三、马后放炮亦何妨
1、事件的影响
新浪新的管理层越是声称新浪平稳前进、越是编写“新浪有条不紊解决王志东”的神话,越是证明事件远未结束,越是说明“王志东事件”的影响异常深远。
受影响最直接的,无疑是新浪和王志东。这方面前文已经有所猜测,不再赘述。
中国互联网的旗帜在政变声中轰然坠落,在这互联网的严酷形势中令人不寒而栗。旗帜既失,队伍自然只好作鸟兽散。近日互联网企业纷争不断、噩耗不断、丑闻不断,直接间接地受到大环境、小环境的影响,其中“王志东事件”对人们信心的影响是不可估量的。
先人教导说:冬天已经到来,春天还会远吗?“王志东事件”的影响再大,中国的互联网事业不会从此无法雄起。也许这一代企业是先烈。有一位风险投资家曾说过,需要教育的市场成本太高,容易成为先烈,得其所哉! 赢海威教育市场,只留下一句著名而无用的口号;新浪们生长的土壤需要培育,所以可能只会成为后行者的营养。但是,中国的互联网市场正在成熟,中国下一代互联网企业一定会成长起来。即使不会出现王志东预言的航母,即使资本失望之后迟迟不肯醒来,时代的步伐是谁也改变不了的,互联网的革命性推动作用是任何人也阻拦不住的。
从这个意义上说,“王志东事件”的影响并不一定是消极的。所以人们啊,不要劝说王志东为了中国的互联网事业而放弃维护自己的权力吧。
然而,“王志东事件”事件还有一个最为严重、最为深远的影响,那是它对创业者的影响。王志东曾写下创业者与资本合作的光辉诗篇,如今却落得个惨然出局,好不容易培养起来的创业群体和这个群体对资本的好感遭到严重打击,他们可能不得不继承中国传统的小农文化,宁可减缓发展也要控制企业,宁可缺乏人才也不引“狼”入室——新浪免职一个 CEO 而砸了自己的脚,中国却受此诱导少了多少个王志东!
这决不是危言耸听。王峻涛和谢文在与媒体的对话中已经发出“创业莫学王志东”的叹息。
2、中国的互联网事业
互联网本是书香门第的小家碧玉,被一些有钱人看见,觉得培养培养可以卖个好价钱。没料到,更有钱的大爷们或者干脆不买,或者出价甚低。于是这些有钱人急了。于是泡沫破了。
如果张树新们算第一代互联网英雄的话(媒体这样捧杀),那笔者应该算第零代互联网业者了。看着互联网的迅速蹿红,看着网站一天天变成公共汽车站,后来风随泡沫起、雨随泡沫落,已经长大的互联网顿时变成了落汤鸡,我不由得怀念从前,怀念那没有网景、没有雅虎的纯洁日子。
如果美国的互联网产业有泡沫,人家的泡沫下面是啤酒;可中国的互联网呢,泡沫的底下还是泡沫。也许今天不再有人说中国的互联网跟美国基本同步,今天人们会说我们是受美国的影响、跟着美国学坏了。不! 中国的事情是中国人做出来的:
在中国,互联网再现了假、大、空的奇特的中国式景象。一个网页尚未作出、搞一台 PC 当服务器,便宣布要取代一个行业,要做中国甚至全世界的 No. 1;公司运作刚刚开始,后续资金尚未着落,便声称要投资数千万甚至几个亿做一桩惊天动地的伟业;据说赢家通吃,于是便是第一,听说快鱼吃慢鱼,于是便领先他人很久很久;B2C流行的时候我是 B2C,B2B 热闹了我是 B2B,高手玩起了 B2X 甚至 X2X,鼠标加水泥了,则是水泥我也有、鼠标更不缺。业务在哪里,商业模式究竟是什么,这些玩互联网的人根本也说不清——其实自己也知道,只是听说搞投资的人冒傻气,圈一把钱再说! 现在资本醒过来了,资本的寒流到来了,中国的互联网终于遭到报应。可是相信好多人还在说,我的网站多么多么有价值,真的是生不逢时呀,投资人真是没有眼光呀。
