1888年,柯达推出了历史上第一款消费级相机,营销口号是“你按按钮,剩下的交给我们”。它是多么具有先见之明啊,在那个时代柯达就具有“互联网思维”,就像吉列“免费送刀架,卖刀片赚钱”的经典业务模式一样,柯达销售廉价易用的相机,然后从胶卷上赚钱。
在长达100余年的时间里,柯达一直是一个非常赚钱的公司。然而,2012年1月,柯达却破产了。
你会说,作为一个胶卷公司,柯达死在了数字化时代,实属必然。但是你可知道,早在1975年,柯达就发明了世界上第一台数码相机?用这台机器照相之后,可以把磁带取出来,然后在电视上播放。柯达是无胶卷成像技术的发明者。
柯达在促进利润增长、增加市场份额的过程中,胶卷领域的专业知识储备十分丰富,这让它的眼光过于专注,以至于形成了市场盲点。因此,尽管它的工程师发明了数码相机,柯达的管理层却坚决地认为,不能让任何事情阻碍公司赚钱的胶卷生意。胶卷的专业知识让柯达想不通:有谁愿意在电视上看照片呢?这些照片如何保存呢,又怎样做成相册呢?
因此,尽管发明数码相机的工程师预测,数码技术在未来15年内一定会进入民用市场,看重胶卷好生意的柯达决策层却不想让核心产品受到威胁,决定用15年的时间慢慢做好准备——其实就是束之高阁。
1988年,人们发明了JPEG和MPEG格式;1990年代,数码相机走入寻常百姓家。柯达的胶卷业务日薄西山,但仍然坚持认为,要找到比彩色胶卷更挣钱的生意十分困难。
柯达并没有停步不前。比如,它发明了基于胶卷的数字照相技术。你用胶卷相机照完相之后,把胶卷交给冲印店,店里就会给你一张CD,然后你就可以用专用的播放器在电视上欣赏你的照片。——这是多么匪夷所思的技术啊!胶卷蒙住了柯达的眼睛。
柯达也曾推出过数码相机,但是玩不过竞争对手;柯达也推出过在线照片管理服务,结果被廉价的喷墨打印机所取代。
柯达并非不懂创新,也不是缺乏战略和文化。过于专注于高利润的核心业务,让柯达失去了市场判断力,最终百年企业命丧黄泉。