这里是《In Search of Business Value: Insuring a Return on Your Technology Investment》一书的译稿。版权所有，不得转载。渴望批评指教。 难以解释IT的战略意义 在很多情况下，即使技术基础设施能够为组织提供战略价值，但解释这种价值也是非常困难的。斯蒂芬·布特勒（Steven Boutelle）就是一位发现这个独特问题的CIO，他的军衔是中将，他的单位是美国陆军（世界上最大的技术用户之一），而他需要说服的人包括五角大楼高层长官和国会委员会的成员。他告诉我们：...
任何组织，不管是企业、政府还是非营利组织，在 IT 上的投入都不是为技术而技术的，其目的无非是为了给业务带来好处，即给组织创造价值。IT 价值就是是在一定的商业战略下，IT 所带来的商业价值。只要在 IT 方面有所投入，就能形成一定的 IT 能力（IT Capability）。IT 能力指 IT 的成熟水平，它与 IT 投入有关，但并非成正比。IT 能力包括 IT 资源与 IT 过程，而 IT 资源指应用系统、基础设施、IT 财务、IT 人员、IT 项目，IT 过程则包括 IT 治理、IT 战略与规划、IT 解决方案实施、IT...
