前天(9 月 8 日),阿里巴巴庆祝 18 岁生日。阿里 4 万员工从各地赶来,齐聚杭州黄龙体育中心,为公司送上一份“成人礼”。据说,本届周年庆,是阿里史上规模最大、参与人数最多、内容最丰富的年会,现场有 1700 多名员工参与表演。
马爸爸、哦不、马老师曾说,阿里要做一家 102 年的企业。18 岁的阿里,距离横跨三个世纪,还有 84 年光景。马老师说:
1 生活没有排练,我希望我们的员工未来快乐工作、快乐生活,学会自己左手温暖自己的右手,因为有理想,我们才能坚持走接来下的 84 年。
马老师曾说:“如果马云能成功,80% 的人也能成功。”但是几乎没有人相信这句话。就像 18 年前,没人相信他能成功一样。
马云高考考了三次,才考了个专科(后转为本科)。曾经因为又瘦又矮,长相不好,找工作被多次拒绝。
后来又经历三次创业、三次失败,直到 31 岁,马云才决定涉足互联网。
创办阿里巴巴之后,马云也是历尽艰险。初期的融资,他被投资人拒绝过 37 次。后来也曾头脑发热,做过很多错事。事实上,直到 2003 年秘密启动淘宝项目、2005 年前后淘宝通过流氓推广手段逐渐将市场份额超过 90% 的 eBay 掀落马下,阿里都没有赢来真正的成功。
马老师说:
2 18年来,我们赢得的不是财富,而是责任。因为理想主义的价值观,让我们坚持过来。这个世界上永远有比我们能赚钱的公司,我们不能失去理想主义。
今天的阿里巴巴,市值已达互联网公司的前六强,俨然是一个庞然大物。规模上,阿里已经是世界上第 21 大的经济体。但是马老师说,阿里还是一位 18 岁的少年:
3 互联网公司前六强,不意味着我们实力是世界公司前六强。与未来相比,我们还是孩子;一个18岁人的无知、狂妄,我们都有过。……我们希望未来能成为第五大经济体,为世界创造超过 1 亿的就业岗位,让世界经济更加普惠,健康发展。
少年阿里 18 年,成长足迹大致可归纳为三个阶段:
- 1999—2009:2B 到 2C,商户交易撮合者向个体交易多选择,支付宝诞生,网商诚信体系搭建并完善。
- 2009—2012:阿里生态布局初期,以电商主业为基础投资、孵化关联产业。
- 2012—2017:从 PC 到无线转型,大数据、云计算、人工智能多点开花。
18 年后的今天,“马云爸爸”的声望如日中天。但马老师却说:
4 18 年以后,4 万人聚集杭州,我们又在思考,我们要坚持什么、未来方向在哪里。18 年以后,我们看到的是挑战,无论是政治、经济、环境、技术等更多的问题都需要去接受挑战。
不过,光环之外,有多少人记得,阿里 18 年来走过的大风大浪!
- 2000 年互联网泡沫破灭,裁员求生
当时,雅虎、新浪国内外等互联网公司股价大跌,仅仅 1 岁的阿里面临着生存危机。危机时刻,时任 COO 关明生“下狠手”裁员,把阿里 10 个办事处砍为 3 个,前 100 号员工砍掉了近一半,把“赚一块”作为翻身目标。
- B2B 遭遇诚信危机,马云“挥泪‘斩’卫哲”
2011 年 2 月 21 日,阿里宣布,为维护公司“客户第一”的价值观及诚信原则,公司清理了约 0.8% 逾千名涉嫌欺诈的“中国供应商”客户,CEO 卫哲、COO 李旭晖引咎辞职,原淘宝网 CEO 陆兆禧接任。
- 支付宝 VIE 事件,马云面临信任危机
2011 年 6 月,为符合央行关于支付许可证的企业必须 100% 内资的政策规定,支付宝通过股权转让的方式从外资控股变为 100% 内资公司,并终止与阿里巴巴集团的协议控制,引发与阿里另外两家大股东雅虎和软银的股权争议。
- 淘宝十月围城,刮骨疗伤
2011 年 10 月,淘宝商城(天猫前身)发布新规,调整技术服务费和商铺违约保证金,最高涨幅高达 150%,一时之间,17 家“职业炒作者”和“不良商家”牵头带动众多中小卖家,对同行头部淘品牌发起攻击,迫使淘宝商城和马云出台 5 项新规以缓和局势。
马老师说:
5 我们“永远客户第一”!这世界上最昂贵、最脆弱的东西,就是客户的信任。中小企业生态健康可持续,我们才有新经济体。
接下来的 5 年,沿着马老师的“五新战略”,阿里的方向非常清晰:
加速线上线下全渠道融合——阿里收购银泰、入股三江、百联,以及倾力打造的盒马鲜生,小到天猫便利店,大到线下购物中心“猫茂”,阿里将在线下发掘零售增长引擎。
云计算、人工智能再加码——阿里从技术提升交易效率,到“水电煤”的基础设施目标,“智慧城市”城市试点已经在杭州萧山开启,技术还会渗透到蚂蚁金服在金融信用、安全、普惠领域持续创新。云计算、人工智能的技术渗透到阿里衣食住行、吃喝玩乐商业形态之中。
逆向深入制造业改革——目前中国制造业最大问题是产能过剩,五年前提出 C2B 按需定制的改革方向还未普及。未来五年是属于S2b,实现供应链综合服务共享的理想状态。不过,阿里在“新制造”方面尚无明显建树,亮眼成果还需要时间。
用市场化方式全球化,建立新商业秩序——2016年初,马云倡导的 eWTP(全球电子商务平台)在杭州 G20 峰会上被纳入政策建议中,旨在消除国家间的贸易摩擦。据称,eWTP 也在今年上半年与马来西亚政府进行初步落地。
“梦想还是要有的,万一实现了呢”。马老师一直以其独特方式,在正能量价值观激励企业成长、激励年轻人追梦。
6 经济体不是规模和利润的差别,而是担当责任的差别。今天 14 亿人口的变革遇到很大困难,变革需要技术、市场推动社会的力量,阿里就要是其一。我们要有家国情怀、世界担当,未来五到十年,不是要超越谁,而是要为社会解决问题。我们也会全力以赴不惜代价投入到农村事业当中,技术不应该是拉大贫富差距的目的。
除此之外,马老师还告诫道:
7 因为不懂技术,才最热爱技术。技术不能碰作恶的底线。
8 对阿里员工,三年阿里人、五年阿里陈,阿里给大家的是一份经历。欢迎大家对公司吐槽,但希望不要对客户、环境吐槽。阿里巴巴要成为一个谦卑的公司,员工首先要谦虚。委屈冤枉倒霉,是因为你选择了阿里,就需要承担。
阿里 18 岁,正当青春年少。他们说,谢谢曾经努力的自己;他们说,从服务中国走向服务全球。
相比阿里,我们更年少,因此,我们可以说:谢谢正在努力的自己;我们可以说,从服务西南走向服务全国。
并且,永远都是后浪推前浪、今人胜古人,少年阿里已然老去,我们正在迎来最好的年纪。
9-18 那天,有位小伙伴对我说:在他心目中,我与马云是一个量级的。我吓了一跳。不是因为被拍马屁,而是因为他窥见了我轻易不肯示人的“牛皮”:我做公司,就要做到最顶尖!
正如,我读书,一定要进清华;也正如,我们产品名称中,“氢”字的寓意。