2014/03/20 | 数据智能
多年以前，我服务成都某银行时，还不曾想到我与这座休闲之都的后续缘份会有如此持久，但有一件事让我印象深刻，时常作为案例提起。当时，这家银行出了点小状况，今天看来只是一桩小小的安全事故，行长大人便一声令下，切断了银行与互联网的连接。 今天的银行不会如此愚蠢。电子银行早已是银行的重要独立部门，在银行网站上开设商城(虽然不温不火)也早就成为惯例，而与时俱进的银行则相当程度地掌握了拥抱互联网的真谛，招行微信公众号甚至成为微信客服的成功案例。...
2014/03/18 | 数据智能
一种特定的商品，从原材料采购、到零部件制造及最终产品，最后由分销商、零售商把产品送到消费者手中，并由服务商提供售后服务，构成一个完整的产业链，即供应链。在今天的全球化环境下，企业竞争往往不是单体企业之间的竞争，这使得供应链中竞争力强、规划大的核心企业占有优势和强势地位，它不仅容易得到银行等金融服务的支持，也在交货、价格、账期等贸易条件上有话语权对上下游企业提出苛刻要求。由于上下游企业往往大多是中小企业，难以获得银行融资，造成资金链紧张，影响整个供应链的发展。...
2014/03/17 | 数据智能
在获得必要的客户信息后，商业银行客户细分工作基本上可划分为以下四个步骤：选择细分维度；数据清洗/转换；数据降维/缩减；选择聚类方法。 一、选择适当的细分维度和变量 选择客户细分维度，也就是确定将要根据何种或何类信息指标进行客户分类。例如： 根据客户个体、社会属性（如性别、年龄、职业、家庭金融资产等）进行自然分类（Natural grouping） 根据客户的人生观、价值观等进行分类（Lifestyle-based grouping） 根据客户对产品或服务的需求进行分类（Needs-based grouping）...
2014/03/15 | 读书喜悦
最近我一直在研究消费者前端，并认为所有行业都应该倾听最终用户的声音。而倾听的方法，必须借助今天的移动互联网。 查克·马丁研究移动互联网15年，据称是数字互动市场的先驱者。通过《决胜移动终端》，他宣布，传统的销售漏斗理论已经过时，在今天的移动互联网时代，移动购物者正在崛起，从来没有任何一种力量像现在的移动终端一样，如此强有力地改变着消费者的消费行为方式。有了移动终端，消费者不再需要“去购物”,他们随时随地都“在购物”。...
2014/03/14 | 数据智能
You！这是美国《时代周刊》某一年的年度人物（搜了下，应该是2006年，不过Time.com被墙没有去看）。这是很罕见的，跟某一年PC作为年度人物类似。“You”作为年度人物，代表个体时代的到来，从此Big Brother说了不算(别打我！至少理论上嘛)。 她！这是中国某一年的年度关键词（搜了下没搜到，但我记忆肯定是没错的）。“她”作为年度关键词，代表中国的互联网娱乐致死的屌丝精神，也标志着中国媒体的悲哀与无奈。在这一年里，优酷作为网络视频媒体的崛起，标志性人物是某位“她”（应该是一位叫做张莹的女性）。...
