有这样一个美丽的传说。超市巨头沃尔玛，采用Teradata数据仓库对销售情况进行分析，发现一个有趣的现象：啤酒销量与尿布销售存在明显的正相关性。据猜想，大约是新爸爸在新妈妈的指使下，前往超市给宝宝买尿布的时候，往往顺便给自己买点啤酒喝喝。于是沃尔玛因势利导，干脆在货物摆放时，将啤酒与尿布摆在了一起。
如果你真的去沃尔玛实地考察一番，我敢打赌，啤酒和尿布并没有放在一起。于是我产生一个疑问：究竟是沃尔玛骗了我们，还是零售店的室内布局设计，并不是讲故事那么简单，而是大有学问呢？
昨天和朋友闲逛，顺便去万达广场溜达了一圈。当时我就对她说，感觉万达的室内布局，与其他百货商场大有不同。多数情况下，万达的结构显得比常见的卖场要不规则一些。而其物理结构，跟国外的很多mall有些相像，但似乎又没有国外的感觉那么有味道。于是我又有疑问：究竟是万达东施效颦学得不像，还是万达在学习的基础上有所创新呢？
在网搜了下零售店、超市卖场的布局设计，发现里面有很多学问。因此今天的文章只敢提些疑问，而不敢班门弄斧装作自己懂点什么。以下是我想到的一些问题，希望有朋友帮我解答：
- 传统上，百货商店、超市卖场的自动扶梯，是故意与人为敌的，目的是让你绕一圈，以便增加更多销售机会。但是如果你留意，最近装修的百货商店和超市的自动扶梯，似乎不再故意捣乱，而是可以更方便地一层层径直上下。这究竟是他们更加懂得顾客的体验更重要呢，还是他们不懂得增加顾客在店内的逗留时间呢？
- 我常常注意到，很多店里把最新产品放在最显著的位置。比如长虹前天发布了超酷的CHiQ曲面电视，能够与Pad和手机同步，我猜很快长虹专卖店就会在显著位置宣传CHiQ。但是数据表明，最受顾客关注的商品，未必是卖得最好的商品。那么，商场应该把畅销商品放在最好的位置，以便增加销售，还是应该把畅销商品放在更不方便的位置，以便增加顾客的行走距离，在过程中同时促销不那么畅销的商品呢？
- 不知道你可曾留意，麦当劳、肯德基这些快餐店，室内灯光是雪白透亮的、而座椅靠背是笔直笔直的，据说这些都是故意设计的，目的是为了让顾客不要在店里逗留太久。作为快餐店，这完全是可以理解的。但是你发现没有，取得骄人业绩的苹果零售店，灯光也是雪白透亮的、并且店内不设置座位，尽管通过天才吧（Genius Bar）吸引顾客，可是那些穿T裇的Genius本身却并不卖东西。这里面的学问又在哪里呢？
延伸最后一个问题。苹果零售店的陈设，总是让人深受吸引、叫人留连忘返：
而微软究竟是产品不好，还是不懂零售，只会山寨苹果零售店，又学得不像呢？
甚至，就连零售巨头百思买，也要模仿苹果零售店布局招揽顾客，以期帮助公司获得竞争优势。然而它却认识到，这是一件很费钱的事情，只能当作投资、而不能视为成本。难道零售业的秘诀也已被苹果掌握，就连百思买也只有坐以待毙吗？
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