“田字格”是最最重要的思考工具。周一给你介绍了波士顿矩阵,今天给你介绍另一个田字格:SWOT。
同波士顿矩阵一样,SWOT也是从内部和外部两个维度来分析。
同波士顿矩阵一样,SWOT也是咨询公司发明的,它来自最著名的咨询公司麦肯锡。
SWOT的逻辑非常简单:对内外部条件进行综合和概括,进而分析优劣势、面临的机会和威胁。SWOT分别代表优势(Strengths)、劣势(Weakness)、机会(Opportunity)和威胁(Threats)。
下图是网上偷的,我就不翻译了,它代表了SWOT分析的主要含义。
为什么进行SWOT分析?简单地说,就是通过分析企业自身实力及与竞争对手比较,并关注外部环境对企业的影响,帮助企业把资源和行动关注在自己的强项和机会最多的地方。
你很容易明白,SWOT的四个方面,都是用清单枚举的方法。清单法之前已经介绍给你了,这里不再赘述。
但SWOT分析的重点不是单个领域的清单,而是联合内外部因素协同分析。
OT分析
随着政治、经济、社会、科技诸方面的发展,特别是数字科技的颠覆、用户需求的数字化,企业所处的环境更为开放和动荡,对所有行业、所有企业都产生了深远的影响。因此,环境分析成为日益重要的企业职能。
环境趋势分为两类:一类表示环境威胁,一类表示环境机会。环境威胁是环境中对企业不利的挑战,如果不采取果断的战略行为,它将削弱公司的竞争地位;环境机会是对公司行为富有吸引力的领域,它就是公司拥有的竞争优势。
SW分析
单看SW,它就是企业优劣势的“两格”列表。不过由于企业是一个整体,且竞争优势来源广泛,所以优劣势分析时必须从整个价值链的每个环节上,将企业与竞争对手做详细的对比。例如:产品是否新颖,制造工艺是否先进,销售渠道是否畅通,价格是否具有竞争性等等。
如果企业的某个或某些优势正是它的关键成功要素,那么它的综合竞争优势就较强。
需要强调:企业是否具有竞争优势,只能站在用户角度,而不是站在企业内部立场“自嗨”。
类似地,你还可以进行SO分析和WT分析,分别代表积极面和消极面。
基于这些分析,企业可以采取相应的战略:
- SO战略:发展企业内部优势与利用外部机会的战略。当企业具有特定优势,同时外部环境为发挥优势提供机会时,采取该战略。非常理想的“美事”。
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WO战略:利用外部机会来弥补内部弱点,从而改进劣势、获取优势的战略。存在外部机会、但你可能太弱抓不住机会,那就采取措施“强身健体”吧。柔弱胜刚强的“美梦”。
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ST战略:充分利用企业优势、并回避或减轻外部威胁的战略。例如竞争对手搞了个新技术,让成本大幅降低,同时原材料供应紧张,价格正在上涨,你咋办?若是你像微软一样有钱、像苹果一样可以卖高价,你就可以避开敌人的正面进攻。强者恒强的“美差”。
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WT战略:既减少内部弱点、又回避外部威胁的防御性战略。当企业内忧外患、生存维艰时,和敌人硬“刚”只有死路一条。你只能聚焦目标,采取差异化战略。韬光养晦的“美剑”。
同其他思考工具一样,SWOT也是一个看似简单的“套路”。为了帮助理解,下面抄一个沃尔玛的案例。不过版本甚老,仅供方法参考。
优势(S)
沃尔玛是著名的零售业品牌,它以物美价廉、货物繁多和一站式购物而闻名。
沃尔玛的销售额有明显增长,并且在全球化的范围内进行扩张。
沃尔玛的一个核心竞争力是由先进的信息技术所支持的国际化物流系统,在该系统支持下,每一件商品在全国范围内的每一间卖场的运输、销售、储存等物流信息都可以清晰地看到。信息技术同时也加强了沃尔玛高效的采购过程。
沃尔玛的一个关键战略是人力资源的开发和管理。优秀的人才是沃尔玛在商业上成功的关键因素,为此沃尔玛投入时间和金钱对优秀员工进行培训并建立忠诚度。
劣势(W)
沃尔玛建立了世界上最大的食品零售帝国。尽管它在信息技术上拥有优势,但因为其巨大的业务拓展,这可能导致对某些领域的控制力不够强。
因为沃尔玛的商品涵盖了服装、食品等多个部门,它可能在适应性上比起更加专注于某一领域的竞争对手存在劣势。
沃尔玛是全球化的,但是只开拓了少数几个国家的市场。
机会(O)
采取收购、合并或者战略联盟的方式与其他国际零售商合作,专注于欧洲或者大中华区等特定市场。
沃尔玛的卖场当前只开设在在少数几个国家内。因此,拓展中国、印度等发展中国家的市场可以带来大量的机会。
沃尔玛可以通过新的商场地点和商场形式来获得市场开发的机会。更接近消费者的商场和建立在购物中心内部的商店可以使过去仅仅是大型超市的经营方式变得多样化。
沃尔玛的机会存在于对现有大型超市战略的坚持。
威胁(T)
沃尔玛在零售业的领头羊地位使其成为所有竞争对手的赶超目标。
沃尔玛的全球化战略使其可能在其业务国家遇到政治上的问题。
