原创 陈书悦 通透大家2017-08-01
7 月的最后一天，我超级超级忙，一大堆人等着要和我谈事、一大堆人等着跟我要东西，然后还有一些意外的事情插进来。于是我忘记吃午饭，又很晚才吃晚饭(今天有人盯着我的肚腩笑说，几个月了？这就是原因啊)。
但是深夜，我还是被“狗食的美味”所惊醒。有几位小伙伴一直等着我，等着我看过之后，才敢上线。我睡眼惺忪地说，上线吧。然后我又发现不下十个 bug。
“Eating your own dog food(吃自己的狗食)”，是我的前东家微软公司教给我的。在这家全球最大的软件公司(应该到现在还是吧？)，所有产品在上市之前都会在内部广泛使用，在测试版本就要求全体员工正式使用(而不只是测试)。我曾经将非 release 版本拷出供亲友使用，貌似这并不算违规；公司允许员工申请少量正式 license，供自己及亲友使用。
keso 在《要不要吃自己的狗粮》中说，微软高级主管保罗·马瑞兹在 1988 年写过一封标题为“吃我们自己的狗粮”的邮件，建议局域网管理工具项目提高使用自家产品的比重。自此以后，吃自己的狗粮逐渐从一个项目扩展到微软全公司。
keso 此文让我心有戚戚焉，以致于我一天之内两次转发他的文章。我说道：如果说母校带给我们做人和求知的气质，微软则带给我们产品和用户的气质。
不仅如此，我还将此文转发到公司群，要求：
请所有人学习这篇文章，并经由微知发表你的读后感。
我为什么如此重视这篇文章？因为 keso 很直白地告诉我们：“如果你做了个产品，自己不用，却指望全世界人民都酷爱，这跟做梦有什么区别？”
他介绍说：
乔布斯是一个对细节的挑剔甚至能把人逼疯的人，他去世之前，Apple几乎所有重要的产品，都是他亲自参与，甚至主导的，Apple的很多发明专利都有他的署名。同时，他也是所有这些重要产品的超级用户，对这些产品的细节和特性如数家珍。
马化腾自称是腾讯头号产品经理，同时他也是腾讯很多产品的资深用户。我多次见过他在朋友圈晒他的游戏成绩，比如他的《节奏大师》的成绩，是我在朋友圈见过的分数最高的。7月15号他晒的是他玩腾讯最新的休闲竞技手游《欢乐球吃球》的成绩单——第2名。有时候我吐槽某个腾讯产品，马化腾会立刻拉来产品负责人，亲自督促解决。
正如我相信母校“明德厚学、求是创新”的校训，我也奉老东家的“吃狗食”精神为圭臬。我是我们自己产品最疯狂的“测试员”，我一个人发现的 bug 和问题，可能比整个团队还多。我不舍昼夜地发现问题、提出想法，以致于团队拒绝承认我是典型用户。据说，曾经有某某小伙伴就是被我“骂走”的。
我曾经写过 KFC 创始人“肯德基爷爷”的创业故事。我说，他小时候和继父不和离家出走，跟老板因为奖金吵架被开，向竞争对手开枪差点把人打死，因为脾气坏跟老婆离婚……一直到 40 岁还一事无成，65 岁创办肯德基，83 岁创办另一家快餐店。
然后我在朋友圈感叹道：
坏脾气似乎是成功者的普遍特征。他不是因为成功才坏脾气的，而是因为坏脾气才成功的（当然不是全部）。什么叫坏脾气？坏脾气就是让周边人不舒服的性格。为什么他让人不舒服？因为他强烈的进取心、超乎常人的攻击性、严苛的工作要求、不把人弄到极致不罢休的工作态度、不考虑他人感受只关心工作进展的低情商……从个人来说，就表体现为他只管自己不管别人的“暴君”。
的确，我也是一个坏脾气的家伙。这本身并不是值得炫耀的优点，恰恰是需要修正的缺点。但是熟悉我的朋友都知道，我在生活上很温和、很随意，吃什么都行、干什么都可以，从来不挑剔、永远好“养活”。但我不能容忍不认真、不严谨的工作态度。我并不会破口大骂，但我会很难听的语言，打击别人的自信，说得人家无地自容。
再说一遍：这并不是优点，这是很大的缺点。然而，谁让你忘记“严格要求，追求极致”、“精心精致的质量追求”的价值观？谁让你以为“用户至上”只是说说而已，谁让你觉得公司倡导的“像素级认真”只是共产主义式的口号？谁让你不把用户体验放在心上，忘记我的“哼哼教导”：
让用户多点击一次，就是犯罪!
你不把用户当白痴，用户就把你当白痴!
扯远了。我的意思是说：没有“精心精致的质量追求”，就不可能有“宁静平和的优雅风格”；然而公司 CEO 不带头“吃自己的狗食”，公司的产品就不可能有“精心精致的质量追求”。CEO 可以不要管太多细节，但是 CEO “锱铢必较”的行为，就是在示范“精心精致”；CEO 可以不要真的把团队逼疯，但是 CEO 如果不“严格要求”，有谁会“追求极致”？
当我失望的时候，我也会对团队说，你们做的这破玩意儿，我准备不再用了，直到你们达到某某目标。但是不出一日，我一定会悄悄地继续“吃自己的狗食”(其实也没法“悄悄”，因为他们能从后台看到)，无论它有多少缺点、无论它有多少问题需要改正。老话说，狗不嫌家贫、母不嫌儿丑。我这条“老狗”，再难吃的狗食也要自己吃；我这枚“老母”，再难看的儿女也要亲自哺育。就因为一个字：爱。
这是某次会议上，我要求团队的一字主题。