这是我有时候需要向客户说明的一个问题。这不是三言两语能够说清楚的，往往涉及一些敏感的事情，而且容易沦为自卖自夸式的”叫卖”，所以这里只打算说一个意思：
IT 规划必须由专业人士来制订，是因为内部人受视野所限，谁都不可能做好这项工作。
有一个外国佬叫做 John Zachman，提出一个东西叫做 Zachman Framework。这个框架得到广泛的认同，Zachman 自然而然就成为 ZachmanFramework 之父。其大意是说，对同一个信息系统，不同的人看同一个问题，其结果是不同的。
Zachman 框架按 5W1H 的六个侧面来考察信息系统（或企业架构，这个词现在更时髦些），分别对应数据（What）、行为（How）、位置（Where）、人员（Who）、时间（When）与动机（Why）。规划者能够看到企业的方向和业务宗旨，包括对系统边界范围；企业所有者能够用企业术语定义企业的本质，看到的是企业的结构、处理、组织等；体系结构师能够用更严格的术语定义企业的业务，看到的是每项业务处理所要完成的功能；设计师使用技术模型来解决企业业务的信息处理需求；而构建者则需要去解决关于特定语言、数据库存储表述及网络状况等具体细节。
由此可见，不同的人员看问题的视角不同，包括企业所有者在内的所有内部人员的视角都有局限性，唯有规划者能够看到企业的本质问题。