互联网既然是产业,这些公司既然是企业,便要遵守基本的经济规律。新经济的鼓吹者鼓捣出若干新名词,猖狂者甚至否定基本的经济规律。不错,互联网是信息技术发展的一个革命性成果,它真的会推动人类经济生活发生巨大的变化。但是,互联网终归只是信息基础设施,它对于很多行业不过是一种手段,它既不能生产面包也不能产生黄金,它的作用不是取代而只可能是推动。因此,企业存在的意义就是通过为客户提供产品和服务来换取经济效益,没有钱赚企业便不可能存在,这样的基本规律是永远不可能否定的。
在完全的浮躁之中,中国产生了大量根本不是经济动物的所谓企业。在极短的时间里“堆砌”数百人,团队和人力资源便成了最大的优势——傻瓜都知道这样的散兵游勇是不可能打仗的,但是却似乎没有人怀疑。网站广告铺天盖地根本不考虑受众,公共汽车站都成了他们争夺的地盘——烧钱如此不心痛,怎能让人相信是在运作企业! 这样的例子不胜枚举,终于在泡沫之后让资本回归自然。
幸而中国互联网的发展也产生了一批象新浪这样的龙头企业,让人终不至完全失望。不过,资本却在伤心之余走向另一个极端,它要求它们迅速赢利。资本又在犯错误,它又一次忘记了经济规律,它将再一次错过机会:在人类的历史上,什么时候有过投资赢利如此迅速的时刻?所以说资本是无情的,一旦上当它便不再有信任,它成了不给人喘息机会的疯狗。
然而真的,现在真的是互联网的春天。尤其是在中国。寒冬只属于资本,互联网本身春意盎然。经过先烈们的抛头颅洒热血,经过先行者的辛勤开垦,现在是精心耕耘的季节。互联网过去是让英俊少年心悸的小家碧玉,今天已经是家中蓬头垢面的老婆。有志者努力吧,哪怕是刀耕火种,丰收的明天就要到来。
3、新浪的业务模式
众所周知,新浪是依靠脚踏实地一步一个脚印的发展才拥有今天。然而,王志东领导的新浪的业务模式却成了被指责的理由,作为门户站点的赢利方法受到质疑。
我相信,如果王志东重新创办新浪,他的业务模式肯定有所不同。环境不同,选择便不相同,当时的选择是新浪今天的基础。用当代的标准去要求孔丘,他也决不是圣人。
王志东的广告主营思路正好符合新浪的特长和中国的当前国情。有人指责他不走媒体定位,过份强调技术,其实他们似乎不愿承认,当今的媒体才是主要靠广告生存的。作为“第四媒体”,足够的技术实力是保障客户服务质量和提升企业核心竞争力的有力手段。在当前的中国,面向互联网卖什么平台类产品,才是过份强调技术而不考虑市场情况。
王志东确定的业务模式也许不完全正确,因为市场瞬息万变,王志东也一定不会一成不变。在目前形势下,还没有见到哪个聪明人提出更有效的思路,世外高手尚难寻觅。
新浪度过资本寒冬最有效的办法蛰伏不动,以手中的资源做好春耕准备。“王志东事件”的后果将充分证明,任何盲动都只会伤了自己。
4、创始人与公司运作
天真者说,王志东你安静地走开吧,新浪的战舰已经铸就,依靠职业经理人可以自动航行。
崇洋者说,在美国,开除一个 CEO 不过小菜一蝶,不值得大惊小怪呀。
忧患者说,为了中国的互联网事业,王志东你就受些委屈吧,没有你新浪会好的。
一个人生存于世,我觉得主要的基本因素不过两条:一是健康的身体,二是自立的本事。企业其实也是如此,欲求发展壮大,企业内部机体的健康和获得效益的业务是根本之根本,只有这两条都做得不错才具备长治久安的基础。在中国的国土上,一家企业离了创始人便摧枯拉朽,本质原因均出自于此。
中国的职场上,不少人呼唤的职业经理人阶层尚未形成,其实源自职业精神的普遍缺乏,敬业爱岗尚且不谈,最起码的职业道德甚至都被视作迂腐。企业机制和宏观环境经常被人指责,本质上都因人而起。这样的人群构成的组织,机体如何能够健康! 创始人因为热爱自己的企业,尚能支撑着病体奋力向前,可是国内做企业的有谁会觉得轻松?徜若创始人被扫地出门,企业躯体迅速腐烂,纵有少数中坚力量苦苦支撑,也被无法继续保持的业务和缺失的精神(企业文化)所击败,何况还有近墨者黑一说呢。
君不见?一个著名的所谓职业经理人离开服务的企业之后,甚至可以写一本书来历数企业的过失!
