这里是《In Search of Business Value: Insuring a Return on Your Technology Investment》一书的译稿。版权所有，不得转载。渴望批评指教。 从下而上还是从上到下？ 这几乎是商业上的惯例：如果得不到高层的支持，变革就不会发生。可能找不到三个业务经理不曾听说这个观点。这使技术的处境越发困难，因为变革的命令似乎不是从行政长官的办公室发出的，而管理层仍然把技术视为比特和字节。 美国陆军（U.S. Army）企业集成监管办公室主任卡拉·冯·伯内威兹（Carla von...
从 CEO 的办公室出来，IT 经理垂头丧气。他半年的努力告吹了：CEO 说经过研究，决定还是不上马 VoIP 项目，采用传统的交换机。研究研究？哼，不过是拿话搪塞我！就是不肯花钱罢了。是啊，不错，不肯花钱。穷么！企业也穷的。国营单位尤其穷。每年进账是不少，还有垄断地位罩着，可是要知道，历史负担的增加速度更快。花钱像那东流水啊。 IT 经理还嘀咕：什么没钱。还是不重视我 IT 工作呗。领导买车有钱，甚至给员工发东西都不少花钱。 确实不肯重视 IT。领导没看到 IT 的用处。IT...
这里是《In Search of Business Value: Insuring a Return on Your Technology Investment》一书的译稿。版权所有，不得转载。渴望批评指教。 第1章 达成商业价值是领导问题，而非技术问题 我们很快就盘活了整个管理团队，非常非常快，大约只用了三十天，使他们能够使用所有的基本工具。在随后的六个月内，公司的其余人员都跟了上来。 ——杰瑞·格拉斯，华盛顿互惠银行CIO...
这里是《In Search of Business Value: Insuring a Return on Your Technology Investment》一书的译稿。版权所有，不得转载。渴望批评指教。 引言：技术的承诺 窗外是寒霜满天，冰雪裹着狂风，正肆虐横行。树枝上低垂着沉甸甸的冰挂，像是累弯了腰。够了，你得去度假去！让明媚的阳光照耀着你，把你的皮肤晒得闪闪发光。 于是你拨通捷蓝航空（JetBlue...
