前阵写过一篇综述文章《简单聊下营销4理论》，介绍了营销4P、4C、4R和4I理论。周末翻书，发现在大数据时代，营销理论发展非常迅猛，这里简单说下营销新4P理论和TCPF理论。
新4P
2012年，营销界知名思想领袖柯林斯在一篇论文中提出，营销理论应在科特勒4P (Product, Price, Place, Promotion)的基础上，发展为新4P。她认为，今天的企业应该重新思考营销对于公司的作用，因而正确的4P应该是：People(人)、Process(流程)、Performance(绩效)和Profit(利润)。
简而言之，企业营销应当：
一、促进内部和外部的营销参与者和流程的合作，协调整个系统；
二、提高营销绩效要求和评估标准；
三、改造营销部门，打造利润中心。
柯林斯认为，团队协作、分享知识，对于营销是基础；但自动化流程对于确保团队有效协作同样必不可少。没有明确界定的营销流程，就无法适应越来越复杂的营销活动，也就不可能管理好营销的复杂性、评估好营销的绩效成果、把营销打造成利润中心。
TCPF
美国学者Aaron Shapiro认为，决定企业业务成败的是用户、而不是顾客。所以在互联网时代，企业必须围绕用户进行战略转型，建立用户至上型公司，实行用户中心型管理。因此，营销战略也必须以用户为中心。
用户在决定何时何地购买产品时，会权衡四大要素：Trust(信誉)、Convenience(便捷)、Price(价格)、Fun(趣味)。每个人对TCPF四要素的重视程度尽管顺序不同，但基本都离不开这四个方面。因此，建立用户至上型公司，就要抓住四要素，满足每个目标用户群体的特定需求。
延伸阅读
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