为《IT经理世界》写《CIO 故事》有一段时间了，虽然编辑说杂志内部和读者反响都还不错，我却始终忐忑，因为网上反响似乎不大，而且我收到读者反馈较少。曾经当面讨教故事高手刘韧，但因时间和环境的关系，还是不得要领。闻知刘老大上周五下午在《中国计算机报》教授记者如何写故事，当下来细听。

我的《CIO 故事》是虚构的，像是故事，但承载的内容所限，故事只是外表；刘韧写人物故事是真实的，不是故事，却更像故事。所以以聆听录音的初衷而言，我直接获益不大。但是，对于写新闻、对于作记者，刘韧颇有见地，我的工作与记者有共通之处，因此收益不小。

录音中的内容，多在刘韧以前的著作和文章中有所提及，例如《我这样做新闻》一文（载《知识英雄2.0》）。但是听他亲述一遍，或者有些经历再听、再看，定有迥然不同的顿悟。

儿子昨天抢用我的机器，不慎把我记录的文字删掉了。用工具恢复，只找到一个备份文件。因此多半录音听了两遍。无意间给刘韧作了次实证，那就是录音听多遍，会发现很多原本不曾听到的东西。

以下内容是经过整理的，与录音顺序有所不同。未经刘韧本人审阅。经刘韧允许贴出。

 

怎样写故事

每个人都存在作好记者的可能性。作记者不成功、文章写得不好，多半是思路的问题。

准备

新闻故事是真实的故事，不能像写小说一样虚构。因此，事先要作好大量的准备。

查找相关资料

通过网上搜索等途径，找到有关被采访对象的所有文章，并判别哪有文章有价值。简单的判别依据：好的媒体，著名记者。

找到此人的简历。简历是非常重要的，人物故事是简历的扩大。要背人物简历。关心出生日期、社会背景（如是否经历文革）等。研究一个人，从研究此人的简历开始。

拟订采访提纲

根据已经被写到的内容，挑选 10 个有意思的故事，针对它们制作采访提纲，成为这 10 个故事的加强版。

建立在前人的基础上才不会成为空中楼阁。针对已有故事制作采访提纲，目的是补充和丰富这些故事的细节。按照新闻的 5W1H 要素，针对矛盾和冲突、针对故事的细节（谁先走进会场，谁先伸出手，穿什么衣服）来拟订采访提纲。

要避免被采访对象所左右。记者与被采访对象是合作关系，他想宣传他的产品、他这个人、他的公司，记者想写个精彩的故事，获得大家的好评，你的目的与他是不一样的。他谈未来、谈现在、打算、理念等，对于故事是没有价值的，是宣传，读者需要他的过去、困难、矛盾及矛盾的解决，这些是他不愿意谈的。因此，采访提纲如果不够好，会被他带着走，抽不出来。

约请

想约的采访对象一定不要放弃。我 2002 年想采访史玉柱，至今不放弃，终于等到机会（参考刘韧《听史玉柱讲3个小时故事》）。不达目的决不罢休。坚持不懈，不停骚扰。你只要努力，就可以采访到任何人。办法总是有的。

采用骚扰战术，死嗑。要有巨大的通讯录库。发短信、写邮件、打电话、托朋友、托更多的朋友说明采访意图，一次不行第二次，二次不行三次，总有一天他会给你半小时，只要你有半小时你就成功了。

只要你坐到他的办公室，约到 10 分钟，提前半小时到，也许就是 40 分钟，问题问得好也许就变成 1 小时。

做为记者，要理直气壮，只要是这个行业的人都可以采访。采访他是对他好，是关注他，是因为他有名，他没有道理不接受。不在于你在哪个媒体，而在于你给他带来帮助。

实在约不到，可以跟别的记者旁听。如果你不去采访重要人物，只参加新闻发布会，你永远做不出来的。记者的成功就在于你采访重要人物的次数，没有采访重要人物的经验，你永远不知道如何采访。

