2015/08/03 | 信手涂鸦
正在经历史上最不堪的航班延误。本来的航班时间是下午3点。莫名其妙地收到短信，说航班被取消，没有任何解释。打国航客服电话，各种接不通；手机访问国航网站，比政府网站更糟糕。最后回家用电脑上网，改签到下午4点。没想到噩梦从此开始：延误到5点半。然后延误到7点到。然后延误到没有时间，一直到现在晚上10:07，仍然没有告知明确时间，也没有人出来解释。 世界上最八股、最难听的声音，莫过于机场没有感情的广播：“我们抱歉地通知……”可是他们毫无歉意。他们理直气壮。他们并不为任何失误道歉，遑论道歉。...
