如何批评下属?请像慈母、严父或朋友一样

有一枚日本咨询顾问,名叫加藤和昭,写了一本书,名叫《魄力领导》。在此书中,他将管理中的赞美方法、批评方法和指导方法,编写成颇具实操性的50个项目,右页是解说,左页是要点的插图和表格,供领导者、管理者活学活用。 加藤和昭发现:在面对批评时,人们天然都有点情绪反弹,所以如果在批评过程中让对方自尊心受挫,往往会造成恼羞成怒的效果,失去了让下属朝期待的方向改进的初衷。...