黑金色系列封面:左侧是锅具、餐桌与临路餐馆,右侧为参照晚年肖像绘制的桑德斯,俯身书写。

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桑德斯:把炸鸡卖进别人的餐馆

手艺、餐厅与伙伴,怎样接成一门可以继续的生意|起步速写

1952年,盐湖城一带的一家餐厅,在窗上写出了“Kentucky Fried Chicken”——肯塔基炸鸡。

卖的是桑德斯的炸鸡,店却不是他的。

今天,我们熟悉肯德基招牌上那个白胡子、黑领结的老人。他叫哈兰德·桑德斯,获过肯塔基州的“上校”荣誉称号,也就是中国人常说的“肯德基爷爷”。而这家餐厅的老板,是皮特·哈曼。他和妻子阿琳已有自己的生意,为什么还要卖另一个人的炸鸡?

这要先回到桑德斯自己的厨房。

1930年代,他在肯塔基州北科尔宾经营加油站,也给路过的旅客做饭。据后来的传记记述,他把家里的餐桌搬来,在站里腾出一小块地方供餐。还没有专门的餐厅,他已有做饭的手艺,也有旅客经过,便先用手头的条件做起来。

他做的并不只有炸鸡。客人需要一顿饭,他就供应火腿、牛排、饼和其他饭菜。后来,餐饮从加油站里的附带生意,长成了专门的餐馆,他又经营起住宿。店内甚至设了样板客房,让来吃饭的人看看,住下来会是什么样子。

彩色明信片上的桑德斯餐馆、加油设施和成排客房,门前停着汽车
桑德斯庭院餐馆的历史明信片:吃饭、加油与住宿,都在这片路边空间里。印行年代未详,非现场摄影。肯塔基大学特藏与研究中心藏。

桑德斯不是到了晚年才忽然会做生意。在那之前,他已经花了许多年,琢磨怎样把赶路的人留下来。

可是,客人肯停下来,也未必肯久等。

炸鸡现点现做,等候太长;提前炸好一批,又可能卖不完。这件事光靠味道好解决不了。桑德斯开始摸索压力炸制,反复调整火候、压力、时间和鸡块的处理,逐步找到既能缩短等候、又能保住口感的做法。

他后来能带到别人厨房里的,不只是一包调料,还有这些试出来的经验。

哈曼夫妇的餐厅从1941年就开了。按哈曼后来的回忆,他当时正在找一道能让店里有特色的菜。1952年,桑德斯为他们做了炸鸡,双方决定合作。

一边有做法,一边有餐厅、顾客和经营经验。哈曼不必重开一家店,就能添一道招牌菜;桑德斯也不必先到犹他州置办自己的厨房,炸鸡就能在那里卖了。

哈曼还做了两件事:把“肯塔基炸鸡”的名字写上窗面,安排广播宣传。他没有把这道菜悄悄添进菜单,等着客人偶然翻到。它是他想拿出来招徕顾客的东西。

桑德斯与皮特·哈曼站在写有Harman Cafes和Kentucky Fried Chicken的炸鸡桶广告牌旁
桑德斯与皮特·哈曼(右)站在炸鸡广告牌前。拍摄年份未核定,不作1952年首次合作的现场记录。美联社档案照片,见《盐湖论坛报》剪报。

这时,桑德斯在科尔宾的餐馆还在营业。

另一边,道路变化给科尔宾的生意带来了压力。按后来的采访记述,先是路口迁移,影响门前车流;随后,又传来新公路将绕开这里的消息。饭可以做好,客房可以收拾好,可来往的人若换了一条路,就不是厨房能解决的事了。

1950年代中期,桑德斯卖掉了这处经营多年的生意,转而集中推广加盟。

这是损失,但不是从一无所有开始。早在卖店之前,哈曼那里就已经试出了另一条路:客人不经过科尔宾,也能吃到按他的办法做的炸鸡。

要把这条路走远,桑德斯还得一家家做给人看。

在这一时期的合作记录中,可以找到一次具体的拜访:1955年10月,他到堪萨斯州渥太华的一家餐厅,向老板科尔伯恩示范炸鸡的做法,双方签下协议。1957年,这家店又与接手当地加盟经营权的特纳订立新约,按用鸡数量计费,每月结算。

示范之后,还有做法要遵守,数量要报,费用要付。一份手艺走进别人的厨房,靠的不是一次试吃就从此万事大吉。

供料也得跟上。1970年的采访报道记下,在后来的加盟推广中,桑德斯的妻子克劳迪娅负责香料配制、包装和发运。前面有人出去教,后面有人备料、发货;哈曼夫妇这样的经营者,也要把自己的店做好。

后来,那张白胡子的笑脸走遍了世界。回头看,最值得记住的,也许是它还没有成为招牌时,那些不大起眼的工作:先把一顿饭做好,再想办法让客人不必久等,然后走进另一间厨房,把做法教给另一位愿意经营它的人。

晚年的桑德斯穿白西装、系黑领结,戴眼镜俯身在纸上书写
约1974年的桑德斯,摄于加利福尼亚州圣巴巴拉。这是他晚年的照片。摄影:Dan Lindsay/Edgy01。

原来的路边店留不住了,多年练出来的本领,却有了可以继续去的地方。


图片来源

  1. 封面:本系列/OpenAI设计。参考Dan Lindsay/Edgy01约1974年桑德斯肖像进行AI重绘,配以生成的通用餐馆环境,非历史照片或早年现场;这幅完整封面改编作品按CC BY-SA 3.0提供,该许可不涉及文章及其他图片。 来源 · CC BY-SA 3.0
  2. 历史明信片:2008ms016, #03_0367, Postcard Collection, University of Kentucky Special Collections and Research Center。馆方提供扫描并表示不反对使用;年代与权利人未详。 来源
  3. 桑德斯与哈曼合影:Associated Press file photo(美联社档案照片),见Kathy Stephenson《Utah’s Own KFC》,The Salt Lake Tribune;剪报附件标2002年8月2日,由Susan Hellman及协作研究人员提供。仅裁取照片,拍摄年份未核定,尚未取得明确再使用许可。
  4. 晚年肖像:Dan Lindsay/Edgy01(English Wikipedia)摄,约1974年,圣巴巴拉。照片未经修改,继续适用原许可;不代表肯德基授权或背书。 来源 · CC BY-SA 3.0

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