2014/02/04 | 读书喜悦
给你一个手提箱，让你用手拎拎，猜猜它的重量，你的估计会会很不准确（除非你经过特别训练）。但如果给你两个箱子，让你拎下哪个轻哪个重，你很容易就能够分辨出来。 给你一件衣服，让你摸、让你看，猜猜它的价格，你的估计同样也是不准确的（除非你是专业买手）。但如果给你两件类似的衣服，让你猜测哪件更贵，你很容易就能够找出来。...
2014/02/04 | 数据智能
我历来相信，以客户为中心是所有企业的经营根本。以前在大公司平台上，我一切围绕客户的心态和举动，曾经遭到过很多批评，甚至有蠢驴manager挑衅说：你搞清楚点，究竟是谁给你发工资！我矢志不改，我不信老板、我相信客户，我认为客户是一切的源头。[说得直白点，老板可以随时换（我在外企那些年，每年换一个老板），只要客户认可你，老板还得乖乖听你的。] 在客户、股东、员工究竟谁第一的“母亲媳妇落水式”悖论问题上，我坚决选择客户至上。...
2014/02/03 | 数据智能
今天的内容是昨天文章的继续。 三、数据驱动经营 我曾说过类似这样的话：人的任何经历都不是白费的。最怕的是只有年龄没有经历，把大好光阴浪费了，时间流过很多，却几乎没有留下痕迹。 铃木敏文的从业经历证明了这个道理。他职场初期在出版社工作，做过一些退书之类的杂事。他确实并不是那么聪明，高中毕业的同事都能在珠算练习中表现不错，他却总是“垫底儿”的。后来，公司成立出版科学研究所，他被“踢”到了这个没人去的新单位。但正是在这里，他奠定了一生经营管理的扎实基础。...
2014/02/02 | 数据智能
昨天我们聊了下7-11的起源，我把它称之为《7-11跨国传奇》。接下来的几天里，我们继续来学习7-11，看看在今日的电子商务时代，7-11强盛不衰的秘密在哪里。 7-11的第一个秘密，我把它称之为“数据驱动经营”。不过在进入正题之前，先简单介绍一下背景。 一、铃木敏文 7-11能有今天的兴旺发达，离不开一个关键人物：铃木敏文。他生于1932年，今年将是82岁高龄。不过就在去年，他还活跃在一线勤奋工作，是个典型的工作狂。...
2014/02/01 | 数据智能
如果我问你：7-11是来自哪个国家的品牌？十之八九，你会回答说：当然是日本。我告诉你，你错了！ 早在1927年，美国有一个南方公司。这个公司业务很简单：制冰。在那个冰箱尚未普及的古老年代，制冰可是一宗大生意。美国人是肉食动物，吃冰的习惯和普及程度，那是中国人难以想象的。所以南方 公司生意兴隆，在美国各地都都开设连锁店，生意只有一样：卖冰！...
