绝大部分公司,和绝大部分人一样,都是平平常常、普普通通。它们像别人一样,在广袤的市场捞一杯羹,混个温饱、图个生存。
只有杰出的公司,才拥有非凡的商业模式。
非凡的商业模式,只有两种:
- 大幅降低利润率
- 大幅提升利润率
只有两种,没有第三种。
红桃A模式
红桃A模式,就是大幅降低利润率。
大幅降低利润率,从操作上就要大幅降低价格。
大幅降低价格,就是降低50%、甚至90%的价格。
[注意,不是免费。世界上从来就没有免费,免费只不过是“东方不亮西方亮”的噱头而已。从来没有真正的免费。]
大幅降低价格,而不降低质量,你如何生存?你如果无法生存,那就把自己玩死了。你必须做到,别人无法生存,你能够生存。
别人无法生存,你能够生存,你便能收割天下,把一大片市场悉数归己。于是你成为市场老大,——哦不,不是市场老大,而是市场唯一的霸主。
大幅降低价格,还能够生存,怎样做?唯有大幅降低成本。
怎样大幅降低成本、大幅降低利润率,还能运转良好?三件事。
第一,重新设计产品。减少产品品类,减少产品特性,回归最核心的功能,减轻重量、缩小尺寸,使产品标准化。从而降低成本,但并不降低质量。
第二,重新设计商业系统。减少商业环节,让系统自动运转,采用先进科技简化业务运行。从而降低成本,同时提高效率。
第三,实现国际化规模。早早领先,宁可亏损也要扩大规模,因为规模是生存的根本。从而降低成本,获取高利润。
成功的红桃A,都能成为全球知名的大企业:
——福特,矢志于让人人都能买车。简化汽车设计,只出品一个型号、一个颜色,并改进汽车材料,用流水线生产大幅提高生产率,从而大幅降低价格,打造百年长盛的伟大企业。
——宜家,让低价的高品位风行全球。家具价格中运输成本占一半多,故宜家大幅减少家具运输次数,标准化家具运输方法,同时让顾客自行运输和安装,从而大幅降低价格,建立深厚壁垒。
——麦当劳,让食品变成流水线。很少的标准化菜品,品质稳定的质量,整洁的店面,利落的员工,让顾客参与期中,从而大幅降低价格、大幅扩大规模,使顾客满意度与公司价值比翼齐飞。
黑桃A模式
黑桃A模式,就是大幅提升利润率。
大幅提升利润率,显然价格就很高。
价格很高,客户还能买账,凭什么?
那只有一种情况:独一无二,无可替代。
黑桃A并不是黑心肠,因为它独创了没有先例的价值主张,他承担了巨大的风险和高昂的成本,他有资格获得可观的回报。
红桃A看似更心善,其实更残酷,只要红桃A碾压过来,市场便寸草不生;黑桃A看似心狠,其实更友好,因为它与生态共存,并不谋求一家独大。
事实上,黑桃A虽然拥有独家创新,但在商业上很难形成红桃A那样的“护城河”,因而很难百年长盛。苹果公司一度奄奄一息,今天又再度面临挑战,便是明证。
怎样大幅提升利润率,造成价格很高,而客户还能买账?也是三件事。
第一,让用户体验更容易、更简单。大力做减法,让产品变得简单、直观和便捷,让系统运行更快速,让东西更小、更轻、更便携带、更容易获得。
第二,不增加体验复杂性的前提下,做加法。使功能多样化,使质量更好,使适用范围更广,满足用户的个性化需求。
第三,提升产品的颜值,让其更好看。品位使用户着迷,带给用户更加美好的生活。乔布斯说:我们的艺术品质,要争取达到现代艺术博物馆的级别。
成功的黑桃A,也都能成为全球知名的大企业:
——亚马逊重新定义了零售,并通过模式创新,实现“商业飞轮”持续循环,成为全球市值最高的公司之一。
——苹果重新发明了音乐播放器、重新发明了平板电脑、重新发明了手机,成为当代的产品楷模与商业传奇。
——Google、Facebook建立于颠覆前一轮“黑桃A”,Uber、Airbnb无中生有创立了“黑桃A”,但它们面临着被颠覆。
附注:
本文源于一个顿悟:商业模式创新的根本,无非是大幅提高或降低利润率。读《极简法则》,书中阐述price simplifying和proposition simplifyling两种简化,与我的想法非常接近,顿有英雄所见略同之欣喜。故本文融汇了此书的部分内容。