2014/05/29 | 数据智能
上周我们小伙伴分享消费者行为分析的内容，我提了一个基础性问题：谁是消费者？ 这个看似浅显的问题把大家问住了。于是有人开始侃侃而谈，有人开始在网上搜索，有人开始念消费者、用户、顾客、客户的区别与联系。 但我提问的真正含义是：为什么人们要研究消费者？或者说，为什么是消费者，而不是用户、顾客或客户，成为市场营销的研究对象？ 有小伙伴念文章说，消费者(consumer)是“产品和服务的最终使用者，仅用于个人或家庭需要。因此，全国人民都是消费者。” 于是，有人不服气了：那么，研究消费者，就是研究全人类。这样的研究，对营销会有帮助吗？...