君不见?网易尚且活着呢,若干 CXO 便甩袖而去,若没有创始人丁磊网易便早已更加不易了!
君不见?王志东办公室的茶杯热气尚未散尽,他昔日的部下便公开大放厥词进行人身攻击!
这便是我们的职业经理,这便是我们的生存环境。
所以,在我们的国土上,企业是如此地不易存活。存活尚且不易,成熟更属艰难,企业便无法离开创始人。不是三岁婴孩的父母不想放手,实在是孩子太小无法离开家呀!
任何办过企业或者见过别人办企业的人都知道,那些天真者、崇洋者、忧患者流,其实都是犯了幼稚病,不然就是居心不良,施己所不欲于他人。
5、职业精神
这本是上一话题的延续,但实在是意犹未尽。
有麻木旁观者曰:王志东在新浪,不过职业经理耳,岂有被免而不肯下课之理?终归还是缺乏职业精神。然后作学者与渊博状感叹:中国实在缺乏职业经理人呀!
王志东其实是职业经理人的典范。他所能做到的,绝大多数中国人都做不到,包括笔者在内。
当冷酷的资本说,嘿,你夫人管财务可不行哦! 理想主义者王志东一笑置之,夫人便管了在任何企业都是最不关痛痒的行政去了;
在本次“王志东事件”中,无论事实真相如何,王志东知道的一定比公众多得多,他所受的委屈甚至是大部分人终其一生不曾遭遇过的,可是王志东从未说过一句过头的话,问急了顶多不过一句“不便说”;
王志东被免,新浪高中层没有出现显著变动,似乎成了王志东不得人心的证据,其实刚好相反,那正是王志东职业工作的业绩,说明新浪的团队建设良好,假以足够时日,王志东也许可以无忧地离开新浪。
汪延、段永基、周锚、曹国伟等人,刚好构成了王志东职业精神的最佳注脚,根本无需比较。
因此,徜要呼唤职业精神,那就先做自己做起吧,以王志东为榜样。
6、“夫妻店”
“夫妻店”似乎是小农经济的产物,为现代企业所不齿。既然王志东是理想主义者,他要打造国际型企业,那他就不应该搞“夫妻店”——有人这样说。
王志东在新浪的真实情况笔者不得而知。然而我的印象是,王志东的夫人刘冰原本大权在握,后来只是行政总监;也许图方便帮王志东传传话,如此而已。王志东如果搞“夫妻店”,他也许就落不到被免职反遭人身攻击的下场——从这个意义上说,王志东也许后悔不搞“夫妻店”。
其实,企业运作本无定法,“夫妻店”有“夫妻店”的理。远的不说,新浪董事长姜丰年便最懂得。他也是另一家企业趋势科技的副董事长,而该著名病毒软件企业便是最典型的“夫妻店”。可是趋势科技发展良好,为绝大多数大陆企业所不及。就是在股份公司历史悠久的西方,一些迄今仍是家族制的企业做成了百年老店,偏偏世人所歌颂的股份制企业潮起潮落。
中国人明白自己不懂管理不是一天两天,八十年代大学风行管理学院,如今又是 MBA。朱总理曾经说,科教兴国关键管理,科技创新关键在管理创新。因此一会儿学习日本的管理思想,一会儿模仿韩国的管理经验。现在时髦的是美国,连创业板都学 NASDAQ,结果看到人家低迷上都不敢上了。偏偏就是不学自己的中华文化。老庄区区五千余字的《道德经》,概括了无数的智慧精华,却很少见人从中领悟深刻的管理思想。
在我们这个职业精神缺失的地方,“夫妻店”有时显得更加有理。笔者认识一位开明质朴的女老板,曾因信任两任总经理,导致企业两度几乎从零开始,幸亏财务人员的忠心才算没有完全覆没。如今,屡受重创的她对他人的信任度大大降低,只好勉为其难地管理她所不懂的 IT。不要以为这样的案例没有代表性,在中华大地上它天天遍地开花。