非常时期如何约请

在被采访对象的非常时期，如果根本找不到他，那就没有任何办法。因此，要通过种种关系找到他。

采访不到第一主角时，可以采访周边的人，如员工、熟悉他的人。

在非常时期，采访对象可能觉得采访会坏他的事，不希望被采访。因此写文章的时候一定要注意，不要通过文章伤害到人家。方向明和史玉柱后来成为非常好的朋友，他的出发点是为了帮他，哪些写、哪些不写尊重对方的意见。结成患难之交，那就是高境界。

作为行业媒体，不涉及到敌我矛盾这样的问题，所以你不能恶意。如果你让人觉得是来找碴的，你写不出故事，他还会通过狭小的企业家圈子，使你采访不到任何人。不要在他面前提到竞争对手，更不能帮助打击竞争对手。绝对不能沦为子弹、武器、枪手。子弹只能用一次，武器可能被抛弃，枪手可能被打死。千万不要承诺”摆平”之类事情，记者只能做自己份内的事，不要去伤害别人。要做无害的、绿色的记者。

采访

采访之初

要给采访对象留下好印象。因此要提前到达，事先养足精神，且衣着得体。

用半小时左右问时间表，即问他的简历。人在被问及过去时往往比较放松，可以任意去讲。可能会涉及细节，要了解哪些跟故事有关、哪些无关，只追问有关的细节。得到20％对你的故事有帮助。

采访时让他回顾童年，他会很高兴，后面他就可能讲出他原本不愿意讲的。

问细节

在问矛盾之前可以问一些细节。充满文章的细节是最打动人的，故事会非常丰满。细节看来与冲突无关，但读者会感觉被带入现场，使故事具备非常强的现场感。

如果你不问，被采访对象不会意识到细节的重要性。细节问得越来越详细越好，尺度掌握在不让对方厌烦为佳，有点烦都没关系。

主要的细节问题到最后20％时间再问。要不厌其烦地细问，如果你前面80％的时间表现好，出于彼此的尊重他会配合。但你是在消费他的忍耐度，如果他厌烦了站起来离开，你采访已经大功告成。

你的每篇文章都是未来文章的广告，如果第一篇文章写得好，采写第二篇文章时他的忍受度就会加大。

问矛盾

针对事先准备好的故事来问矛盾。冲突代表矛盾，他往往不愿意去讲。

问矛盾的技巧非常高。一定不要让被采访人了解你知道多少，所以记者一定要少说话。最好让他感觉到你知道一切，只是来求证一下。

学习警匪片中警察审讯犯人的斗智斗勇过程。感觉他在说谎或不知道他是否真话时，给他一些刺激，他就会争论，争论过程中就会暴露一些矛盾。

用老的事实得出新的事实。对方脸一红、语速一加快、情绪一激动，新的事实就出来了。如果对方很放松、谈笑风生，那采访就会失败。他的智商比我们高，他的经验比我们丰富，他可以不说假话，却让我们为他摇旗纳喊。

采访他的对立面得到更多的矛盾，用对方的观点来刺激他，双方观点交锋是读者愿意看的。

提问技巧

问题一定要非常直接简单明了，非常具有封闭性，就像法官问罪犯的是非问题。开放性的问题问不清事实。

要让他知道你的逻辑是清晰的，而不是天上地下地胡乱问。他不知道你的逻辑时、他不知道你在做什么，他就会厌烦。

确定主题

一篇文章如果没有主题，就没有必要写。但 80％记者不明白文章一定要有主题。一篇文章只能有一个主题，而不能有多个主题（采访提纲里可以预定几个主题）。

半小时采访结束后，就应确定主题，这是非常重要的。这时候，就应知道哪些故事需要加强、哪些故事不必再问。

长篇故事有 7 个故事就足矣，但究竟写几个，由主题决定，而主题须在采访时就确定。

其他

采访要全程使用录音。不用录音机的记者是傻记者。采访过程中不能记笔记。语言只能传递有限的信息，所以一直看着对方的神情，而不能记笔记。记笔记会把耽误获取最重要的信息。