多种消费品的成本趋向下降,原因是制造成本的降低。造成制造成本降低的主要原因是生产外包向了世界上的低成本地区。这导致了价格竞争,并在一些领域内造成了通货紧缩。恶性价格竞争是一个威胁。
你不难想到,SWOT不只适合企业,它也可以用于个人的自我分析。
也给你抄个例子,仅供方法参考。
优势
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做事比较认真、脚踏实地,不懂的问题虚心向他人求教。
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用心向上,乐观的看待生活中应对的困难和挫折。
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独立自主、富有极强的职责心和耐心,做人自然不做作。
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能主动关心人,能为他人着想,人缘也好和同学友好相处,对人真诚友善,且乐于助人。
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有较强的组织潜力,适应性较强。
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身体素质好,运动潜力强。
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除了学习本专业的知识,还考了会计从业资格证。
劣势
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有点认生,应对不熟悉的人比较拘谨,偏内向,而且异性朋友较少,只和熟悉的人放得比较开。
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专业知识不够牢固,对所学的知识资料理解不透,知识面窄。
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语言表达潜力较差,普通话不是很标准,带有方言囗音,胆子比较少,很少在公共场合发言。
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有时心直囗快,不经意间伤害到他人对事物容易感到厌烦。
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不常参与校里、院内举办的活动,缺乏潜力上的锻炼和经验。
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学习没有明确的目标与合理的规划,而且学习不够主动,很多时候是一股热劲,容易受周围环境影响。
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由于不喜欢英语,英语潜力较差。
机会
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学校是一个学习的地方,有良好的师资、物资和财力,校图书室图书资源丰富,那里学习环境和氛围到很。
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学校、学院都会举办许多活动,为我们带来展示和锻炼自我的机会。
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信息时代发达,传媒业也发展迅速,我们能够从报纸、电视、杂志及网络找到许多自我所需的知识。
威胁
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就业形势严峻,市场竞争激烈。
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大学人才资源丰富,企业门槛高,要求严格,而且企业对应届毕业生的潜力也有所顾虑。
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社会十分复杂,要应对各种各样的诱惑,以防迷失自我。
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与自我同专业的人有很多,竞争大。
有理由相信:从最简单的记录和清单方法,到现在的田字格方法,看似只是两个维度、四个清单的叠加,但你其实已经跟不上了。我必须出点思考题考考你。
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SWOT分析有什么局限性?
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上文的两个案例,有什么毛病么?
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分析一下你自己,并且分享给我。