我并不认为“夫妻店”就是好,它的模式的确存在诸多弊端。但是任正非说,“生存是企业发展的硬道理”,只要能生存下去,企业管理方式并不重要。能够从“夫妻店”中走出来,达成更大的发展当然好;可是如果“夫妻店”能够更好地帮助企业,也没有什么值得指责的。仅仅依靠制度是不可能管理好任何企业的,管理依靠的是人和人的思想。
7、技术和技术背景
令人吃惊的是,王志东的技术背景居然也遭到指责,似乎这也是莫大的过错。
对于一家企业来说,技术永远是非常重要的,虽然技术不是一切;技术对于 IT 企业的重要性就更显突出。在国内的市场环境中,IT 企业的领导人缺乏足够的技术理解能力是极大的危险(挂名的领导人和非真正的企业除外)。其实在国外也莫不如此。肤浅的媒体说 IBM 的郭士纳是“卖饼干出身”,其实仔细看看他的经历和听听他的演讲就知道此人的高深莫测。
跟管理相比,中国更缺的还是技术。甚至越是简单的、越是基础的技术越缺乏。比如,看看国产仪器和国产汽车表面的喷漆吧;在 IT 行业,看看基础的通用软件吧。而管理,中国目前的管理体制纵有万千乏善可陈之处,毕竟严密得维持了数十年的稳定运转,更不用说中国几千年悠久的管理文化。
新浪作为一家企业,如果没有良好的技术背景,市场便不会予以足够的承认;新浪作为一个门户网站,如果没有良好的技术支撑,网民便不可能有这么好的评价。
王志东早已从一名写程序的技术人员演变为具有资本运作经验的企业家,他的技术背景无论对他个人还是对新浪都是有益无害的。如果你不懂技术,那就不要指责别人,你苍白无力的指责甚至还需要技术的支持,还是趁早多少学一点吧。
8、法律
“王志东事件”受到法律界的关注,IT 人士得到一次极好的普法教育。
新浪作为企业游走于法律边缘,才能出现新浪上市公司。王志东作为个人,如果他对法律懂得更多一些,他也许就不会签下长达五年的竞业避止“卖身契”,也许就不会连董事的职位也被人免去;免去王志东的新浪,如果法律方面处理得完善一些,也许就没有王志东反击的机会。
不知道王志东是不是意识到法律知识的缺乏带来的问题,他开始通过律师开始过份依赖法律。其实在有法不依、执法犯法和无法可依的中国,法律手段有时也很无奈。因此需要有足够的灵活性,依赖法律和远离法律都将带来灾难。
不过总的来说,IT 业人士普遍法律知识比较欠缺,很多人都是到吃亏的时候才知道悔之晚矣。日裔美国人清崎的《富爸爸》在国内褒贬不一,但是他提出的财商概念倡导人们多掌握财务知识和法律知识,对 IT 人士、尤其是创业的 IT 人士,无疑具有极大启发意义。
9、公关
在整个“王志东事件”中,新浪公关扮演了无能和不光彩的角色。刚开始宣布王志东免职的时候,公关部门自称没有得到任何消息,不知道如何面对媒体记者,完全是缺乏训练;王志东反击之后,他们利用商业力量制造媒体的倾向性,自以为危机公关成功,其实实际效果是往自己身上扣屎盆。
当然这可能跟新浪后来的领导人有极大的关系。但也侧面证明,王志东建立的公司体系中,公关部门是最短的木板之一。
新浪完全不是唯一的。国内企业无论大小,懂得并擅长如何制造和维护自己形象的屈指可数。公关部门职责不清,对企业精神的理解浅薄,而中小企业通常不设公关部门也没有相应的职能,因此只能由一些缺乏专业知识和技能的人滥竽充数。
(全文完,谢谢阅读!)