关于用户需求的两个观点 2005/10/28 | IT价值上次因为 Gmail 而引发关于用户需求的感叹的时候，本来有一车的话要说，也打算写一篇长一些的文章。但是这两天实在忙（懒的代名词），又 Google 不到两幅著名的图（您别叫我扫描，我忙 or 我懒），一来二去也就没了兴致。我曾经跟客户谈起两个关于需求的观点，放在这里权且充数吧。...