采访时间只能1.5小时左右，超过则疲惫。

采访的经验是锻炼出来的。我第一次做记者采访镇长，手都在抖、话也不会说，但现在我不用采访提纲都会提问。

整理

整理录音

整理录音会帮助你熟悉采访过程，能帮助你熟悉材料和细节，使你的脑子里充满材料。语言只能给受众40％信息，所以录音多听几遍，就会听出很多弦外之音。直到今天，重要的文章我都一定要亲自整理录音。如果录音没录上，那就像世界末日。

采访之后，要花一天的时间把所有录音整理成文字，每句话都整理出来。

思考主题

如果整理录音得到的材料指向不明确，说明采访失败；如果70％指向一个方向，就指向一个模糊的主题。可以用20个字、10个字写实标题，再慢慢压缩，得到一个短标题。

如果出现多个主题怎么办？这正是考验记者的概括能力的时候。需要把几个好主题的共性找出来，在上面再提练一个主题。

知识分子要具备两个重要能力：一个是拆细能力，把复杂的事情拆成小的事情，从小事情做起；一个是概括能力，在几个不同的事情中看到其共性。杨京的五个语句（参见《用 5 条语句概括这个世界》）：赋值语句是对世界的假设，假设不同则结论不同；IF语句是人类的知识库，需要穷尽所有可能性；循环语句是大规模的生产；调用语句是分割与组合；中断是发生错误是要中断。找共性不是一件简单的事情。

然后，每 500 字作一个小标题，明确这 500 字讲什么内容。这时，需要作大规模删除，删除那些与主题无关的内容。有时候会误删，可将其复制到另一个文档中。30％要删除，它只会耽误你考虑材料的时间。

写作

把对话体变成故事体

把对话体变成故事体，90％记者作不到。作到有主题，把对话体变成故事体，都是不容易的。但是对话体可阅读性很差，一点都不精彩，必须改写成故事体。罗列是不行的，一篇消息不能几件事。

要把每个故事写成特写，特写首先需要场景，场景则需要很多细节。特写无非是一个场景，加上人物的动作，动作产生结果。场景的累加就是故事，就像拍电影一样。作为记者，要制造场景，然后把场景迭加。写好故事的前提是写特写。不会写大故事，先写小故事。

只有一个技巧：开头是一个切入点，找一个高潮、矛盾的中心、激化的转折，把场景推出，让人物打斗一番，后面就可按时间顺序推出故事，其实就是简历的扩大版。

完成这些工作，故事就写成了。故事不太丰满时，可以场景之间加上事实。场景要清晰，像照片、像电影镜头。场景＋事实可将读者带到现场，让读者感受主人公的人生。

细节是关键

细节是对话体变成故事体的关键。没有细节的故事就显得很假，有细节的故事就显得真实，这非常重要。为细节花精力是头疼的，但必须为了得到细节到处寻找。

可以用别人的材料来丰富你的细节。这不是抄袭，只是用补充不足的细节、事实。对于名人来说，采访者很多，得到的细节和事实很多。你丰富到你的句子成分中，丰富你的故事。最不重要的是观点，观点没有价值。

几个不要

作者千万不要跳出来，不要发任何议论，实在忍不住就让人物来说。

引语不要太多。只有强烈表达其个性时才用引语。引语要变成细节或事实。

不要把采访经过写到故事里，采访如果精彩可写采访手记，如果有评论可另写一篇文章，三篇文章不可混同。

修改文字

只有当大局已定时，才开始遣词造句。

一定要用短句子，首先要把长句子变成短句子，长句子很累，像论文。句子不要头重脚轻，要匀称。短句子天生就是匀称的。

不要用被动句，只要有主语的就用主动句。

消灭形容词，形容词是没用的，会让人觉得作者很轻浮，要用细节将形容词替换掉。

要把句子作到精减。每个字都是成本，成本很重要。字越多读者付出的成本就越多，他索取的就越多。可删可不删的一定要删掉。这是很痛苦的，不舍得是不行的，实在下不了手请编辑帮助。

