《IT经理世界》2005.8.5
对于这次项目总结会，CIO老胡事先是有思想准备的：虽然项目总体目标基本上都达到了，但是进度一拖再拖，实际开支也超出了预算，按说这个项目不算太成功。因此，在总结会上，老胡的总结报告的主调是检讨性的，对于所取得的成绩，他全都归功于业务主管和业务部门的支持与配合。
但老胡还是低估了问题的严重性。他完全没料到这次项目总结会开到最后几乎成了他的”批斗会”。会议伊始，还是一团和气，大家对老胡的工作予以了肯定，可是逐渐批评和指责成了会议的主旋律，就连一些级别较低的部门经理也将矛头指向了老胡，而且每个人都是语重心长、言之凿凿。
其实，对于挨批的原因，老胡心知肚明。这个规模颇大的信息化项目刚刚启动时，形形色色的IT厂商就蜂拥而至，越是能力薄弱的厂商，背后越是站着个重量级人物。老胡虽百般努力，还是挣脱不了这千丝万缕的纠缠，无奈之下，他只好把这个项目划分为6个子项目分别招标。一时之间，似乎皆大欢喜，其实每家IT供应商都不太满意，他们身后的”影子”也都嫌得到的太少。而老胡的项目组则沦为损失惨重的”重灾区”：硬件的异构还不打紧，应用软件的多样化使得系统的互联互通变得十分复杂，老胡和手下竭尽全力，才达成了如今的效果。
今天这算是”秋后算账”了？要是在早年，老胡肯定会急火攻心、拍案而起，慷慨激昂地表白一番，甩门扬长而去也是有可能的。如今的老胡早已练就了”泰山崩于前而不变色”的本领，只见他始终平静地聆听着大家的批评和建议。
老胡一边虚心地做着记录，一边琢磨起来。由于CEO老王突然生病住院，会议是COO老郑主持的。当年，这位郑副总与老王竞争CEO，没有成功，但他不失为一位正人君子，从未因此与老王不睦，更不曾使出什么背后捅刀子的损招来。因此，老胡判断不出今天的局面是不是老郑操纵的，打击他这位CEO的”红人”？他希望事实不是这样的，不过他知道老郑也是某家IT厂商的幕后”推手”。
处事日趋圆润的老胡并非不懂那些商场上的潜规则、私下约定。”它们有其存在的理由的，也是我必须面对的现实，有时甚至是决定事情能否做成的真正主宰。”他心中暗道。所以老胡有时出于某些层面的考虑，不得不采用落后的IT技术和产品；有时因为某种无形的压力，不得不表彰有错的、惩罚有功的；有时为了给工作创造绿灯，不得不把大量时间和精力花在”无用”的琐事上；甚至有时明知前面是火坑，他也不能不往里跳。老胡认准一个原则–他负责的信息化工作，即使有些无奈，甚至披着不太干净的外衣，只要能为公司创造价值，就是有意义的， 就值得他费尽心机去推进。
在心中翻江倒海一番后，老胡决定不再忍耐，他看准时机，巧妙地截住正在”教育”他的同事的话头，开始发言。他用痛心疾首的语气、不温不火的字眼点出了幕后推手在整个项目中的”作用”，明眼人显然听出了其中的奥妙。COO老郑见状，匆匆地宣布会议结束。老胡终于摆脱了窘境。
回到办公室，老胡从抽屉里拿出一个笔记本。多年来，他习惯于把成功的喜悦、失败的教训、思考的轨迹写在工作日志中，现在，他要对今天的”批斗会”进行分析。
他先想到了最坏的结果，那就是当不成CIO，这吓不倒他，因为他的”官瘾”不大，再回到技术岗位也不错。无欲则刚嘛。何况他有能力、有信心扭转这个被动局面。
老胡接着分析，”批评”他的人可以分为三种类型：贪求利益者、不明真相者、别有用心者。第三种人，暂时可以不去理他们；第二种人只要了解真相，就不会与他为敌；第一种人则只能”诱”以利益，可是贪婪是个无底洞，老胡除了用”和稀泥”这招外并无好的办法，想让人人都满意本来就是不可能的。
老胡在心中分门别类列出了这三类人的名单，决定采取有针对性策略和他们分别沟通。他想尽管项目总结会前，他未能做好预防工作，但只要补救得力，就”未为晚也”。他首先要做的是去医院探望CEO老王，把情况向他汇报，取得他的支持，顺便也讨教一下哪些人是沟通重点。老胡相信，随着项目成果的落实，越来越多的人会看到它的意义，反对的声音会慢慢地消退的。
正当老胡感到豁然开朗的时候，办公室响起了急促的电话铃声，又是一位得罪不起的”人物”笑嘻嘻让他关照某家IT厂商的。尽管老胡无数次接过到这样的电话，可每一次他都觉得十分为难。他只好一边眉头紧锁，一边打着哈哈……