有所理解的需求；
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审美需求：对美好事物欣赏并希望周遭事物有秩序、有结构 、顺自然、循真理等心理需求；
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自我实现的需求：在精神上臻于真善美合一人生境界的需求，亦即个人所有需求或理想全部实現的需求。
自我实现者，就是那些真正成为自己的人，他们自己决定自己、自己为自己负责、拥有自主人格。
马斯洛认为，自我实现者具备14个明显的人格特征：
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准确和充分地认识现实
不自欺，不会按照自己的需要、想象或欲望去认识世界，而按照事物本来面目去认识。 -
宽容但又嫉恶如仇既深切理解人性的脆弱，具备高度的宽容，又对人性中的恶有高度敏感和抵触。
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对自己的体验全然敞开对自己的内心体验欣然接受，自然地表达情绪和思想，坦率、自然，又不落入俗套，按照本心去行动。
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以问题为中心，不以自我为中心
为工作而工作，做事非常投入、忘我，为事业自身所吸引，而不是把事业的副产品当作主要目标。 -
超然独立的性格
具有独处与独立的强烈需要，自己做判断，不依赖别人。 -
不迷信权威和文化
对权威和文化没有压力，不随大流，不受制于文化环境、权威而被动选择。 -
清新隽永的鉴赏力
没有审美疲劳，能以敬畏、惊奇和愉悦的心情体验并鉴赏一生中所遇到的各种事情，并频频产生高峰体验。
[高峰体验是马斯洛创造的一个名词，是指人们在追求自我实现的过程中，基本需求获得满足后，达到自我实现时所感受到的短暂的、豁达的、极乐的体验，是一种趋于顶峰、超越时空、超越自我的满足与完美体验。] -
真切的社会情感
具有一种普遍的慈悲心，理解所有人的处境，对所有人都有强烈而深刻的认同感和慈爱心，能坦然地看待亲人的优点和缺点。 -
深厚的人际关系
倾向于寻找其他自我实现者做朋友，关系中很少有控制和征服，也不会强加。 -
民主风范
能看到每一个人的独特之处，能与任何性格相投的人平等相处，仿佛没有觉察出种族、年龄、教育、宗教等差异，年轻时不刻意蔑视权威，年长时也可以和小孩做朋友。 -
高度的道德感
强烈而自主的道德感和伦理观，有很高的道德标准，在各种情境下都坚持自己的道德。 -
批判精神
有一种自然而然的批判精神，不是为了标新立异而批判，但当周围的现象与认知相悖时就会自然引发批判精神。 -
接受模糊状态
很少条条框框，从不急着将一件新事物纳入到一个僵硬的认识模式中，可以安静地等待答案的到来。 -
高创造力
几乎时时、处处都具备创造力，因为时时处处都是自主的。
总之，自我实现者能看到自己、他人和世界的本来面貌，事实是什么样子，他就看到什么样子。
对外，自我实现者既不随大流，也缺少对文化的顺应态度。他不害怕别人会说什么、要求什么、笑话什么。因为不依赖别人，所以较少被他人所左右。不敌视他人，也容易理解他人。
对内，自我实现者不害怕自己的内部世界。他的自我更和谐，敢于直面内在自我，行为更有自发性，而较少控制、压抑、规划与设计。
马斯洛曾经这样描绘自我实现者的特质：
自我实现者并不忽视未知的东西，不否认它或躲避它，也不力求制造假象好像它是已知的，他也不过早地组织它、分割它或对它分类。他们并不依赖熟悉的事物。他们对真理的探索，也不强求确定、保险、明确和有条理……
当整个客观情境有这种要求时，自我实现者可能安于无秩序的、粗线条的、混乱的、混沌的、模糊的、有疑问的、不确定的、不明确的、近似的、不严格的、不准确的状态。