2017/07/23 | 创业心法
如何给客户送礼，这个话题似乎是蛮敏感的。所以我们先讨论三个基础问题： 送礼是中国特色吗？显然不是。古今中外，给人送礼是普遍存在的，小至家庭成员之间，大至国家之间，无不存在送礼的事实。所以送礼不是不光彩的，没什么需要遮遮掩掩的。给客户送礼，同样的是光明正大的。 送礼是行贿吗？没错儿，给客户送礼，有可能构成行贿。所以不要做害人害己之事，不要向客户行贿。即使个别客户索贿，你也不能答应。把握“礼物”与“赃物”之间的边界，你就不会做错事。...
2017/07/14 | 创业心法
有人抱怨说，我的前一篇文章《为什么中国银联叫做 China Unionpay，而不是 China Pay?》虎头蛇尾。确实如此，应予差评。我当时写文章时，写到后来困兮兮的，忍不住就草草收场了。 文章我也发给 Spencer 看了，老先生很鼓励，他说：“你的 research 做得很好，重点都抓到了。”然后他用经典的“yes…but”句式，纠正我的“蛇尾”道： “最后一句可能这样比较好：国内人才极为丰富，有各种技术咨询及服务实施公司。但在商业深入分析及有远见卓识的咨询领域还有空间。您有兴趣一起来干一场吗？”...
2017/07/13 | 创业心法
中国银联是一个让所有人愤怒的“怪物”。这家假装不是政府、却像政府一样耀武扬威的机构，貌似是中间组织、实为向所有银行和持卡人抢钱的“强盗”。它不仅让所有金融机构敢怒而不敢言，也事实上拉低了金融机构的信息科技水平、制造了银行卡业务发展的无数障碍。 它在官网上标榜道： 中国银联是中国银行卡联合组织，通过银联跨行交易清算系统，实现商业银行系统间的互联互通和资源共享，保证银行卡跨行、跨地区和跨境的使用。 一个 logo 上所有图案和字体都倾斜着的组织，确实让人难以相信它有多“正”。 不过，你注意到，中国银联的英文名，叫做 China...
2017/07/12 | 创业心法
昨天，我推送了小伙伴裴婷婷的文章，《如何和客户吃饭？》。这篇文章源自她的一次内部培训，不算很成体系。 令人欣喜的是，此文获得了相当不错的反响。其中，我们的一位合作多年的客户，给予了很大的鼓励，其回应篇幅之长、见地之深，本身就是一篇很不错的文章。现经允准，略加编辑后隆重推送。 我们能有这样的客户，幸莫大焉。我们也欢迎更多的回应和讨论。 来自客户的回应 认认真真看了几遍这篇文章，真心不错，字字珠玑，浑金璞玉，获益良多，大赞！ 见猎心喜，忍不住书生气，也就文章内外分享一点自己的观点，请多批驳。...
2017/07/11 | 创业心法
和客户吃饭，并不是中国国情的特色，古今中外概莫能免。本文首先讨论为什么要和客户吃饭，然后聊聊怎么约客户、和客户吃饭要怎么吃。当然，和客户吃饭都不是白吃的，一定要想办法达到吃饭的目标。 为什么要和客户吃饭？ 有些客户领导会说，谈事情不能在办公室吗，为啥一定得在外吃吃喝喝？其实他没有理解，请客户吃饭，并不是简单的吃饭，它是对客户关系的把握、是建立客户私下关系的一种手段。...
2017/07/09 | 创业心法 , 读书喜悦
毫无疑问，虽然我已离职多年，微软始终是我尊敬的公司。这也是我会为它写文章、为它转发 FY18 Kickoff 小视频的原因。 但若要问我最推崇的公司，排名第一的却不是微软，而是另一家神奇的公司。它： 帮助美国政府重建了白宫的权力结构指导战后欧洲实现了大规模企业重组参与发明了条形码彻底改革了商学院引领了大数据时代 另一方面，它也： 帮助通用汽车变得一团糟协助凯马特陷入一片混乱怂恿瑞士航空朝着破产的方向发展制造安然破产“炸弹”中扮演重要角色 这家公司，客户遍布金融、能源、制造、零售、电信等各行各业，世界排名 100 的公司中有 70%...