标题和第一段

标题很重要，第一段很重要，必须花 30％ 的时间去好好考虑。标题和第一段（前 300 字）都是文章的广告，不会写标题和第一段的人是不会写广告的人。

如果读者读到 300 字还觉得没有意思，他不会继续读下去。要花很多时间，约 20％的时间去想标题。例如丁磊的标题”谁是谁的江湖梦”，很精彩。例如《百年孤独》的第一句，把时间推到未来，又把时间推回过去，让人觉得历史的沧桑和兴趣性。不知道如何把故事弄精彩时，把时间拉来拉去、用进行时是一种技巧和办法。

态度

只有专注，排除一切干扰，才可以24小时写作。文章不是一口气写出来的，所以不开夜车，而是掌握一套方法，把写文章变成步骤，每次只作一点点，使每个步骤都是可操作的，使每个环节上都是简单的。只有对话体变成故事体这个阶段，才是需要高度注意力的。

99％的人都不是天才，所以要用慢功夫去熬出来，用工匠的方法来写作。要用一种工匠的心态对待工作。

每篇文章都改 4 遍，每篇文章都写到75分以上。

勤奋很重要。直到今天除了睡觉就是工作，喜欢打游戏但是很克制，为了把记者作好确实下过苦功。向很多人学习。看电影也是学习。

 

专门话题

怎样写评论

基本观点：一篇好的评论必须做到，不管是赞成你观点还是不赞成你观点的人，都会从中受益。

没有针对性的文章是没有价值的，只是感情的宣泄。如果替换主语还成立的话，就是糟糕的评论，是PR文章，而不是评论。

事实和细节仍然是重要的，观点只是为了传达事实。在评论中有细节非常重要。评论不要感情用事，别人读你的评论是为了收获你的信息。你的职责就是记录事实，不是为了表达感情。写评论一定要冷静，要传达很多细节，细节是金子。新闻发布会也可以看到很多细节，而不是他发布的产品，可惜大家往往没有带着眼睛去。

如果简单认为评论只是作是非判断，是非常粗暴的。世界是纷繁复杂的，决不只有是与非，因此观点也是丰富的观点，而支撑丰富的观点就需要丰富的事实。

证明一个公理或众所周知的事实是没有意义的，只是浪费大家时间。所以如果标题是一个公理，那就是垃圾。

看鲁迅的杂文，他的观点很多并不正确，却传递很多知识，每篇文章都不可替代，一点都不觉得枯燥，很有趣味性，很好看。

怎样写负面报道

表达负面的东西即所谓以恶扬善。基本的做法是，只提供站得住脚的事实，尊重读者的偏好，让读者得出自己的结论，但是一定不做评价。

很多事情很有意思，今天他觉得对他有利，过段时间他觉得有负面的作用，再过段时间则会想当时我怎么会把这件事告诉你了。

学习《罗生门》、《英雄》一个故事讲三遍讲故事的方法。作者可以有非常多的技巧。

《柳传志心中永远的痛》发表时，人们觉得对柳传志有利、对倪光南不公道，但多年以后人们的结论却并不一样。因为，写作的时候已经注意到事实的平衡性，注意到别人可以有另外的解读，同情倪光南的人也可以找到材料。今天柳传志不希望任何不利的东西摆在读者面前，他宁愿这篇文章没写。

文章的能指和所指是不一样的，一个好的作者一定要让文章特别有张力，使能指更多。比如北岛和汪国真的诗歌，汪国真把把所指限定死了，没有想像的空间，而北岛则能使每个人的翻译不一样。为什么这样？因为汪用了太多的主观判断。因此不要用形容词，不要用判断，要把主观性降到最低，要多提供事实。

Wiki 有一个基本原则，叫做中性原则。例如如抗日战争它会叫”中日战争”。中性是存在的。用词、遣词造句都要尽量中性，以免破坏事实的陈述，事实是非常有力量的。孔子说”述而不作”，我们只述不作，尊重读者的偏好，而不是取代读者的偏好。《史记》之”太史公曰”就是管不住自己的表现，所以一定把感情抽出来。

怎样实现新闻理想

张锐是一个很勤奋的人，曾经写过”我们是新闻的牲口”，讲到新闻的辛苦和无奈。张锐有理想，非常忧国忧民，关心农民问题、弱势群体救助问题。他很高尚，在新闻上很有造诣，非常值得敬重。

我比较会设计，设计一种容易走通的的模式来实现自己的想法。我尽量不让自己无奈，尽量让别人或单位无奈。

怎样看史玉柱

史玉柱是一个有道德的人，一个负责任的成功者。巨人大厦失败后，脑白金成功时还债，体现了一个商人的底线和操守。史玉柱这样做，也有利于他的长远。《无间道》说”出来混总是要还的”，只要你做得够长就总是要还的，所以尽量不要做坏事，尽量做有价值的事，而不是破坏。

但是我不会沉迷于他是有商业道德的人这样的假设上。我没有义务、也没有职责去证明他是有商业道德的。我不会为了证明我的假设去组织材料。作为记者，不能为假设和情感所左右，应该消除偏好和假设。我不会傻到写文章只为了给史玉柱涂脂抹粉，我会用事实。很多问题不是技巧和能力，而是对世界的假设和判断。

怎样看宋朝弟

我认为，时势造英雄，而非英雄造时势。一个人能做成大事，是他运气好。一命二运三风水，第五、六才轮到读书什么的。（Google 了一下，完整的说法是：”一命二运三风水，四积功德五读书。六名七相八敬神，九交贵人十养生。十一择业与择偶，十二趋吉要避凶。”）

宋朝弟是一个营销大师，但是他太迷信出奇制胜。长久做大事的人，一次出奇之后就应该做守正的事，因为总有运气不好的时候。但他依然是一个能力超强的人。我现在的判断与当年相同。

小卖部的商业模式坚固，所以永远不会破产。宋朝弟与史玉柱的商业模式都十分复杂，只有强人才能想出来，而且在没有任何资源的时候就能脱颖而出，但是每个逻辑都不能出错，任何一个环节出错都会失败。

怎样读书

书是好东西，一本好书可以改变你的一切。可惜大家都不读，不仔细读。

新闻教科书

美国有几本，其中美联社的《如何成为顶级记者–美联社新闻报道手册》非常好。新闻上的所有定义和知识都有。

经济学

行业记者要懂经济，经济对于成为好记者非常重要。经济学介乎文科与理科、科学与艺术之间。曼昆《经济学》很好，如果读不懂可看第一章，就理解假设是世界上最重要的东西。

文学

文字好不好还是很重要的，文字需要具有音乐的美感。文言文具有音韵之美，白话文不具有这种美感。闻一多、徐志摩等把白话诗发展到一个高度。白话文要写得美其实是不容易的。

建议读《北岛诗选》，北岛用很少的字造成很多的意境。李杜的诗。读《史记》等古文，学习美的文笔。读毛泽东的诗词，《毛选》。毛的新闻作品，包括消息、评论、调查报告都写得很好。毛的文章的声势，不容置疑的气势，有助于改掉文章不小器，粘点伟人的仙气。

哲学

最推崇的哲学家尼采和萨特，尼采《瞧这个人》，萨特《词语》。

茨威格

写细节的能力没有人能够比过茨威格。去年与余华讨论，共同的结论说一个作家的水平取决于写细节的能力。陀斯陀耶夫斯基、司汤达、茨威格都是细节大师。

不会写细节，读一读茨威格的人物传记会有帮助。茨威格写尼采、托尔斯泰都没有见过传主，传记都不长，写的都是名人。

历史

历史是非常重要的。读特里尔的《毛泽东传》，与斯诺相比，就会觉得记者是多么浅薄，历史学家是多么渊博。特里尔没有来过中国，仅利用第二手资料就写出最好版本的毛泽东传记。历史学家的学识、背景和运用资料的能力，是非常了不起的。